解約による手付金の返金対応について
接客・対応2022年8月16日 公開
解約から手付金が戻ってくるまでに5～6ヶ月も時間がかかりました。なぜこれほどまで時間がかかったのでしょうか？
実態はこうです
申し訳ございません。
いただいたご質問から、どのような経緯や原因で解約に至り、時間がかかってしまったのか判断できかねますため、社内にて内容確認の上、責任者からご連絡させていただきます。
原因解明と再発防止に努めるとともに、今後はスピーディーで適切な手続きを心掛けてまいります。