ポイントが付与されない
その他 2022年4月6日 公開
ヤマダデンキで洗濯機を購入したのですが、ポイントが1ポイントもつきませんでした。こういった案内への対応はどうなっているのでしょうか?
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その他 2022年4月6日 公開
ヤマダデンキで洗濯機を購入したのですが、ポイントが1ポイントもつきませんでした。こういった案内への対応はどうなっているのでしょうか?
価格 2023年12月5日 公開
週末の特売価格でこれ以上割引できないと言われた商品があったのですが、他の店舗に行ったらさらに安い価格で購入できました。
価格 2022年8月4日 公開
同じ商品なのにヤマダ電機の別店舗と比べて価格が違っていました。なぜ同系列の店舗でも商品の価格が異なるのでしょうか?
その他 2024年11月11日 公開
店頭で電子レンジを見ていた際に、店頭での最大出力の表記と実物に表記されている最大出力の表記に差がありました。これは店頭表記の間違いなのでしょうか。
その他 2024年2月9日 公開
目的の商品は見つかったが、QR決済しか使えず、IC系が使えなかった。決済手段をもっと増やしてほしい。
接客・対応 2024年2月9日 公開
店内に入るとすぐに複数のスタッフが付いてきました。仕事なのは分かるけど、落ち着いて商品が見られないのでもう少し距離を置いてほしいです。
その他 2024年2月9日 公開
店内の規模が大きく、欲しい商品を探すのが大変でした。
接客・対応 2024年2月9日 公開
店員に質問したところ、「~だと思います」と中途半端な回答をされたので、念のため別の店員に聞いたら全く違っていた。
その他 2024年2月2日 公開
購入時に手持ちの機器との接続が出来ぬ場合、返品できると聞いたので安心して購入したにも関わらず、後日返品しようと伺ったところ、返品できないと言われました。理由を尋ねると、曖昧な回答しか返ってきませんでし…
接客・対応 2024年2月2日 公開
問い合わせをしてもなかなか電話が通じず、ようやくつながったと思ったら電話対応が雑でした。質問が終わったからと言って一方的に切るのもどうかと思います。電話対応の指導などは行っていないのでしょうか?
接客・対応 2024年2月2日 公開
欲しい商品を購入しようと思い、事前に電話したら「商品が見つかった」と連絡があったため、同日店舗に向かった。しかし商品は見当たらず、電話で事前に問い合わせた件も引き継ぎされていなかった。
その他 2024年2月2日 公開
大々的にPOPが貼ってあったので購入しようとしたが在庫切れで、入荷予定も少ないと言われた。
接客・対応 2024年1月26日 公開
電話連絡をした際、対応した店員の態度に疑問を持った。 すぐに担当者から折り返しがあり、説明していただけたので良かったが、担当者でなくても基本的なサービスの説明や電話対応くらいはできた方が良いと思う。
接客・対応 2024年1月26日 公開
説明をしてもらっている時、こちらの問い合わせ内容をご理解いただけぬ様子で、対応時の印象が良くありませんでした。
その他 2024年1月26日 公開
いつも家電購入で利用しています。ただ、日用品がなくなってしまったため、利用する機会が減ってしまいました。もう日用品の取り扱いは行わないのでしょうか?
その他 2024年1月26日 公開
駐車場の入口に「右折入場禁止」と書かれているのに、右折して入る人が多い店舗がある。 その結果、渋滞になっている。利用者のモラルが一番の問題だが、店舗側も警備員を立てるなど対策を講じてほしい。
接客・対応 2024年1月19日 公開
買い物中、聞きたいことがあっても近くにスタッフがいないことが多いような気がします。 何か対策をしてもらえるとありがたいです。
接客・対応 2024年1月19日 公開
スマホの新規契約のため訪れましたが、知識不足と感じる点が多く、対応があまり良くなかったと思いました。 消費者にとって安心して契約できる環境づくりを行った方が良いと思います。
その他 2024年1月19日 公開
店員からエアコンを取り付ける際にアスベストの調査が必要と言われました。 築10年と説明しましたが、それでも追加で調査費用がかかるとのことでした。 本当に追加費用はかかるのでしょうか?
接客・対応 2024年1月19日 公開
家電の修理対応を依頼しましたが、特に連絡がなく不安です。 混雑していると返信が遅くなるのは理解していますが、これが続く場合はどうしたらよいでしょうか。
接客・対応 2023年12月5日 公開
電話対応が人によって違います。保証期間が過ぎている冷蔵庫の修理について電話で相談しましたが、最初に出られた男の方は、詳細をお聞きいただけぬまま最初は交換部品がないので修理できないと言われましたが、修理…
その他 2023年12月5日 公開
家電を一通り揃えるために来店。品揃えも多く担当の方は知識も豊富で色々教えてくれてとても助かりました。ただ、配送で時間指定できなかったのは辛かったです。
その他 2023年12月5日 公開
電化製品を購入した際、他店からの取り寄せを行いましたが、その後一向に連絡が来ません。店舗で取り寄せに関するチェックなどはきちんと行われているのでしょうか?
その他 2023年12月5日 公開
改装後に店舗へ足を運んだら雑貨類がなくなっていました。もう雑貨類の販売はおこなわないのでしょうか?
その他 2023年12月5日 公開
ヤマダデンキの実店舗はとても良いのに、ウェブコム店舗はいまいちでした。注文した商品が2週間届かず、問い合わせしても回答は納得できるものではありませんでした。結局別で買い直しました。
接客・対応 2023年12月5日 公開
友人と2人で来店しました。スマホ購入、契約者は私なのに店員さんは最後まで友人(男性)に向けて話しかけていました。契約するのは私なのに、ないがしろにされたようで不満です。
その他 2023年12月5日 公開
洗濯機を購入し配送してもらったら、玄関に商品をぶつけられました。 玄関に傷がついたと言ったら、配送の方は知らないと言われました。
その他 2023年12月5日 公開
広告に現金値引きとあったのでテレビを購入したのに値引きがありませんでした。 しかもアプリの提示までしたのに、ポイントもゼロでした。 値引きやポイントが付かないなら、購入前に説明してほしかったです。
その他 2023年12月5日 公開
前はどこよりも安くしてくれたし、ポイントも魅力的でしたが最近はそう思えません。大型商品を買ってもポイントがつかないし、価格で負けている事がある。また、この店舗は店舗利用以外の方が駐車することも多いよう…
接客・対応 2023年12月5日 公開
トイレ、エアコンを購入、設置を依頼。商品を勧めてくださった年配の店員さんは長所も短所も教えてくださり、好感が持て購入を決めました。しかし設置工事の連絡がいくら待っても来なかった。また、会計後に多く支払…