口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  災害時のアフターサービスについて

  サービスについて2022年12月13日  公開

  

  2022年3月19日の投稿で「地震でひびが入ってしまった」「先日(3/16)の地震直後の三連休しっかり休んでいた」という投稿を見ました。 セルコホームは地震に強いのでしょうか。また、耐震等級はいくつでしょうか。 災害時の対応についても不安です。実情はいかがでしょうか？

  実態はこうです

  弊社物件は２ｘ４（ツーバイフォー）工法を採用することで、地震に強い住宅を建築しております。また、過去の災害時にもしっかりと施主様へアフターサービスを提供しておりますので、ご安心ください。もしも、災害でひびが入ってしまった場合には、火災保険、地震保険等の利用ができる場合がございます。また大きな災害の場合は補助金等の活用ができる場合もございます。アフターサービス窓口までお気軽にご連絡いただけますと幸い･･･続きを読む

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  断熱性能について

  商品について2023年3月14日  公開

  

  「セルコホームは一度暖まれば、その後は冬でも暖房がいらないくらい暖かい」という投稿を見ました。なにか違うんですか。

  実態はこうです

  暖かい家を実現するために重要な要素は高気密・高断熱です。断熱性能を示すUA値（外皮平均熱貫流率）は高性能な材料を使えば計算上の数値は良くなりますが、実際に暖かいかどうかは高性能な断熱材の適切な施工と建物の気密性を表すＣ値（１平方メートル当たりの隙間相当面積）性能の向上がバランスよく実現されることが必要です。つまり良い材料と現場の施工精度が高いことが必要とされます。弊社は30年以上にわたって高気密・･･･続きを読む

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  他企業で建築した物件をリフォームできるか

  サービスについて2023年8月24日  公開

  

  貴社はリフォーム事業も手掛けていると聞きましたが、他社物件のリフォームを依頼することも可能でしょうか。

  実態はこうです

  もちろん可能です。在来工法や鉄骨造などは一般的な工法のため、2×4構法を得意とする弊社でも問題なくリフォームができます。過去「輸入住宅を施工してもらった建築会社が事業を畳んでしまい、相談先を失って困っている」というケースもございましたが、そのような場合もぜひご相談ください。反対に、弊社の住宅のリフォームを他社に依頼することも可能ですが、できるだけ避けていただいた方がよろしいかと思います。弊社が使用･･･続きを読む