点検時のお客様対応について
その他 2022年12月13日 公開
「賃貸物件に住んでいる。火災報知器点検で、ドアをどんどんと叩いて騒音の様だった」との投稿を拝見しました。 賃貸物件に住むにあたり不安に感じます。 丁寧な対応をお願い出来ますでしょうか
実態はこうです
火災報知器の点検の際、インターホンを押した後に、反応が無いために、ドアをたたいて消防点検で伺った旨を告げたものと思われますが、この時の対応について、気分を害されたのではないかと存じます。申し訳ございませんでした。弊社より、火災報知器の点検を委託する会社に対し注意喚起を行い、今後、可能な限り丁寧な対応を心がけるよう注意してまいります。なお、コロナ禍以降は、コロナ感染拡大を避けるため、入室しての火災報･･･続きを読む
