口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  残業について

  働き方について2023年3月6日  公開

  

  昔サカイさんで働いていた友人が「仕事が多くて大変だった」と言っていたのですが、業務量について、過去と比較して改善している点があれば教えてください。

  実態はこうです

  ご友人が勤務していらした時期がわかりかねますが、弊社は2023年現在、社員の業務負荷低減のためさまざまな取り組みを実施しており、過去と比較して社員一人当たりの業務負荷は軽減していると考えております。具体的には、過去「人」が対応していた業務の一部をロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）などでシステム化や自動化を進めているほか、電話受付一部で自動音声応答装置（IVR）を活用するなどシステム･･･続きを読む

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  年収・給与について

  年収・給与について2023年5月1日  公開

  

  引越業界は、バイト代は高いイメージがありますが、社員になると他業界と比較して給与水準はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社の2021年度の平1年間給与（年収）は459万1000円でした。同年の日本の平均年収は443万円(※)でしたので、日本全体の平均を若干上回っているという状況です。平均年収だけでは実態が見えにくい部分もあるかと思いますのでお支払いしている給与の構成についても補足できればと存じます。弊社は、各社員の「成果」や「工夫」を可能な限り正当に評価し、給与に反映させたいと考えており、現在の月給の内訳は「基本･･･続きを読む

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  車内カメラについて

  制度について2023年3月6日  公開

  

  「車内の運転席を撮影する監視カメラがあるなど、社員の行動を信用していない」という書き込みがありましたが、なぜそのような管理をおこなっているのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社では2012年頃からドライブレコーダーの導入とともに、車内カメラを設置し、運転席を撮影しております。上記を行っている理由はいくつかございますが、主に、ドライバーのスキルアップや品質向上、安全確保等のためでございます。ドライバーの運転姿勢などを確認しながら適宜指導を行うことが可能となりましたので、学ぶ機会が増えたことによるスキルアップはもとより、事故の防止にも役立っており、ドライバーの身を守るた･･･続きを読む

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  女性の雇用促進や実績について

  企業の方針2023年11月10日  公開

  

  女性を積極的に採用する方針はありますか。

  実態はこうです

  はい、現在女性採用を増やすべく注力しています。2022年度現在、男性従業員が5475名、女性従業員が800名在籍しており、女性従業員の割合は12.7%であり、23年、24年卒の採用については女性割合がおおよそ2割程度であり、今後も女性の採用は強化していく予定でございます。また、管理職のうち女性は64名を登用しております。今後も女性管理職の増加を含め積極的に女性採用を進めていく計画でございます。･･･続きを読む

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  求める人物像について

  企業の方針2023年11月10日  公開

  

  体育会系の人材が好かれるイメージがあります。実際にはどのような人物像を求めているのですか。

  実態はこうです

  業界特性上、体育会系の人材を求めているイメージが強いものと認識しておりますが、営業職や現業職（現場での引越業務に従事する職種）、バックオフィスなど職種によって求める人物像は異なるため、一律で体育会系の人材を優先して採用しているということはございません。営業職や現業職では明るくハキハキして声が大きい従業員が多い傾向にございますが、最重要視しているのは「相手の立場に立って物事を考え寄り添うことができる･･･続きを読む

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  採用フローについて

  企業の方針2023年11月10日  公開

  

  採用フローについて教えてください。

  実態はこうです

  弊社の採用フローは、新卒採用・中途採用ともに、エントリー後、会社説明会に参加していただき、後日一次面接と適性診断→二次面接→内定という流れで進めております。本社採用や本部採用の場合は三次面接が加わるケースや、地域によってはOB・OG訪問が含まれるケースもございますが、基本的には上記フローでございます。会社説明会は最寄りの支社もしくはオンラインで実施しておりますので、ご都合のいい･･･続きを読む

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  採用面接で重視していることについて

  企業の方針2023年11月10日  公開

  

  人物重視で採用していると聞きましたが、採用面接で重視している点を教えてください。

  実態はこうです

  弊社では、次の3点に重点を置き採用面接を行っております。①相手の立場を考えられること②相手に寄り添うことができること③努力できること毎日人と関わる営業職であれば「人とうまく接することができる」、細かい業務が多い事務職であれば「物事をやり遂げる」など職種によって追加で重視する点もございますが、基本は上記3点でございます。なお、採用面接時には、しっかりと求職者の人となりを引き出すべく「面接担当者たちに･･･続きを読む

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  面接官について

  企業の方針2023年11月10日  公開

  

  同業の採用面接が圧迫的な感じでした。 そういうことがないか心配です。

  実態はこうです

  弊社では、圧迫面接や横柄な態度での面接を行わないよう指導しております。面接現場では求職者の方がリラックスできるようなアイスブレイクを行い、求職者とのマッチングをみております。弊社では圧迫面接をするメリットがなく、むしろデメリットしかないと考えています。なぜなら、圧迫面接を行うことによって、求職者の良さを引き出せなくなると考えているからです。求職者の普段の人となりを確認させていただきたいので、弊社の･･･続きを読む

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  制度説明について

  年収・給与・評価2023年11月10日  公開

  

  給与体系がわかりにくいという口コミを見たのですが、本当ですか？ 実際どのような給与体系なの教えてください。

  実態はこうです

  弊社は固定給と歩合給を組み合わせた給与体系を採用しております。固定給のみの期間もございましたが、より個人の頑張りを給与にも反映したいと考え、歩合給も追加で導入しました。サービス品質の向上およびより公正な評価のために、固定給と歩合給の割合は適宜調整しています。こうした背景から過去は「給与体系がわかりにくい」という社員が居たことも事実としてございます。上記のような状況を踏まえ、2023年現在は給与体系･･･続きを読む

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  管理職研修について

  福利厚生・社内制度・研修2023年9月15日  公開

  

  「部下の意見や提案をしっかりと聞いてくれる管理職が多い」との口コミがありました。そのような風通しの良さを実現するために会社から管理職への指導や研修などは行っているのでしょうか。

  実態はこうです

  管理職に対しては年8回の管理職研修と、年4回の上級管理者研修を実施しております。管理職研修は、支店の運営に必要な知識のほか、経営指標や36協定、車両に係る法令についての理解を深めることを主な目的として実施しております。特に支店運営に必要な知識や、経営指標などの研修の際に、メンバーのマネジメントに関する考え方を指導する機会がございます。また、将来のブロック長候補でもある上級管理者向けの研修では、「多･･･続きを読む

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  待遇について

  年収・給与・評価2023年9月1日  公開

  

  「給与が上がらず、賞与も年2回しかない」とネットに書いてありましたが、実際はいかがですか。

  実態はこうです

  給与についてですが、弊社の人事制度は年功序列型ではないため、◯歳になれば月給が◯万円になる、というような決まりはございません。しかしながら、社員の「成果」や「工夫」が反映される評価制度になっておりますので、「成果」や「工夫」次第で年齢や社歴に関係なく昇給いたします。決して、ご覧になったような給与があがらないという事実はなく、実際にもほとんどの社員が昇給を経験しており、年々その昇給幅も拡大傾向にござ･･･続きを読む

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  研修について

  福利厚生・社内制度・研修2023年8月18日  公開

  

  2011年頃の口コミに「強制参加の研修で業務が圧迫された」という書き込みがありました。今も実施しているのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社は社員教育に力を入れているため、全社員に研修への参加を義務付けていることは事実でございます。しかしながら、改善を重ね、2011年当時から大きく変化している点もございますのでご説明いたします。2011年当時は、本社に全社員が一同に介して行う研修があり、研修に参加するにあたり、宿泊や長距離移動を伴う社員もおりました。そのため、特に本社から距離のある支店にて勤務している社員にとっては負担が発生してい･･･続きを読む

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  インセンティブ制度について

  評価について2023年7月28日  公開

  

  現場での評価のために、お客さんの無茶な要求を断れないこともあると聞いたのですが本当ですか。

  実態はこうです

  おっしゃるとおり、引っ越し現場のサービス品質向上などに役立てるため、お客様の評価を給与に反映させていただく仕組みはございます。一方で、上記の仕組みによりお客様のご要望がエスカレートし、それらをお断りすることで現場のスタッフが不利益を被ることはないようにも配慮しています。お客様と営業担当者は事前に過度な要求が発生しないよう契約を取り交わしており、契約した事項は顧客情報データベースに記録され、引っ越し･･･続きを読む

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  配属先や職種の希望について

  配属について2023年7月14日  公開

  

  配属先や職種は、どのように決まりますか。入社後のジョブチェンジも可能でしょうか。

  実態はこうです

  配属先や職種のご希望は面接時にお伺いしております。ご本人の了承を得られれば別の配属先や職種で採用させていただくこともございますが、採用の判断も基本的には面接時にご希望された配属先や職種で決定いたします。入社後は一人ひとりが理想とする働き方を叶えていただくため、支社ごとの責任者がヒアリングをしてそれぞれに合ったキャリアパスをデザインするよう努めております。担当業務とのミスマッチが起きていると考えられ･･･続きを読む

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  従業員エンゲージメントについて

  社風について2023年6月26日  公開

  

  「昔からの悪しき文化が全く改善されない」との投稿を見ました。実際はどうなんですか。

  実態はこうです

  弊社の環境、文化はまだまだ改善点があると認識しております。一方で、より良い環境づくりのために様々な取り組みを実施しており「昔からの悪しき文化が全く改善されない」ということはないかと存じます。弊社は外部ツールを利用し、社員のエンゲージメントサーベイ（社員の働きがいに関する調査）を実施しております。このエンゲージメントサーベイにより、各社員の会社に対する心情のみならず会社の課題も浮き彫りになっており、･･･続きを読む

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  配属について

  働き方について2023年6月9日  公開

  

  「営業として採用されたのに、人手不足のせいで現場作業に配属された」とネットに書いてあったんですが、本当にそんなことあるんですか？

  実態はこうです

  「人手不足のせいで」という点には誤解が生じているように感じておりますが、弊社では営業職で入社した社員にも、入社後一定期間は現場作業を経験していただいております。こちらは実際の現場の流れを理解していただく目的で行っている、重要な研修の一つです。一方で、こちらは長期間に及ぶものではございません。新卒と中途で期間に差はございますが、期間としては、新卒は大体2ヶ月程度、中途は数回程度でございます。入社後の･･･続きを読む

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  人材不足について

  社風について2023年6月9日  公開

  

  引越業界は人が足りていないと聞いたのですが、サカイさんは何か対策などしていますか？

  実態はこうです

  おっしゃるとおり、引越業界および運送業界は慢性的な人手不足に悩まされております。弊社ではより多くの社員が、長く、気持ちよく働けるようさまざまな取り組みを実施しておりますが、それと同時に、まず、弊社や引越し業界に興味を持っていただくことも重要であると考えており、採用活動にも力を入れております。たとえば、直近数年で合同説明会への参加数を増やしているほか、インターンの枠も増やし、多くの学生と接点を持てる･･･続きを読む

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  給与制度について

  制度について2023年5月31日  公開

  

  歩合給やインセンティブ制度などがあるようですが、「給与制度が整っていない」という口コミを見て不安になっています。

  実態はこうです

  おっしゃるとおり、弊社では基本給のほかに、歩合給やインセンティブ制度がございまして、支給される給与は、基本給・歩合給・報奨金・インセンティブ（＋年3回の賞与）で構成されています。過去に社員からも、内訳や給与制度について「わかりにくい」といった意見が挙がったこと等もあり、現在は、自身の歩合給やインセンティブなどの内訳はWEB上で閲覧できるような仕組みを導入しております。なお、年3回の賞与支給の際は、･･･続きを読む

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  分煙について

  オフィスについて2023年5月31日  公開

  

  オフィスがタバコ臭いというような書き込みを見たのですが、それは本当ですか？分煙とかはされていないのでしょうか。

  改善しました

  ご質問の通り、過去にはオフィス内の環境整備やルール設定が至らず、オフィス内でも、場所によっては煙草の臭いを感じてしまうという事象が発生していた可能性がございます。しかしながら、現在は分煙が徹底されておりまして、屋内は全面禁煙、屋外であっても喫煙できる時間を細かく設定するなどのルール設定もし、喫煙者も非喫煙者も関係なく、少しでも社員が快適に過ごせるよう努めております。また、オフィスだけではなく、トラ･･･続きを読む

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  研修について

  研修体制について2023年4月19日  公開

  

  新卒採用への応募を検討しています。引越のバイト経験等もありませんのでやっていけるか不安に思っているのですが、研修などはしっかり受けられるんでしょうか。

  実態はこうです

  弊社の手掛ける引っ越し事業は「個」の力が不可欠ですので、人材教育には力を入れております。新卒入社した社員向けの研修内容をご説明します。入社後すぐに新入社員研修で、社会人としての基本的な立ち振る舞い（マナー）、考え方、会社の社是・理念について学びます。そこで社会人の基本となる部分は身につけていただけるかと思いますのでご安心ください。多くの新卒社員が配属される営業職については、入社初年度は営業講師指導･･･続きを読む

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  有給休暇取得について

  休日・休暇について2023年4月19日  公開

  

  有給取りづらそうなイメージがある。

  実態はこうです

  原則として有給休暇は自由に取得可能です。「有給を取り辛いか」という点に関しては、個人の捉え方によるところもあるかと思いますので断言はできかねますが、「有給を取らせない」ということはございませんのでご安心ください。有給休暇は事前にWEB上で申請を行い、上長の承認を得られれば取得が可能です。基本的にはほとんどの場合で承認が得られております。業務特性上、例えば繁忙期に急な有給申請があった場合などに、取得･･･続きを読む

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  休日出勤について

  休日・休暇について2023年3月6日  公開

  

  全く休めないという噂を聞いたのですが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  「全く休めない」という内容は事実無根でございます。弊社は1年単位の変形労働制を採用しており、年間休日は105日です。土日祝日が定休日というわけではございませんが、平均して週2日以上の休みを取得することが可能です。また、2023年現在は、毎月の公休のうち2度は、休暇前日に一切の残業を行わず定時に帰宅できる「スタンバイホリデー制度」を導入するなど、社員がより充実した休暇を取得できるよう努めております。･･･続きを読む

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  物損事故の対応について

  制度について2023年3月6日  公開

  

  「高額物損を会社に報告すると詰められるため自己負担を選択せざるを得ない」という書き込みを見たのですが事実でしょうか。

  実態はこうです

  まず、物損事故が発生した場合でも、社員が自己負担で弁償することはございません。その上で、「詰められる」という表現が適切ではないと感じるものの、物損事故が発生した場合、事故に関する会議を実施しております。会議には事故を起こした本人に加えて管理部・現場の統括をおこなう部署の担当者が出席し、事故の原因究明および再発防止策の策定をおこないます。物損事故はお客様にも大きなご迷惑となる上に、一歩間違えれば大き･･･続きを読む

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  休日出勤について

  休日・休暇について2023年3月6日  公開

  

  「契約社員ということで日曜出勤を強要された」との投稿を見ましたが、そのようなことがあるのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社では雇用形態を理由に出勤の強要をおこなうことはございませんのでご安心下さい。しかしながら、弊社はサービス業のため、日曜は定休日ではございません。弊社は1年単位の変形労働制を採用しており、基本的には2カ月前に勤務予定は決定いたします。お客様の都合でやむを得ず休日が変更になるケースもございますが、その場合は代休取得ができるようになっており、代休取得できていない社員に対しては注意喚起もおこなう仕組み･･･続きを読む

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  職場環境について

  社風について2023年3月6日  公開

  

  引越業界は忙しそうで、居心地の悪い職場なイメージがある

  実態はこうです

  弊社の手掛ける引っ越し事業はAIやロボットでは代替できず、最終的には「人」がおこなうものであると考えております。そのため弊社は社員を大切にし、より良い働き方の実現をサポートしております。弊社は現在、社員がどのような想いで働いているのかを調査し、それぞれの理想の働き方を実現できるよう取り組んでおります。具体的には外部企業のツールを用いて社員のエンゲージメント（社員の会社に対する共感度合い）を測定して･･･続きを読む

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  ハラスメント対応について

  社風について2023年3月6日  公開

  

  「従業員の人に無視されたり重い荷物をもたされたり雑用を押し付けられたりする」との口コミを見ました。

  実態はこうです

  弊社は社員が働きやすい環境づくりに力を入れており、口コミのようなことはないと認識しております。しかしながら、過去このような口コミが投稿されたという事実を重く受け止め、改めてハラスメント防止に努めてまいります。ハラスメント防止のための取り組みとして、2023年現在は年に2回ハラスメントに関するアンケートにより実態調査を行っております。アンケートによりハラスメントが発覚した場合はハラスメントを行った社･･･続きを読む

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  勤怠管理について

  残業代について2023年3月6日  公開

  

  「残業代を申請しにくい環境」との投稿を見ましたが、本当ですか？

  実態はこうです

  前提として、弊社は社員の残業を厳格に管理しており、当然のことながら、残業代も全額お支払いしておりますのでご安心ください。残業申請はWEB上で自己申告で申請できる仕組みでございますので、自身の判断で、実態に即して申告していただくことが可能です。それらの申告内容をもとに、管理側でも実際の打刻時間や伝票出力のデータと照会し、社員の勤怠状況を確認しております。このように、自己申告と併せて、管理側で実態と乖･･･続きを読む

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  働き方改革について

  働き方について2023年3月6日  公開

  

  非常にハードな働き方であるという噂を聞くのですが、働き方改革に向けた取り組みがあればお聞かせください。

  実態はこうです

  ご質問の通り、過去は営業ノルマなど非常に厳格に管理を行っていたこともございました。しかしながら、昨今の働き方改革の流れを鑑み弊社でもさまざまな改革を行っております。実際の取り組み一環として、新卒の営業志望者を対象に「まごころ営業学校」を開校し、エリア代表が学校の担任のような指導を施して一人ひとりの成長を促しています。また、各社員の理想的な働き方は個々によって異なるため、それぞれにとって合った働き方･･･続きを読む