災害時のアフターサービスについて
その他 2022年12月13日 公開
2022年3月19日の投稿で「地震でひびが入ってしまった」「先日(3/16)の地震直後の三連休しっかり休んでいた」という投稿を見ました。 セルコホームは地震に強いのでしょうか。また、耐震等級はいくつでしょうか。…
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その他 2022年12月13日 公開
2022年3月19日の投稿で「地震でひびが入ってしまった」「先日(3/16)の地震直後の三連休しっかり休んでいた」という投稿を見ました。 セルコホームは地震に強いのでしょうか。また、耐震等級はいくつでしょうか。…
その他 2023年3月14日 公開
「セルコホームは一度暖まれば、その後は冬でも暖房がいらないくらい暖かい」という投稿を見ました。なにか違うんですか。
その他 2026年2月25日 公開
輸入住宅のリフォームができると聞きました。具体的にどのようなことが可能なのでしょうか。また、他社で建てた輸入住宅でも対応してもらえますか。
その他 2024年2月14日 公開
令和6年能登半島地震もあり災害時の対応が心配です。どのような体制を築いているか教えてください。
その他 2023年10月11日 公開
ファストビルドシステムは1日で上棟できると聞きましたが、どんなメリットがあるのでしょうか。なぜほかの会社はやらないのですか。
その他 2023年10月11日 公開
フランチャイズの加盟契約が解除された、あるいは廃業した施工会社のアフターサービスはどうなるのでしょうか。
その他 2023年9月15日 公開
気密測定を実施していると聞きましたが、実際の数値はどれくらいでしょうか。
その他 2023年9月15日 公開
フランチャイズ店ごとに品質って違うのですか。
接客・対応 2023年9月15日 公開
「契約後、契約に関する連絡が期日ぎりぎりになるなど対応が遅くなっている」との投稿を見ました。契約後のフォローはないのでしょうか
接客・対応 2023年8月24日 公開
欠陥住宅の問題が心配です。どのような防止策を取っていますか。
その他 2023年8月24日 公開
アフターメンテナンスのタイミングやサービス内容を知りたいです。
その他 2023年8月24日 公開
長期優良住宅の認定を希望しているのですが、申請手続きや建物の強度確保には別途費用がかかるのでしょうか。
その他 2023年8月24日 公開
貴社はリフォーム事業も手掛けていると聞きましたが、他社物件のリフォームを依頼することも可能でしょうか。
その他 2023年7月31日 公開
南側に窓をつけたいのですが、大きな窓をつけることで部屋の温度が大きく変わることってありますか?小さい窓に調整することも可能ですか?
その他 2023年7月31日 公開
「カナダ産木材を使用していると謳っているものの、国産材を使ったこともある」との投稿を見ました。本当にそのようなことがあったのでしょうか。
その他 2023年6月19日 公開
「トイレをリフォームしましたが、注文した物と違う商品が設置された」との口コミを見ました。 発注ミスだった場合、対応してもらえるのでしょうか?
その他 2023年6月19日 公開
「商品の新開発ができていない」との投稿がありました。新しい商品ってないんですか?
その他 2023年5月2日 公開
「SNSで発信している情報量が少ない印象がある」との投稿を見て同じように感じました。ネットでのPRとかはあまりしないのでしょうか?
その他 2023年5月2日 公開
貴社の住宅は無垢の床材が標準仕様だと聞きました。床暖房には対応しているのでしょうか。
その他 2023年5月2日 公開
「工期が遅れた」との投稿がありましたが、どんな要因で遅れるのでしょうか。
その他 2023年3月14日 公開
アフターフォローのスピードが気になります。修理を依頼した場合、どれくらいで対応してくれますか?
その他 2023年3月14日 公開
太陽光パネルはどのメーカーのものですか?
その他 2023年2月2日 公開
「ウッドショックの影響で坪単価が変わった」との話を聞きました。ウッドショック前の相場とどれくらいの変動があるのですか?
その他 2023年2月2日 公開
「FC店で建てたらきちんと施工されておらず、品質が低かった」という投稿がありました。こういった事は実際にあるのでしょうか?
その他 2023年2月2日 公開
外壁は様々な素材を採用できると聞きました。貴社の外壁に関するこだわりや特徴について教えて下さい。
その他 2023年2月2日 公開
「FC店が倒産すると本部での対応になる」という投稿を見ました。建築中にFC店が倒産した場合に、お家の建築はどうなるのでしょうか?
その他 2023年2月2日 公開
「窓やサッシが海外規格のため、他の工務店で修理が出来ない、金額も高い」という投稿を見ました。実際に、貴社以外の工務店では修理は出来ないのでしょうか?また、その金額は高額なのでしょうか?
その他 2022年12月13日 公開
「オプション料金の内訳がわかりにくい」「オプションは店舗ごとに異なる」という投稿を見ました。実際に内訳は教えてもらえないのでしょうか? また、オプションの品揃えと金額は店舗ごとに異なるのでしょうか?
その他 2022年12月13日 公開
元社員からの投稿で「営業が契約して、設計に紹介されるものの、営業と設計での情報共有が出来ていないことでトラブルが発生する」との内容がありました。 建築を依頼するにあたって不安なのですが、実情はいかがで…
その他 2022年12月13日 公開
「賃貸契約について相談した際の担当者対応が上から目線で、細かい説明がなかった」との投稿を見ました。 貴社ではどのような顧客対応をされているのでしょうか?