口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

株式会社ヤマダホームズ

1. 建設および土木工事一切の設計、施工、請負および監理 2. 不動産の売買、賃貸、管理、鑑定およびその仲介斡旋 3. 家具、内装品、電化製品、住宅設備機器、医療機器、  自動車および日用品雑貨等の売買 4. フランチャイズ加盟店に対する経営指導 5. 前各号に附帯する一切の事業

群馬県高崎市栄町1番1号

口コミ・質問を投稿する

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 巡回・点検の頻度について

    アフターサービスについて2023年6月27日  公開

    「アフターフォローが充実している」とありましたが、建築後は一度連絡が来たきり、それからは一切連絡がありません。巡回・点検頻度などを改めて教えてほしいです。

    実態はこうです
    この度は建築後の巡回・点検につきまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社のアフターフォローにおける巡回・点検の頻度についてご説明させていただき、少しでもお客様のご不安を解消できればと思います。弊社は保証約款に基づき、巡回は建築から3ヵ月後、点検は1年・2年・5年・10年後に実施しております。巡回・点検・診断の際には弊社より事前にご案内を差し上げております。今回、お客様の住宅が・・・全文を読む(全367文字)
  • 完成までの日数について

    サービスについて2023年6月27日  公開

    ヤマダホームズは着工から引き渡しまでどれくらいの日数かかりますか? 元々6月完成予定が8月下旬に延びました。資材は現場にどんどん届いているのですが、大工さんが1人で全然進みません。

    実態はこうです
    完成予定日が遅延し、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。再発防止に努めるとともに、お客様のご不安を少しでも解消できるよう、弊社の進捗管理方法についてご説明いたします。弊社では、店舗毎に週一回工程進捗会議を行っており、進捗状況や問題が発生していないかなどの確認を行っております。今回、完成予定が2ヶ月も遅延しているということで、本来であれば工事責任者や支店長から今後の対応に関する・・・全文を読む(全574文字)
  • 契約の流れについて

    担当者の対応について2023年6月27日  公開

    2度目の訪問の時にいきなり契約の話をされ20万円振り込ませようとしてきました。 まだこちらの建てる意志が全然固まっていないのに、なぜでしょうか。

    実態はこうです
    この度は弊社スタッフの対応により、お客様にご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社では強引な勧誘や契約といった営業行為を一切認めておりません。万が一、以下のような悪質な営業行為がございましたら、すぐにお断りいただきますようお願いいたします。・今契約すると契約料が安くできる・この機会を逃すと費用が高くなるなどまた、もしこのような勧誘を受けましたら、お手数ですが下記フォームへご連絡いただ・・・全文を読む(全404文字)
商品・サービスの実態をもっと見る