口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  窓やサッシの修理費について

  企業について>製品について2023年2月2日  公開

  

  「窓やサッシが海外規格のため、他の工務店で修理が出来ない、金額も高い」という投稿を見ました。実際に、貴社以外の工務店では修理は出来ないのでしょうか？また、その金額は高額なのでしょうか？

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。弊社は2016年まで輸入サッシを使用しておりましたが、現在はほぼ国産のサッシを活用しております。弊社以外でも修理することは可能ですし、海外規格といった事もございませんので、相応の金額で修理が可能です。以前は輸入サッシを使用しておりましたが、性能が追いついた事もあり、現在では国産サッシに統一しております。また、輸入サッシであっても国内のガラスメーカーでガラスの製作は可能で･･･全文を読む（全212文字）

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  倒産時の対応について

  仕事内容2023年2月2日  公開

  

  「FC店が倒産すると本部での対応になる」という投稿を見ました。建築中にFC店が倒産した場合に、お家の建築はどうなるのでしょうか？

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。建築途中で倒産するといった事態はまれではありますが、万が一、建築工事請負契約をした加盟店が何らかの理由で住宅の完成・引渡しができなくなった場合には所定の要件のもと、保証限度額まで責任を持って完成・引渡しいたしますのでご安心ください。物件の状況による部分もございますため、ご不明点などございましたらお申し付け下さい。https://selcohome.jp/contact/