返品に関する説明について
アフターサービスについて2023年6月27日 公開
データを共有するため、一週間前に外付けHDDのNASを購入しました。 ポケットWi-Fiや携帯のデザリングにてネットワークに繋げるような状況下（山の上）で使用する予定でした。 購入後、接続を試みましたが、どのパソコンで試みてもダメで、ネット環境がよくないところは難しいとのことでした。 店舗にて返品の話があったので、購入した店舗へお伺いしたところ、開封済みの品は返品不可能とのことでした。 正直、機械…
実態はこうです
通常であれば、購入時に開封後の返品ができない旨をお伝えしております。しかしながら、本件のような事態が発生してしまい、指導不足を痛感しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、全社に共有し、今一度従業員の指導を徹底してまいります。また、購入時のご案内も見直しを行い、再発防止に努めてまいります。もし他にも気になる点ございましたら、お手数をおかけいたしますが下記フォーム、もしくはお客様ご相談窓口までご連･･･全文を読む（全289文字）