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接客・対応 2022年8月4日 公開
会計の際、店員がとても強くレジを叩いていて怖かったです。
その他 2022年8月4日 公開
トイレを利用したら汚かった。時間やタイミングが悪いだけだったかもしれませんが、使う気になれませんでした。
接客・対応 2022年8月4日 公開
iPhoneの売り場に店員が多すぎて近寄りがたかったです。また、仕事とは関係のない話をしているようでした。
その他 2022年8月4日 公開
商品は多いもののきちんと管理されていないのかホコリが積もった商品が見受けられました。
その他 2022年8月4日 公開
スマホを機種変更したら、何も知らされないまま違うプランに変更されていました。早く対応してもらえたのは良かったですが、説明はしてほしいです。
その他 2022年8月4日 公開
アウトレットを謳っている割に値段もそれほど安いとは思えず、品揃えが少ないのも気になりました。
その他 2022年8月4日 公開
広告にテレビ＋ビデオデッキの2台が下取りできると書かれていたのでテレビを購入したら、そのテレビは下取りサービスの対象外ということが後で分かりました。もう少し分かりやすい書き方にした方が良いと思います。
その他 2022年8月4日 公開
これまでヤマダの会員証を提示すると駐車場料金が無料になっていましたが、特に告知もなくいつの間にか終了していて不親切だと感じました。また、店内はお客さんよりもスタッフが多く、買い物がしにくいです。
その他 2022年8月4日 公開
インスタントラーメンや飲料水といった食料品や紙おむつなどの生活日用品まで扱っていて、便利だとは思います。しかし、開店当時のような電化製品に特化してほしいとも思っています。パソコン関連の商品や玩具類の品…
接客・対応 2022年8月4日 公開
商品の品揃えは個人的に良いと思っていますが、店員さんの対応に少し不満があります。暗いと話しかけにくいので、もう少し明るく、ハキハキと接してほしいです。
その他 2022年8月4日 公開
一部ポイントを使って商品を購入したのですが、今回はポイントが付きませんでした。全額ならポイントが付かないことは知っていましたが、一部払いでも残りの支払い分にはつかないのでしょうか？
その他 2022年8月4日 公開
お店の通路が狭いように思います。電化製品なので、万が一に落下したら怖いと感じてしまい、毎回買わずにお店を出てしまいます。快適に買い物ができるように、もう少し通路を広げられませんか？
その他 2022年8月4日 公開
ヤマダの通販サイトでバイク用のスマホホルダーを見つけたので近くの店舗まで買いに行きましたが、お店には置いてありませんでした。取り寄せはできますか？
接客・対応 2022年7月12日 公開
掃除機を買ったら故障していました。 店舗に言いに行ったら、「まあよくあることなんで、また何かあったらどうぞ。」と何事もなかったように交換されました。 またか、という対応だったので、「また壊れたらどう…
接客・対応 2022年5月23日 公開
店員が固まり、楽しそうに雑談をしていて気になってしまいました。 従業員に対してどのような教育が行われているか教えてください。
接客・対応 2022年5月23日 公開
家電を購入しましたが店員の説明は不足に感じる部分が多くありました。また、早口でこちらの話を聞いてくれないなど、対応に困りました。 商品や接客に関する教育は行っていないのでしょうか？
接客・対応 2022年5月23日 公開
スマホを購入しようと訪れましたが、スタッフが自分よりも商品に関する知識がなかったように思います。商品の知識は会社で教えていないのでしょうか？
接客・対応 2022年5月23日 公開
食洗器を購入しましたが、設置する器具などが忘れられているなどの手違いから違う日に取り付けることになってしまいました。店舗に電話しましたが対応も悪く、電話対応などの教育は行っていないのでしょうか？
その他 2022年5月23日 公開
レジの方が「いらっしゃいませ」もなく、タメ口で話しかけられて驚きました。また、LINEでお友達登録しましたが、プレゼント企画などはあまり魅力的なものが見られませんでした。
その他 2022年5月23日 公開
店員に商品の説明を求めましたが納得のいく説明をしてもらえませんでした。もう少し知識やお客様に対する姿勢を身に付けてから接客を行った方が良いと思います。
その他 2022年5月23日 公開
エアコン購入でポイントが付かないという説明がなく、ポイントが付かないにも関わらずポイントカードの作成を勧められました。作成後値引きはしてくれたものの、値引きするとポイントが付かないなどの条件も説明もな…
その他 2022年5月6日 公開
ヤマダ電機のプロモーションを見ましたが、表現がわかりづらいと思いました。 もう少し工夫が感じられたらいいと思うのですが、もし実際に工夫されていることがあれば教えてください。
その他 2022年5月6日 公開
店頭に、一部の商品が偏って置かれているのが気になりました。 例を挙げるなら、ガンダムなどがおいてある模型売り場です。 店頭の商品陳列や配置、また在庫管理など、何か工夫されているのでしょうか。
その他 2022年5月6日 公開
以前クレジットカード情報の漏洩があったので、ヤマダ電機でクレジットカード払いをするのが怖いです。 セキュリティ面に関して、どのような対応を行っているのでしょうか。
その他 2022年5月6日 公開
ヤマダ電機の表記が小さく、少し見ただけではわからないことがあります。
その他 2022年5月6日 公開
ヤマダ電機でswitchのドッグカバーを購入しましたが、ドッグにはまりませんでした。 公式サイトには新型のswitchには対応不可と記載がありましたが、店頭には対応可との表記があったような気がします。 店頭の対応…
その他 2022年5月6日 公開
ヤマダ電機のYWM-T70H1について質問です。 WEBに掲載されているスペックでは48dbとありますが、起動させた所75dbありました。 このスペック表記は誤りですか？正確なのでしょうか？
価格 2022年5月6日 公開
ロボット掃除機の買い替えを検討していて、ロボロックS6maxで良いか悩んでいます。 ヤマダ電機で値引き交渉して少しでも安く買いたいというのが本音ですが、値引きは難しいのでしょうか？
その他 2022年5月6日 公開
ヤマダ電機で行っている抽選に関して質問です。 最近では、業者による需要が高い商品の転売が問題視されていますが、不正防止機能はどのようになっていますか？ 最終的には業者が有利になるのではないかと不安に感…
その他 2022年5月6日 公開
ヤマダ電機の汎用リモコンが使えないので、確認したら赤外線が出ていないことがわかりました。 設定用のLEDは光っていますが、これはどういうことでしょうか？