口コミ・評判に対する企業の
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商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  レンガタイルのケアについて

  商品orサービスについて2021年11月29日  公開

  

  スモリの展示場に行った際、「レンガタイルはいつまでも色褪せずメンテナンスフリーです」と説明を受けましたが、展示場の家の外壁にはコケが生えていました。何だか心配です。

  実態はこうです

  この度は、展示場へと足を運んでいただきありがとうございます。ご心配はごもっともですので、回答させていただきます。高温多湿の環境において、レンガタイルに稀に苔が生すこともございますが、万が一、苔が生した場合にも水洗いで落とすことができます。また、レンガタイルは苔により材質劣化することもございませんので、ご安心ください。他社様においてサイディングを採用されている物件ですと、表層が苔に侵食されることで劣･･･全文を読む（全325文字）

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  地震の際に感じたことですが

  商品orサービスについて2021年11月29日  公開

  

  地震の際に感じたことですが、なぜスモリの家はわざわざ重い瓦やレンガタイルを屋根や外壁に使っているのですか？地震が起きたときに不利だと思うのですが…

  実態はこうです

  貴重なご質問をいただき、ありがとうございます。確かに瓦屋根やレンガタイルは重たい建築材料ですが、構造強度を高くすることにより、安心して使用することができます。例えば、瓦屋根の住宅を横倒しにする実験をしてもびくともしないような強度は、強い地震でも充分耐えられる外壁や屋根である事を示しています。軽い材料は安価であるものの、すぐに劣化を起こしやすいものです。そのため、逆にお客様のメンテナンス費が驚くほど･･･全文を読む（全333文字）

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  住宅の外壁について

  商品orサービスについて2021年8月30日  公開

  

  スモリで家を建てた知り合いは、数年で外壁がボロボロになっていました。あまり保たないのでしょうか？

  実態はこうです

  外壁に関するお問い合わせありがとうございます。様々な噂を耳にすると、不安なお気持ちになりますよね。弊社が建てた家が多くある、仙台を例に挙げ回答させていただければ幸いです。錦が丘や富谷大清水、大和のハーモニータウンなどに数百棟単位でスモリの家が点在しておりますが、これらの乾式レンガタイル全面貼りとなっており、ご覧になっただけで直ぐにスモリの家とご認識頂けるはずです。またこれらの家々は既に10年以上経･･･全文を読む（全353文字）

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  スモリ工業の住宅に体験宿泊した際、

  商品orサービスについて2021年8月30日  公開

  

  スモリ工業の住宅に体験宿泊した際、暑くてたまりませんでした。 使用している断熱材のことについて教えて下さい。

  実態はこうです

  体験宿泊にご参加いただきありがとうございます。また、この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。弊社住宅の断熱については、防湿断熱層が非常にしっかりしており、気密性能は全棟平均でC値0.9のため、性能面ではご指摘いただいたような事態も起きにくいと思われます。また、弊社のこだわりとしましては、特別な気密のとり方をしている高気密高断熱住宅となり、湿度に対しては真夏でも快適に生活が出来る住宅となっ･･･全文を読む（全422文字）