契約後の連絡が少ない？
接客について2023年6月27日 公開
契約前は営業マンからもこまめに連絡がありましたし、希望に対しての提案などもあって熱心な部分が見られたため、信頼して任せることにしました。しかし、契約が決まってからは打ち合わせメモも書いてもらえなくなり、手付金の振込を実行してからは連絡がなくなり不安です。
実態はこうです
この度はお客様にご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
弊社では契約前後を問わず、お客様と綿密な打ち合わせを重ねることで理想のお住まいになるよう尽力しております。
しかし、打ち合わせ内容や回数が十分ではなかったとのことで、お客様に大変なご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容につきまして、全社間で共有し再発防止に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
