
エアコン設置工事の連絡について
その他 2023年12月5日 公開

エアコンの設置工事で前日に連絡もなく、当日朝早くにいきなりやってきてそのまま工事に。前日に留守電を入れたと言われたが、着信履歴も見てもそのような電話は一切なかった。
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その他 2023年12月5日 公開

エアコンの設置工事で前日に連絡もなく、当日朝早くにいきなりやってきてそのまま工事に。前日に留守電を入れたと言われたが、着信履歴も見てもそのような電話は一切なかった。

接客・対応 2023年12月5日 公開

浴室乾燥機の交換をお願いしたら工事中に浴槽を傷付けられ、当日何の報告もなしに帰っていった。その後問い合わせて補修はしてくれたものの、不誠実に感じてしまいました。

接客・対応 2023年12月5日 公開

店内は広々としていて良いのですが、欲しい商品の説明や在庫確認をしてもらいたい時に店員さんが捕まらず…。レジカウンターの方にお願いしたら、他の店員に聞けば確認できると言われました。

価格 2023年12月5日 公開

表示価格が他店より高く見え、見積もりまでに至りませんでした。もう少し安く表示してもらえるとありがたいです。ただ、商品数は他店に比べてとても多いと感じたので、そこは良かったと思います。

接客・対応 2023年12月5日 公開

どの店舗に行っても従業員の不親切さが目立つ。いつも面倒そうな対応ばかり取られます。

接客・対応 2023年12月5日 公開

スタッフさんに色々と質問していましたが、何をするにも「上に聞いてきます」と言われ、話が一向に進みませんでした。その後予定があったので帰りましたが、もう少し話が進んでいれば買っていたと思います。

接客・対応 2023年12月5日 公開

父親と一緒にエアコンを二台買いに行ったが、メーカー販売員からは上から目線な態度、嫌な目付きでゆっくり丁寧な説明もなく嫌な思いをする事となりました。父親がいつもお世話になっているので大きな買い物だから是…

その他 2023年12月5日 公開

いつも行っている店舗が改装し、プラモデルや模型の取り扱いがなくなって寂しいです。他の商品もあまり面白味がなくなったように感じます。

接客・対応 2023年8月22日 公開

家電を購入後不具合があったので電話連絡をしましたが、こちらの話を聞いてもらえず、翌日に直接店舗へ行き返品を申し出ました。しかし、前日に電話をした店員さんからは謝罪の言葉も一切なく、すぐにその場を離れて…

接客・対応 2023年8月4日 公開

年配のスタッフが接客してくれた際に、別に買わなくても良いという態度で店舗に立つ者としてそぐわない接客だと感じました。 教育・指導等はしていないのでしょうか。

接客・対応 2023年8月4日 公開

店員さんの愛想が悪かったです。そのような口コミを他でも見た気がするのですが、接客に関する具体的な改善策などはあるのでしょうか。

接客・対応 2023年8月4日 公開

エアコンの買い替えで来店し担当の方に予算と要望を伝えたが、電気代で得をする、納期が早いなどの説明で予算以上の最新型を提案されました。急ぎじゃないから予算内でと散々伝えてもゴリ押しされて、こちらの話を一…

接客・対応 2023年8月4日 公開

1時間ぐらい電話をかけましたが、全然つながらないので改善してほしいです。また、店舗に行った時、不良品に対する対応で店員に逆ギレされました。不愉快だったので、社員教育の徹底もお願いします。

接客・対応 2023年8月4日 公開

クレジットカード決済で商品を購入したが、会計時にレジスタッフは暗証番号の入力が見えぬような配慮もなく商品を裏返したまま商品を渡すなど不信感を抱きました。カード決済時のレジ対応の指導は行っていないのでし…

接客・対応 2023年8月4日 公開

ヤマダデンキのアウトレット店舗では、ここでしか買えないものもあるのでよく利用していて、個人的に好きです。しかし、店員さんの愛想の悪さが気になりました。

その他 2023年8月4日 公開

冷蔵庫の購入で、ポイントが付かないという説明がありませんでした。ちょっとは付くと思っていたので、付かずにショックでした。あと、購入後に感想を書けと強要されて嫌な思いをしました。

その他 2023年8月4日 公開

接客の対応はとてもよかったです! だけど、会計が終わるまでにかなり時間がかかったので、もう少し改善をお願いします。

その他 2023年8月4日 公開

「炊飯器」や「冷蔵庫」などどこに何があるのか、看板がぶら下がっているのでわかりやすいけど、近くにある店舗は店内が広くて移動が大変です。商品は他のお店よりも高い印象があります。

接客・対応 2023年8月4日 公開

ヤマダデンキのアウトレット店舗では、ここでしか買えないものもあるのでよく利用していて、個人的に好きです。しかし、店員さんの愛想の悪さが気になりました。

その他 2023年8月4日 公開

ヤマダデンキさんは、アウトレットやリユース品があって魅力的だと思います。しかし、リユース品と新品の区別がわかりづらいです。どう見分ければいいのでしょうか?

接客・対応 2023年7月25日 公開

売り場のスタッフはとても丁寧に対応してくれて、質問をしてもすぐに答えてくれます。 しかし、ちょっとした買い物で訪れた際にポイントカードを忘れ、その旨をレジのスタッフに伝えたのに、無理やり新しいカードを…

その他 2023年7月25日 公開

ヘッドホンを見に行きましたが、欲しい商品が見つかりませんでした。欲しい商品があった場合、取り寄せなどの対応は行っていないのでしょうか?

接客・対応 2023年7月25日 公開

浄水器を買いに行きましたが店員さんの愛想が悪かったです。

接客・対応 2023年7月12日 公開

購入した家電がすぐに故障しました。それは仕方なかったとしても対応の悪さが目立っていました。どのようにスタッフ指導が行われているのでしょうか?

接客・対応 2023年7月11日 公開

最新の商品を並べられているのは良いですが、従業員は客が来ると姿を消す場合が多いと感じました。 やっと捕まえても商品知識が乏しく、インカムで誰かに聞いてから答えることが多かったです。商品知識の指導は行っ…

接客・対応 2023年6月27日 公開

ヤマダデンキ若葉台店で引っ越しの為の家電を購入。 ほとんど買うものを決めて行ったため、30分程度で5、6点の家電を選び終えたが(18:30)、その後の店員の手続きが1時間半もかかった。 注文用紙に記入し値段…

接客・対応 2023年6月27日 公開

しつこく声を掛けてきて高額な商品へ誘導するのに、分からないことがあって質問をすると面倒そうに対応されました。購入後の接客とサービスも良くなかったのですが、どのような教育をされているのでしょうか。

接客・対応 2023年6月27日 公開

日用品を購入する目的で伺った時、格安スマホの販売員から声を掛けられ乗り換えを勧められました。スマホの乗り換えは一切検討していなかったのに引き止められ、数分は足止めをくらうことに。無理な勧誘があると迷惑…

接客・対応 2023年6月27日 公開

商品をたくさん購入したのですが、その時のレジ打ちがとても遅かったです。丁寧に扱ってくれることはありがたいですが、後ろに行列が発生していてなぜか私が後ろの人に対して申し訳ない気持ちになりました。 レジ打…

その他 2023年6月27日 公開

以前と比較してポイントが付かなくなったように感じています。 制度変更など何かあったのでしょうか。