口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

株式会社ヤマダデンキ(旧屋号:ヤマダ電機)

家電・情報家電等の販売及び住まいに関する商品販売

〒370-0841 群馬県高崎市栄町1番1号

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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 注文後の連絡がない

    営業について2022年4月6日  公開

    通販でヤマダデンキの商品を注文したのですが、その後の連絡が来ません。こちらから連絡をしても返信が来なくて困っています。

    実態はこうです
    今回は連絡や返信が途絶えてしまっている原因と、注文後に連絡が来ない場合の対処法についてご説明させていただきます。原則、メールやチャットからのお問い合わせは、受信後24時間以内にお返事させていただいています。しかし、キャンペーンの実施期間中は通常の2~3倍のお問い合わせをいただくこともあり、順次対応を行っておりますが、着信時間によっては翌日のご返信となる場合もございます。できるだけ早めのご返信を心が・・・全文を読む(全753文字)