口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  コンセントの設置について

  商品について2023年11月13日  公開

  

  「打ち合わせ時にコンセントを無料で増やしてもらえる」との口コミを見ました。本当ですか？

  実態はこうです

  ご質問をいただきありがとうございます。スモリの家には最初から必要十分な数のコンセントが標準で備わっております。一部のハウスメーカーでは最初に最低限の数だけを想定し、お打ち合わせの中でコストを膨らませながら追加していくということもあるようですが、弊社ではそのようなことは一切ございません。弊社は間取りに合わせ、過不足のない数を適切な場所に配置しております。そのため、お打ち合わせで「コンセントを増やして･･･全文を読む（全250文字）

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  設備やオプションの取り寄せについて

  商品について2023年11月13日  公開

  

  通常のオプションにはない設備でも、要望すれば取り寄せてもらえるのでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問いただきありがとうございます。もちろん、お取り寄せできます。弊社は注文住宅のメーカーとして、お客様のご要望には可能な限りお応えしております。ただし、施工開始後や発注済みの製品の変更は物理的に困難なケースもございます。そのため、早い段階でご相談いただけますと幸いです。･･･全文を読む（全136文字）

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  坪単価について

  商品について2023年7月21日  公開

  

  スモリの家の坪単価は、いくらくらいでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。2023年現在の弊社価格ですと本体坪単価は約50万円前後となります。(※坪単価という表現は企業や物件によって意味合いが異なるという点はお含みおきください。)注文住宅の性質上、建物の大きさやお客様のご要望により坪単価は同じ会社であっても変動します。また、本体価格以外にも屋外給排水工事や運搬費、その他外構費用など建築計画に対する総費用は敷地の広さや計画により大きく異なります･･･全文を読む（全289文字）

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  見積もり額について

  商品について2023年7月21日  公開

  

  「外構工事の見積額が他社と比べてかなり安かった」との投稿がありましたが、どうして他の企業と比べて安いのですか。

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。スモリの家では常にお客さまのお立場に立って、見積もりを作ることを徹底しております。弊社では定期的に、外構標準工事の見積もり査定を実施し、外構業者へ価格意識を持たせるような取り組みをしております。このような取り組みがお客様にご満足いただける見積もりの作成に繋がっていると感じております。スモリの家の外構工事を安く感じていただけているようでございましたら幸いでございます。今後･･･全文を読む（全249文字）

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  銀我パネルについて

  商品orサービスについて2023年4月25日  公開

  

  構造材の銀我パネルが原因で携帯電話がつながりにくくなった」と聞きましたが、本当でしょうか

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。銀我パネルはMDF（中密度繊維板）の両面にアルミとポリエステルの複合シートをラミネートした素材です。電磁波を反射する性質があるため、かつては電波の弱い場所で携帯電話がつながりにくくなる現象が発生しました。しかしながら、近年は通信環境が向上したためか、そのような事象はほぼ聞かれなくなりました。携帯電話・スマートフォンの一般的な使用に支障はございませんので、どうかご安心くだ･･･全文を読む（全326文字）

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  間取りについて

  商品orサービスについて2023年4月25日  公開

  

  間取りを自由に設計したいのですが、商品ラインナップの住守、ツィーゲルの参考間取りプランはどの程度の変更が可能ですか？

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。弊社は主に注文住宅を施工する会社のため、施主様の要望に応じて一から設計をするという手順で進めてまいります。そのため、ご要望がございましたらその内容を叶える設計を行うことが可能です。参考プランは、間取りなどのアイデアをゼロから考えることが難しい場合のヒントとお考えください。必要に応じて参考プランを見ながら、それぞれのご家族に合わせた住まいをつくり上げます。耐震性や断熱性な･･･全文を読む（全242文字）