口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

• 

  サービスの特徴について

  サービスについて2024年3月12日  公開

  

  美容系の業界に興味があるのですが、どこの会社も似た印象です。 ミュゼさんの特徴を教えて下さい。

  実態はこうです

  弊社では、常に顧客目線で進化と変化ができるよう努めております。企業としての特徴は複数ございますが、一例を申しあげますと・サービスや店舗数の多さ・サービス品質の向上への積極的な取り組み姿勢（施術による肌への負担の小ささの追求等）・「おもてなしの接客」を軸とした、接客レベルを一定以上に保つ取り組みなどが挙げられ、こうした特徴は「お客さまの多様なニーズにお応えするための知識量・技術力・提案力」の向上に直･･･全文を読む（全726文字）

• 

  接客姿勢について

  サービスについて2024年3月12日  公開

  

  ネットに「誇大広告」「売上ありき」というような口コミがいくつかありました。 私はお客さまの美を第一に考えてサービス提供をしていきたいと考えているのですが、口コミのような接客方針は本当にあるんでしょうか。

  実態はこうです

  広告以上の料金プランを無理にご提案したり、勧誘するというような接客方針はございません。弊社のスタッフは多くのお客さまに接してきた経験がございます。そのため、過去の経験なども踏まえて、お客さまのご要望をお伺いした上で「このプランもお客さまにとって良いのではないか」と考え、広告以外のプランをご提案することはあるかと思います。しかしながら、追加プランの契約を必要以上に強く迫ったりするような接客や、広告で･･･全文を読む（全406文字）

• 

  業務内容が安定しない？

  サービスについて2023年7月21日  公開

  

  毎月コースを変えられるのが大変という口コミを見ましたが本当でしょうか。

  実態はこうです

  ご質問通り、弊社ではお客さまによりよいサービスを提供すべく、毎月1日スタートで、新たなキャンペーンが開始されます。一定以上の経験がある社員は、この変化自体に慣れていたり、キャンペーンごとのパターンや特性等を理解している一方で、特に若手社員については、キャンペーンの詳細を覚えることに苦戦したり、勝手が分からず戸惑うこともあるのではないかと、私どもも課題に感じておりました。こうした状況を踏まえて、20･･･全文を読む（全593文字）