従業員(担当者)の対応について2024年2月2日 公開
大々的にPOPが貼ってあったので購入しようとしたが在庫切れで、入荷予定も少ないと言われた。
この度は、折角ご来店いただいたにもかかわらず、弊社での商品確保不足によりお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
更に適切な商品入荷案内も出来ずご注文をお受けするなどの提案もなく重ねてお詫び申し上げます。
改めて、商品在庫管理を徹底すると共に万が一、品切れの場合の対応指導を行い、誠実な対応を心掛け、お客様にご満足いただけるサービスを提供するべく、改善をすすめてまいります。
接客について2022年8月4日 公開
商品の品揃えは個人的に良いと思っていますが、店員さんの対応に少し不満があります。暗いと話しかけにくいので、もう少し明るく、ハキハキと接してほしいです。
企業の方針2022年4月6日 公開
ヤマダデンキの名前で頻繁にメールが届きました。詐欺メールかもしれないとずっと不安でしたが、アプリ会員をやめた途端に届かなくなったので不思議に思っています。届かなくなった理由が分からないのですが、個人情報を悪用されていたりするのでしょうか？
働く人について2022年4月6日 公開
ヤマダデンキで家電の見積もりに行ったのですが、店員の態度があまり良くなく、対応に不安を感じました。店員の教育はどのように行われているのでしょうか？