商品orサービスについて2024年1月19日 公開
買い物中、聞きたいことがあっても近くにスタッフがいないことが多いような気がします。 何か対策をしてもらえるとありがたいです。
この度は弊社店舗をご利用いただきありがとうございます。 せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
弊社ではご来店のお客様へのニーズにお応えできるよう、店頭係員にて対応しておりますが、スタッフの売場巡回が不十分であり、改めて、売場巡回における頻度の見直しやお客様へのお声がけを積極的に行うよう、指導してまいります。
今後もお客様にとって利用しやすい店舗を目指し、改善を続けてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
接客について2022年12月14日 公開
Wi-Fi契約を検討していて、キャンペーンの話を伺いました。他社と比較したいことを伝えたら、「そこもキャンペーン一緒ですよ」みたいなことを言われました。競合でキャンペーンが同じことはあり得るのですか？
従業員(担当者)の対応について2023年12月5日 公開
スタッフさんに色々と質問していましたが、何をするにも「上に聞いてきます」と言われ、話が一向に進みませんでした。その後予定があったので帰りましたが、もう少し話が進んでいれば買っていたと思います。
接客について2022年12月22日 公開
多額の費用をかけて家電と家具を買ったのに、還元ポイントがほとんどつきませんでした。 現金で持ち帰りのできないものを購入したにもかかわらず、ポイントが付かないのはどういうことでしょうか。 ※ご投稿いただいた内容は一部表現を変更しております