
契約の流れについて
接客・対応 2023年6月27日 公開

2度目の訪問の時にいきなり契約の話をされ20万円振り込ませようとしてきました。 まだこちらの建てる意志が全然固まっていないのに、なぜでしょうか。
1. 建設および土木工事一切の設計、施工、請負および監理 2. 不動産の売買、賃貸、管理、鑑定およびその仲介斡旋 3. 家具、内装品、電化製品、住宅設備機器、医療機器、 自動車および日用品雑貨等の売買 4. フランチャイズ加盟店に対する経営指導 5. 前各号に附帯する一切の事業
群馬県高崎市栄町1番1号
カテゴリから探す
キーワードから探す

接客・対応 2023年6月27日 公開

2度目の訪問の時にいきなり契約の話をされ20万円振り込ませようとしてきました。 まだこちらの建てる意志が全然固まっていないのに、なぜでしょうか。

その他 2023年6月27日 公開

ヤマダホームズさんに家を建てていただいて、5年目を迎えます。2年目まで頻繁に点検に来てくれましたが、それ以降は連絡もない状態です。 現在は4年目ですが、5年、10年目の点検は本当にやってくれるのでしょうか。

接客・対応 2023年6月27日 公開

現在家を建ててもらっています。性能は問題なさそうですが、担当者からの連絡や報告が全然なく、こちらからアクションを起こさないと物事が進まないことが不満です。安さに惹かれましたが、今となっては少し後悔して…

接客・対応 2023年6月27日 公開

2017年に家を建てたのですが、家を建てるにあたり設計士との打ち合わせがありませんでした。 提案は担当の営業からのみで、設計士からは提案もなく、自分の考えた平面プランを少し修正されただけ。 他の大手ハウス…

接客・対応 2023年6月27日 公開

打ち合わせで決めていた建具や設備が、施工後別のものに変更されていました。担当者に尋ねたら「予算の兼ね合いで」と言われましたが、それなら打ち合わせや見積りの段階で伝えてほしかったです。

接客・対応 2023年6月27日 公開

着工の目途が立たず営業マンの対応も悪かったので本社にクレームを入れましたが本社の対応にも疑問に思えるところが多くありました。ただ、これ以上工事が遅れるのは困るので工事を進めて貰うよう訴えました。クレー…

接客・対応 2023年6月27日 公開

契約前は営業マンからもこまめに連絡がありましたし、希望に対しての提案などもあって熱心な部分が見られたため、信頼して任せることにしました。しかし、契約が決まってからは打ち合わせメモも書いてもらえなくなり…

接客・対応 2023年6月27日 公開

ある部分に問題があったため指摘したら「上に報告、相談します」と言われたきり、半月以上が経過してしまいました。どうすれば対応してもらえるでしょうか?

接客・対応 2023年6月27日 公開

ゴールデンウィークの少し前から説明もなく、現場が完全にストップしていました。 今日になって営業から電話があり大工さんが濃厚接触者になったから今週はお休みで来週から出てくるとの事でした。 濃厚接触は仕方…

接客・対応 2023年6月27日 公開

まだヤマダホームズにするか検討中だったのですが、 先日、営業と打ち合わせ中に「来月から値上げするんだけど、今月契約すると今のままの値段で建てられます。契約には20万かかり、建築しないと手数料を差し引いて…

接客・対応 2023年6月27日 公開

契約が決まってから、打ち合わせでメモを取ってくれなくなりました。手付金を払ってからは連絡も来ません。担当者や店長の態度が信じられないのですが、クレームはどこに入れればいいですか?

接客・対応 2023年5月19日 公開

突然現場監督と連絡が取れなくなり、音信不通になりました。後から退職したことを知りましたが、その旨の連絡は来ないのでしょうか。きちんと引き継いでもらえているのかもわかりませんし、音信不通になるのは不安で…

接客・対応 2023年5月19日 公開

気になる点はいくつかありますが、特に地縄張りから間違っていたのには驚きました。現場監督は寸法が記載された図面を持っておらず、私が持っていた図面を参考に写真を撮ったのですが、間違いだらけで日を改めること…

接客・対応 2023年5月19日 公開

契約を取りたいのかもしれませんが、夜中にまでメールしてくるのは非常識ではないでしょうか。急ぎの用事ならわかるのですが、そうでないなら夜中に連絡するのは問題だと思います。眠れなくなってしまうので、やめて…

接客・対応 2023年5月19日 公開

減額工事費の返却に関して、2ヶ月経っても返金、遅延の連絡ももらえません。当初、私は引き渡し前の最終支払額の際に減額分を引いた額で入金したいと伝えたのですが、対応していないとのことでした。一度全額を支払…

接客・対応 2023年3月29日 公開

担当者がころころ変わり安心して相談しづらいのですが、引き継ぎなどしっかり行ってくれるのでしょうか。

その他 2023年1月4日 公開

住宅展示場を訪れた際、建物や設備はとても気に入りましたが、営業マンの対応が良くありませんでした。最初はお得なキャンペーンも実施していたので申し込んでいたのですが、話を進めていくうちに自分たちが希望して…

その他 2022年12月22日 公開

管理体制が非常に気になりました。現場監督は進行度合いを把握していないのか、最近になって期日に間に合わないことに気付いたみたい。期日の管理などは完全に監督個人任せなのでしょうか?管理体制が不安です。

その他 2022年12月22日 公開

ヤマダホームズで家を建てているのですが、近所の方から大声での談笑やごみのポイ捨てなど作業員の行動が目に余るとクレームを受けました。近所との関係が悪くなりそうでがっかりです。マナー指導はちゃんと行ってい…

接客・対応 2022年12月22日 公開

お見積をいただいたときに今月中の契約でキャンペーン値引きが適用されると伺い、ハウスメーカーを決定しました。 請負契約後に間取りや設備を打ち合せをして一緒に進めていきましょうというお話でした。 しかし、…

その他 2022年11月7日 公開

窓枠のネジがしっかり止まっていないなど、職人さんの技術不足を感じました。また、知らない間に現場監督が退職しているなど、信用できない対応をされたためおすすめできません。

接客・対応 2022年8月24日 公開

担当者が次々と辞めていくせいで、相談しづらいです。それと共有名義のマイホームなら住宅ローン控除が2人分になるなど、大事な内容を教えてもらえず後から知って不親切に感じました。

接客・対応 2022年8月16日 公開

担当者が「この場で契約してくれ」としつこく、「値引きも今月まで」と脅しのように迫られました。

接客・対応 2022年8月16日 公開

我が家は色々臨機応変に対応してもらえて、営業さんも大工さんも頑張ってくれたのでよかったです。 ただ現場監督の方は全然対応が良くなく、残念でした。

その他 2022年8月16日 公開

アフターフォローの点検で来てもらったら、「建てて住む前に納得したのだから、お金のかかる修理はできない」と言われてしまいました。

接客・対応 2022年8月16日 公開

間取りと見積もりの作成をお願いしたところ、間取りしか見せてもらえず、金額を聞いても「坪50~60くらいです」としか教えてもらえませんでした。ヤマダホームズは契約しないと見積もりがもらえないのでしょうか?

接客・対応 2022年8月16日 公開

解約から手付金が戻ってくるまでに5~6ヶ月も時間がかかりました。なぜこれほどまで時間がかかったのでしょうか?

接客・対応 2022年8月16日 公開

修理に不備があったので指摘したら、直せていないのに開き直られてしまいました。

接客・対応 2022年7月15日 公開

当初、値引き額が400万円くらいになると聞いていたのですが、契約寸前になって「会社都合で180万円しか値引きできない」と言われました。

接客・対応 2022年6月2日 公開

約束したことを守らず、本部に連絡を入れても無視されます。クレーマーだから連絡をとるなとの回答ももらい、非常につらい気持ちになりました。クレーム対応等どうされているのでしょうか。