
災害時のアフターサービスについて
その他 2022年12月13日 公開

2022年3月19日の投稿で「地震でひびが入ってしまった」「先日(3/16)の地震直後の三連休しっかり休んでいた」という投稿を見ました。 セルコホームは地震に強いのでしょうか。また、耐震等級はいくつでしょうか。…
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その他 2022年12月13日 公開

2022年3月19日の投稿で「地震でひびが入ってしまった」「先日(3/16)の地震直後の三連休しっかり休んでいた」という投稿を見ました。 セルコホームは地震に強いのでしょうか。また、耐震等級はいくつでしょうか。…

その他 2026年2月25日 公開

輸入住宅のリフォームができると聞きました。具体的にどのようなことが可能なのでしょうか。また、他社で建てた輸入住宅でも対応してもらえますか。

その他 2024年2月14日 公開

令和6年能登半島地震もあり災害時の対応が心配です。どのような体制を築いているか教えてください。

その他 2023年10月11日 公開

フランチャイズの加盟契約が解除された、あるいは廃業した施工会社のアフターサービスはどうなるのでしょうか。

その他 2023年10月11日 公開

ファストビルドシステムは1日で上棟できると聞きましたが、どんなメリットがあるのでしょうか。なぜほかの会社はやらないのですか。

その他 2023年9月15日 公開

フランチャイズ店ごとに品質って違うのですか。

その他 2023年9月15日 公開

気密測定を実施していると聞きましたが、実際の数値はどれくらいでしょうか。

その他 2023年7月31日 公開

南側に窓をつけたいのですが、大きな窓をつけることで部屋の温度が大きく変わることってありますか?小さい窓に調整することも可能ですか?

その他 2023年6月19日 公開

「トイレをリフォームしましたが、注文した物と違う商品が設置された」との口コミを見ました。 発注ミスだった場合、対応してもらえるのでしょうか?

その他 2023年5月2日 公開

「工期が遅れた」との投稿がありましたが、どんな要因で遅れるのでしょうか。

その他 2023年5月2日 公開

貴社の住宅は無垢の床材が標準仕様だと聞きました。床暖房には対応しているのでしょうか。

その他 2023年5月2日 公開

「SNSで発信している情報量が少ない印象がある」との投稿を見て同じように感じました。ネットでのPRとかはあまりしないのでしょうか?

その他 2023年3月14日 公開

アフターフォローのスピードが気になります。修理を依頼した場合、どれくらいで対応してくれますか?

その他 2023年2月2日 公開

「FC店が倒産すると本部での対応になる」という投稿を見ました。建築中にFC店が倒産した場合に、お家の建築はどうなるのでしょうか?

その他 2023年2月2日 公開

外壁は様々な素材を採用できると聞きました。貴社の外壁に関するこだわりや特徴について教えて下さい。

その他 2023年2月2日 公開

「FC店で建てたらきちんと施工されておらず、品質が低かった」という投稿がありました。こういった事は実際にあるのでしょうか?

その他 2023年2月2日 公開

「ウッドショックの影響で坪単価が変わった」との話を聞きました。ウッドショック前の相場とどれくらいの変動があるのですか?

その他 2022年12月13日 公開

「梅雨時期で部屋内の湿度が70%以上になることを相談したがエアコンをかけて下さいとだけ言われてがっかり」という投稿を見ました。 セルコホームでは、湿度が70%を超えてしまうことはよくあることなのでしょうか?

その他 2022年12月13日 公開

「契約後のキャンセルは返金されない」という投稿を見ました。 契約後の返金制度や、そもそもキャンセルは出来るのかについて教えて下さい

その他 2022年12月13日 公開

「賃貸物件に住んでいる。火災報知器点検で、ドアをどんどんと叩いて騒音の様だった」との投稿を拝見しました。 賃貸物件に住むにあたり不安に感じます。 丁寧な対応をお願い出来ますでしょうか

その他 2022年12月13日 公開

「賃貸契約について相談した際の担当者対応が上から目線で、細かい説明がなかった」との投稿を見ました。 貴社ではどのような顧客対応をされているのでしょうか?

その他 2022年12月13日 公開

元社員からの投稿で「営業が契約して、設計に紹介されるものの、営業と設計での情報共有が出来ていないことでトラブルが発生する」との内容がありました。 建築を依頼するにあたって不安なのですが、実情はいかがで…

その他 2022年12月13日 公開

「オプション料金の内訳がわかりにくい」「オプションは店舗ごとに異なる」という投稿を見ました。実際に内訳は教えてもらえないのでしょうか? また、オプションの品揃えと金額は店舗ごとに異なるのでしょうか?

その他 2022年11月15日 公開

「上から目線の接客をされた」「予算を超えたプランを出された」との投稿を目にしました。貴社ではどのような接客への指導をされているのか教えて下さい

その他 2022年11月15日 公開

「展示場に伺った際、坪単価を聞いたところ、適当そうに『90万円です』といわれた」という投稿を拝見しました。 他の会社と比較すると高いと感じました。何か理由がありましたら教えて下さい。

その他 2022年11月15日 公開

「追加工事費用や、設計代が異常に高い」という投稿を見ました。実際にこの金額は高くなるのでしょうか?

その他 2022年11月15日 公開

「値引き設定してもらった地鎮祭費用が見積もり書に残っている、検査・立ち合い・写真・保証書の取り交わしがない」との投稿があり、実際に建てる時にこういったことがあると不安です。貴社ではどのような対応をされ…

その他 2022年11月15日 公開

「入居後に、ドアの塗装ムラやクロス破れなど気になることがいくつかでてきました」という投稿を拝見し、アフターサービスについて不安があります。