社内での情報共有について
商品orサービスについて2022年12月13日 公開
元社員からの投稿で「営業が契約して、設計に紹介されるものの、営業と設計での情報共有が出来ていないことでトラブルが発生する」との内容がありました。 建築を依頼するにあたって不安なのですが、実情はいかがでしょうか？
実態はこうです
建築をご検討中の方にご不安を与えてしまい、申し訳ございません。こういった事象はお客様との商談の中で一部発生してしまっている現状があるかと存じます。設計担当のご契約前の同席が無かったことや、コミュニケーションエラーが原因であると考えており、改善を進めて参ります。ご指摘いただいた事象が発生する理由として以下3点があげられると推測しております。・営業担当が契約した後に設計担当に引き継ぎされている・営業担･･･全文を読む（全402文字）