
ポイントが付与されない
その他 2022年4月6日 公開

ヤマダデンキで洗濯機を購入したのですが、ポイントが1ポイントもつきませんでした。こういった案内への対応はどうなっているのでしょうか?
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その他 2022年4月6日 公開

ヤマダデンキで洗濯機を購入したのですが、ポイントが1ポイントもつきませんでした。こういった案内への対応はどうなっているのでしょうか?

接客・対応 2024年2月9日 公開

店内に入るとすぐに複数のスタッフが付いてきました。仕事なのは分かるけど、落ち着いて商品が見られないのでもう少し距離を置いてほしいです。

接客・対応 2024年2月9日 公開

店員に質問したところ、「~だと思います」と中途半端な回答をされたので、念のため別の店員に聞いたら全く違っていた。

その他 2024年2月2日 公開

購入時に手持ちの機器との接続が出来ぬ場合、返品できると聞いたので安心して購入したにも関わらず、後日返品しようと伺ったところ、返品できないと言われました。理由を尋ねると、曖昧な回答しか返ってきませんでし…

接客・対応 2024年2月2日 公開

問い合わせをしてもなかなか電話が通じず、ようやくつながったと思ったら電話対応が雑でした。質問が終わったからと言って一方的に切るのもどうかと思います。電話対応の指導などは行っていないのでしょうか?

接客・対応 2024年2月2日 公開

欲しい商品を購入しようと思い、事前に電話したら「商品が見つかった」と連絡があったため、同日店舗に向かった。しかし商品は見当たらず、電話で事前に問い合わせた件も引き継ぎされていなかった。

接客・対応 2024年1月26日 公開

電話連絡をした際、対応した店員の態度に疑問を持った。 すぐに担当者から折り返しがあり、説明していただけたので良かったが、担当者でなくても基本的なサービスの説明や電話対応くらいはできた方が良いと思う。

接客・対応 2024年1月26日 公開

説明をしてもらっている時、こちらの問い合わせ内容をご理解いただけぬ様子で、対応時の印象が良くありませんでした。

その他 2024年1月26日 公開

駐車場の入口に「右折入場禁止」と書かれているのに、右折して入る人が多い店舗がある。 その結果、渋滞になっている。利用者のモラルが一番の問題だが、店舗側も警備員を立てるなど対策を講じてほしい。

接客・対応 2024年1月19日 公開

買い物中、聞きたいことがあっても近くにスタッフがいないことが多いような気がします。 何か対策をしてもらえるとありがたいです。

接客・対応 2024年1月19日 公開

スマホの新規契約のため訪れましたが、知識不足と感じる点が多く、対応があまり良くなかったと思いました。 消費者にとって安心して契約できる環境づくりを行った方が良いと思います。

接客・対応 2024年1月19日 公開

家電の修理対応を依頼しましたが、特に連絡がなく不安です。 混雑していると返信が遅くなるのは理解していますが、これが続く場合はどうしたらよいでしょうか。

接客・対応 2023年12月5日 公開

電話対応が人によって違います。保証期間が過ぎている冷蔵庫の修理について電話で相談しましたが、最初に出られた男の方は、詳細をお聞きいただけぬまま最初は交換部品がないので修理できないと言われましたが、修理…

接客・対応 2023年12月5日 公開

友人と2人で来店しました。スマホ購入、契約者は私なのに店員さんは最後まで友人(男性)に向けて話しかけていました。契約するのは私なのに、ないがしろにされたようで不満です。

その他 2023年12月5日 公開

洗濯機を購入し配送してもらったら、玄関に商品をぶつけられました。 玄関に傷がついたと言ったら、配送の方は知らないと言われました。

接客・対応 2023年12月5日 公開

トイレ、エアコンを購入、設置を依頼。商品を勧めてくださった年配の店員さんは長所も短所も教えてくださり、好感が持て購入を決めました。しかし設置工事の連絡がいくら待っても来なかった。また、会計後に多く支払…

その他 2023年12月5日 公開

エアコンの設置工事で前日に連絡もなく、当日朝早くにいきなりやってきてそのまま工事に。前日に留守電を入れたと言われたが、着信履歴も見てもそのような電話は一切なかった。

接客・対応 2023年12月5日 公開

浴室乾燥機の交換をお願いしたら工事中に浴槽を傷付けられ、当日何の報告もなしに帰っていった。その後問い合わせて補修はしてくれたものの、不誠実に感じてしまいました。

接客・対応 2023年12月5日 公開

店内は広々としていて良いのですが、欲しい商品の説明や在庫確認をしてもらいたい時に店員さんが捕まらず…。レジカウンターの方にお願いしたら、他の店員に聞けば確認できると言われました。

接客・対応 2023年12月5日 公開

どの店舗に行っても従業員の不親切さが目立つ。いつも面倒そうな対応ばかり取られます。

接客・対応 2023年12月5日 公開

スタッフさんに色々と質問していましたが、何をするにも「上に聞いてきます」と言われ、話が一向に進みませんでした。その後予定があったので帰りましたが、もう少し話が進んでいれば買っていたと思います。

接客・対応 2023年12月5日 公開

父親と一緒にエアコンを二台買いに行ったが、メーカー販売員からは上から目線な態度、嫌な目付きでゆっくり丁寧な説明もなく嫌な思いをする事となりました。父親がいつもお世話になっているので大きな買い物だから是…

接客・対応 2023年8月22日 公開

家電を購入後不具合があったので電話連絡をしましたが、こちらの話を聞いてもらえず、翌日に直接店舗へ行き返品を申し出ました。しかし、前日に電話をした店員さんからは謝罪の言葉も一切なく、すぐにその場を離れて…

接客・対応 2023年8月4日 公開

年配のスタッフが接客してくれた際に、別に買わなくても良いという態度で店舗に立つ者としてそぐわない接客だと感じました。 教育・指導等はしていないのでしょうか。

接客・対応 2023年8月4日 公開

店員さんの愛想が悪かったです。そのような口コミを他でも見た気がするのですが、接客に関する具体的な改善策などはあるのでしょうか。

接客・対応 2023年8月4日 公開

エアコンの買い替えで来店し担当の方に予算と要望を伝えたが、電気代で得をする、納期が早いなどの説明で予算以上の最新型を提案されました。急ぎじゃないから予算内でと散々伝えてもゴリ押しされて、こちらの話を一…

接客・対応 2023年8月4日 公開

1時間ぐらい電話をかけましたが、全然つながらないので改善してほしいです。また、店舗に行った時、不良品に対する対応で店員に逆ギレされました。不愉快だったので、社員教育の徹底もお願いします。

接客・対応 2023年8月4日 公開

クレジットカード決済で商品を購入したが、会計時にレジスタッフは暗証番号の入力が見えぬような配慮もなく商品を裏返したまま商品を渡すなど不信感を抱きました。カード決済時のレジ対応の指導は行っていないのでし…

接客・対応 2023年8月4日 公開

ヤマダデンキのアウトレット店舗では、ここでしか買えないものもあるのでよく利用していて、個人的に好きです。しかし、店員さんの愛想の悪さが気になりました。

その他 2023年8月4日 公開

接客の対応はとてもよかったです! だけど、会計が終わるまでにかなり時間がかかったので、もう少し改善をお願いします。