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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  換気システムについて

  商品orサービスについて2022年12月13日  公開

  

  「梅雨時期で部屋内の湿度が70%以上になることを相談したがエアコンをかけて下さいとだけ言われてがっかり」という投稿を見ました。 セルコホームでは、湿度が70%を超えてしまうことはよくあることなのでしょうか？

  実態はこうです

  外気の湿度が70％以上で室内外の温度差がない場合や、外よりも室内の温度が低い場合は湿度が70％以上になることがございます。解決策として、弊社からご案内の通りエアコンによる除湿が最善の解決策と言えます。しかしながら、ご相談をいただいた際、エアコン使用のご案内をするだけではなく、使用環境の確認やその後の状況確認、或いは点検・修理等の対応も含め、丁寧に行わせていただくべきであったと反省しております。今後･･･全文を読む（全572文字）