フランチャイズ店との品質の違いについて
商品orサービスについて2023年2月2日 公開
「FC店で建てたらきちんと施工されておらず、品質が低かった」という投稿がありました。こういった事は実際にあるのでしょうか？
実態はこうです
ご不安を与えてしまったこと大変心苦しく感じております。
弊社は日本の住宅を変えたいと思い、20年以上前からFC店の仕組みを活かし、輸入住宅を望む全国のお客様に提供できるよう事業を展開してまいりました。
その上で各店舗において品質の差が生じないよう、研修や定期的な訪問・指導を行っております。
具体的には以下のような取り組みを実施しております。
・FC店入会時の職種ごとの研修
・定期的に地域ごとの加盟店が参加する技術会議を開催
・本部から技術スーパーバイザーを不定期で派遣し、品質をチェック
・住宅性能評価制度（※）を推奨する 等
上記を通し、直営店・FC店を問わず、住宅の品質を担保できるよう改善を進めて参ります。
万が一、施主様でご自身の物件に不安がある場合には各店舗にご連絡いただけますと幸いです。
また、それでも不安が解決しない場合には、お手数ですが、ご契約時にお伝えしている施主様のサポートセンターまでご連絡いただけますと幸いです。
※住宅性能評価制度…第三者に依頼し、住宅性能に関する10分野の評価を客観的に行い、住宅の品質を目に見える形で評価できる制度
