YWM-T70H1のスペック表記について
企業について>製品について2022年5月6日 公開
ヤマダ電機のYWM-T70H1について質問です。 WEBに掲載されているスペックでは48dbとありますが、起動させた所75dbありました。 このスペック表記は誤りですか？正確なのでしょうか？
実態はこうです
この度は、YAMADASELECTのYWM-T70H1をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 また、商品のスペックに関し、ご不安な想いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のご不安な想いを少しでも解消していただくため、商品のスペック表記、運転音についてご説明をいたします。
弊社では、JIS規格で定められた環境下での運転音をスペック表記として記載しておりますため、WEBでの表記は正確なものとなっております。
しかし、設置場所や、運転音を図った際の周辺の生活音が合わさるで、表記と異なる数値が出る場合がございます。
他、スペック以上の運転音がする場合の原因としては、モーターの異常・設置の不備などが考えられるため、担当者の確認・修理点検が必要になります。
残念ながら、消音モードの機能がないため操作方法での改善は難しいものの、振動の音が原因であれば、水平な場所に再設置していただくことで改善する場合もございます。
そのほか、ご購入後のお困りごとに関しましては、ヤマダセレクトお客様相談窓口にお問い合わせいただけますと幸いです。
ヤマダセレクトお客様相談窓口：0120-258-260
引き続き、お客様が安心してお買い物いただけるよう、正しいスペック表記の徹底と、商品説明の改良に努めてまいります。
