口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  太陽光発電について

  企業について>製品について2023年4月25日  公開

  

  スモリの家は太陽光発電が標準と聞いたのですが、本当ですか？

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。弊社の住宅は2013年頃から太陽光発電パネル搭載を標準化することで、台数を確保し設置費用も大幅に抑えた形でご提案しております。余剰電力の固定価格買取制度を活用すれば、お客様にとって必ず有益になると考えたのが標準化のきっかけでございます。「住まいも人も健康寿命100年」をコンセプトに掲げてきた中で、環境負荷の低減を目指した長年の取り組みは電気代高騰の影響もあり、大変多くの･･･全文を読む（全221文字）

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  建築素材について

  企業について>製品について2023年4月25日  公開

  

  「プリント合板が傷つきやすい」という投稿を見ました。プリント合板はどれくらい使われてますか？

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。スモリの家ではプリント合板はお客様のご指定がない限り、ほとんど使用いたしません。弊社の住宅では、基本的に天井は吸音板、壁は塗り壁が標準装備となっております。ただ、床材にはプリントフローリングを使用しております。プリントフローリングはプリント合板と異なり、天然素材よりも傷がつきにくくその他の点でも多く優れていることから弊社では床材に使用しております。なお、天然素材への変更･･･全文を読む（全234文字）

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  防カビ・防蟻・防腐・防火について

  企業について>製品について2023年4月25日  公開

  

  知人が家のカビに悩まされていました。御社では何か対策をされているのでしょうか？

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。カビの発生は温度・湿度・換気・栄養分（汚れ）の4つの要素で発生しやすい環境になります。スモリの家ではカビの発生を減らすためにこの4つの要素全てに対策を講じることで、カビの発生を抑えております。さらに弊社では工場生産の段階で乾式防腐防蟻処理（加圧注入）を行っております。加えて施工段階で防蟻、防腐、防カビ、防火の効果を持つ「おうちの天然ワクチン」を木材に噴霧しております。カ･･･全文を読む（全452文字）

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  スモリの家のこだわり

  企業について>製品について2023年4月25日  公開

  

  スモリの家は結露しない、暖かいと聞いたのですが、どんなこだわりがあるのでしょうか？

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。断熱性を高めるためには、気密性が最重要であり、弊社ではより気密性を高めるべくスモリ工法を開発いたしました。施行時点で、基礎断熱工法を採用し、さらに家中の暖かい空気を床下へ全て集めてから排気することで、床まで暖かい空間を実現しております。スモリ工法は「真壁耐力外張断熱工法 (真壁外断熱工法)」が正しい名称であり、内部結露問題を解決した断熱工法です。従来の外断熱工法や内断熱･･･全文を読む（全625文字）

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  換気装置に用いるひば油について

  企業について>製品について2023年1月30日  公開

  

  換気装置に使うひば油が無料なのか、有料なのかわかりません。どちらが正しいのでしょうか？

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。ひば油は有料であり、190ml 500円で販売をしております。機能としては、換気システムと併用していただくことで防虫・抗菌効果を期待できます。使用方法や詳細はアフターメンテナンス部にお問い合わせください。･･･全文を読む（全116文字）

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  商品ラインナップについて

  企業について>製品について2023年1月30日  公開

  

  商品ラインナップにおいて、ツィーゲルと住守の2種類がありますが、違いがわかりません。教えていただきたいです。

  実態はこうです

  ご質問ありがとうございます。価格差は標準仕様の物件で約5～10%であり、どちらの商品であってもお客様が宮城で快適な生活をするための性能は有しておりますので、ご安心ください。商品ラインナップの違いは、気密性・断熱性へのこだわりの違いです。通常仕様の商品が住守であり、よりこだわった商品がツィーゲルでございます。どちらの商品も安心してお住まいいただけるよう30年保証はついております。商品ラインナップにつ･･･全文を読む（全710文字）

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  住宅設備について

  企業について>製品について2022年10月31日  公開

  

  「塗り壁のカビが酷くて大変」という投稿があり不安です。 カビが発生した際の対策や、そもそもカビが発生しない対策などはされいているのでしょうか？

  実態はこうです

  貴重なご質問をいただき誠にありがとうございます。前提として、カビは高温多湿の状態を放置した場合に発生してしまいます。ビニールクロスであっても発生する可能性があり、どんな物件でも対策が必要です。弊社で採用している塗り壁はビニールクロスと比較すると調湿効果があり、室内環境を整える機能を持つ材質です。その上でスモリの家でのカビ対策を説明させていただきます。スモリの家では全館空調を基本とした空気品質にこだ･･･全文を読む（全578文字）