商品の下取りサービスについて
その他2022年8月4日 公開
広告にテレビ＋ビデオデッキの2台が下取りできると書かれていたのでテレビを購入したら、そのテレビは下取りサービスの対象外ということが後で分かりました。もう少し分かりやすい書き方にした方が良いと思います。
実態はこうです
この度はお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
弊社では可能な限りわかりやすい広告の作成に努めておりますが今回ご指摘をいただきましたように、意図せず内容がわかりづらいものとなってしまうケースもございますため、その場合はご指摘いただいた箇所の改善を都度行っております。
もしも広告で気になる点やご不明な点等がございましたら、店頭スタッフまたは弊社お客様相談窓口にご連絡いただけますと幸いです。
ヤマダデンキ御相談窓口｜ヤマダデンキ YAMADA DENKI Co.,LTD.
今後、同様の事象が発生しないよう再発防止に努め、さらにお客様にわかりやすく魅力的な広告を作成できるよう、精進してまいります。