ポイントが付与されない
店舗について2022年4月6日 公開
ヤマダデンキで洗濯機を購入したのですが、ポイントが1ポイントもつきませんでした。こういった案内への対応はどうなっているのでしょうか?
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店舗について2022年4月6日 公開
ヤマダデンキで洗濯機を購入したのですが、ポイントが1ポイントもつきませんでした。こういった案内への対応はどうなっているのでしょうか?
価格について2023年12月5日 公開
週末の特売価格でこれ以上割引できないと言われた商品があったのですが、他の店舗に行ったらさらに安い価格で購入できました。
製品について2022年8月4日 公開
同じ商品なのにヤマダ電機の別店舗と比べて価格が違っていました。なぜ同系列の店舗でも商品の価格が異なるのでしょうか?
サービスについて2024年2月9日 公開
店内の規模が大きく、欲しい商品を探すのが大変でした。
従業員(担当者)の対応について2024年2月9日 公開
店内に入るとすぐに複数のスタッフが付いてきました。仕事なのは分かるけど、落ち着いて商品が見られないのでもう少し距離を置いてほしいです。
サービスについて2024年2月9日 公開
目的の商品は見つかったが、QR決済しか使えず、IC系が使えなかった。決済手段をもっと増やしてほしい。
従業員(担当者)の対応について2024年2月2日 公開
大々的にPOPが貼ってあったので購入しようとしたが在庫切れで、入荷予定も少ないと言われた。
従業員(担当者)の対応について2024年2月2日 公開
欲しい商品を購入しようと思い、事前に電話したら「商品が見つかった」と連絡があったため、同日店舗に向かった。しかし商品は見当たらず、電話で事前に問い合わせた件も引き継ぎされていなかった。
電話対応について2024年2月2日 公開
問い合わせをしてもなかなか電話が通じず、ようやくつながったと思ったら電話対応が雑でした。質問が終わったからと言って一方的に切るのもどうかと思います。電話対応の指導などは行っていないのでしょうか?
従業員(担当者)の対応について2024年2月2日 公開
購入時に手持ちの機器との接続が出来ぬ場合、返品できると聞いたので安心して購入したにも関わらず、後日返品しようと伺ったところ、返品できないと言われました。理由を尋ねると、曖昧な回答しか返ってきませんでした。 購入前にどうなると返品できないのか条件や返品でき以内理由を説明してほしかったです。
サービスについて2024年1月26日 公開
駐車場の入口に「右折入場禁止」と書かれているのに、右折して入る人が多い店舗がある。 その結果、渋滞になっている。利用者のモラルが一番の問題だが、店舗側も警備員を立てるなど対策を講じてほしい。
商品orサービスについて2024年1月26日 公開
いつも家電購入で利用しています。ただ、日用品がなくなってしまったため、利用する機会が減ってしまいました。もう日用品の取り扱いは行わないのでしょうか?
従業員(担当者)の対応について2024年1月26日 公開
説明をしてもらっている時、こちらの問い合わせ内容をご理解いただけぬ様子で、対応時の印象が良くありませんでした。
電話対応について2024年1月26日 公開
電話連絡をした際、対応した店員の態度に疑問を持った。 すぐに担当者から折り返しがあり、説明していただけたので良かったが、担当者でなくても基本的なサービスの説明や電話対応くらいはできた方が良いと思う。
商品orサービスについて2024年1月19日 公開
家電の修理対応を依頼しましたが、特に連絡がなく不安です。 混雑していると返信が遅くなるのは理解していますが、これが続く場合はどうしたらよいでしょうか。
従業員(担当者)の対応について2024年1月19日 公開
スマホの新規契約のため訪れましたが、知識不足と感じる点が多く、対応があまり良くなかったと思いました。 消費者にとって安心して契約できる環境づくりを行った方が良いと思います。
商品orサービスについて2024年1月19日 公開
買い物中、聞きたいことがあっても近くにスタッフがいないことが多いような気がします。 何か対策をしてもらえるとありがたいです。
商品について2023年12月5日 公開
いつも行っている店舗が改装し、プラモデルや模型の取り扱いがなくなって寂しいです。他の商品もあまり面白味がなくなったように感じます。
従業員(担当者)の対応について2023年12月5日 公開
父親と一緒にエアコンを二台買いに行ったが、メーカー販売員からは上から目線な態度、嫌な目付きでゆっくり丁寧な説明もなく嫌な思いをする事となりました。父親がいつもお世話になっているので大きな買い物だから是非ともヤマダデンキで購入をしたいという父親の気持ちも踏みにじられました。
従業員(担当者)の対応について2023年12月5日 公開
スタッフさんに色々と質問していましたが、何をするにも「上に聞いてきます」と言われ、話が一向に進みませんでした。その後予定があったので帰りましたが、もう少し話が進んでいれば買っていたと思います。
従業員(担当者)の対応について2023年12月5日 公開
どの店舗に行っても従業員の不親切さが目立つ。いつも面倒そうな対応ばかり取られます。
価格について2023年12月5日 公開
表示価格が他店より高く見え、見積もりまでに至りませんでした。もう少し安く表示してもらえるとありがたいです。ただ、商品数は他店に比べてとても多いと感じたので、そこは良かったと思います。
従業員(担当者)の対応について2023年12月5日 公開
店内は広々としていて良いのですが、欲しい商品の説明や在庫確認をしてもらいたい時に店員さんが捕まらず…。レジカウンターの方にお願いしたら、他の店員に聞けば確認できると言われました。
担当者の対応について2023年12月5日 公開
浴室乾燥機の交換をお願いしたら工事中に浴槽を傷付けられ、当日何の報告もなしに帰っていった。その後問い合わせて補修はしてくれたものの、不誠実に感じてしまいました。
商品orサービスについて2023年12月5日 公開
エアコンの設置工事で前日に連絡もなく、当日朝早くにいきなりやってきてそのまま工事に。前日に留守電を入れたと言われたが、着信履歴も見てもそのような電話は一切なかった。
従業員(担当者)の対応について2023年12月5日 公開
トイレ、エアコンを購入、設置を依頼。商品を勧めてくださった年配の店員さんは長所も短所も教えてくださり、好感が持て購入を決めました。しかし設置工事の連絡がいくら待っても来なかった。また、会計後に多く支払っていることに気付き連絡すると、「間違いだった」と払い戻されたが、なぜ間違えたのか説明もありませんでした。
商品orサービスについて2023年12月5日 公開
前はどこよりも安くしてくれたし、ポイントも魅力的でしたが最近はそう思えません。大型商品を買ってもポイントがつかないし、価格で負けている事がある。また、この店舗は店舗利用以外の方が駐車することも多いようで店員が頻繁に駐車場を見回りしているようだが駐車場も満車で入れない事もある。
価格について2023年12月5日 公開
広告に現金値引きとあったのでテレビを購入したのに値引きがありませんでした。 しかもアプリの提示までしたのに、ポイントもゼロでした。 値引きやポイントが付かないなら、購入前に説明してほしかったです。
商品orサービスについて2023年12月5日 公開
洗濯機を購入し配送してもらったら、玄関に商品をぶつけられました。 玄関に傷がついたと言ったら、配送の方は知らないと言われました。
従業員(担当者)の対応について2023年12月5日 公開
友人と2人で来店しました。スマホ購入、契約者は私なのに店員さんは最後まで友人(男性)に向けて話しかけていました。契約するのは私なのに、ないがしろにされたようで不満です。