【公式】株式会社ヴァティーの職場環境の実態 - 「kai」口コミ・評判へ回答するポータルメディア

人員不足について

職場環境 2025年2月4日公開

「慢性的な人員不足で、欠勤者が出た場合は施設長がフォローする」という口コミを読んだのですが、実際の運営体制について教えてください。

確かに状況によっては施設長が現場のフォローを行う場合もございますが、当社では職員全員でフォローしあう方針を採用しています。各施設では施設長1名、看護職員2～3名、事務職員1名、介護職員12～15名程度の配置で運営しており、法令で定められた配置基準を満たした人員体制です。そのため、イレギュラー対応や特別な事象を除けば、人員は十分に充足していると考えています。一方、イレギュラーな状況や突発的な欠勤が発･･･続きを読む

給与について

年収・給与・評価 2025年2月4日公開

「給与が低い」と口コミにあったのですが、実態はいかがですか。

実態はこうです

弊社における年代別平均年収は以下の通りです。・20代：380万円・30代：390万円・40代：400万円・50代：400万円・60代：410万円※これらは、勤務年数が5年以上の場合の目安です。また、エリアマネージャーは平均年収540万円（444万～689万）、施設長は420万円(336万～626万)程度であり、会社が定めた目標を達成した場合には、インセンティブを支給する制度を導入しています。厚生労･･･続きを読む

人間関係について

職場環境 2025年2月4日公開

投稿に「上司をはじめ、人間関係が良くない」とありましたが、本当ですか。

実態はこうです

このような投稿があったことを真摯に受け止め、事実関係の確認および改善への取り組みに努めてまいります。職場の人間関係は会社の活力の源であり、職員が安心して能力を発揮できる職場環境づくりを経営の最重要課題の一つとして捉えています。そのため、会社全体で取り組んでおりますので、具体的な施策についてご紹介いたします。・直属の上長との定期的な1on1面談を実施・施設内での懇親会を実施（年2回）・本社への連絡窓･･･続きを読む

夜勤の勤務時間・頻度と休憩の取得状況について

職場環境 2026年4月17日公開

夜勤があるとのことですが、勤務時間や業務内容、頻度などについて知りたいです。また夜勤中の休憩についても教えてください。

実態はこうです

弊社の夜勤体制や休憩の取得状況について、実態をご説明いたします。まず勤務時間についてですが、弊社では1か月単位の変形労働時間制を採用しています。夜勤の標準的なシフトは16時00分～翌10時00分の16時間勤務となっており、所定の休憩時間を2時間設けて運用しております。業務内容としては、就寝中の利用者様の安否確認や排泄介助、ナースコール対応などが中心となります。休憩の取得に関しては、職員2名～3名体･･･続きを読む

施設長の評価基準と「実力主義」の定義について

年収・給与・評価 2026年4月17日公開

施設長に対する評価は、売上の達成だけでなく、サービスの質や職場環境への貢献も考慮されると伺いました。具体的な評価指標について教えてください。

実態はこうです

弊社の人事評価は、施設内に掲示している「社会人としての振る舞い」を第一の指標としています。欠勤しないといった当たり前のことから、自ら業務を改善していく姿勢まで、ここがすべての原点になると考えています。また、施設長の評価において売上をどう見るかという点ですが、「売上＝利用者様からの信頼の証」だと捉えています。ご利用者様が定着していない、つまり選ばれていなければ、売上は立ちません。一見、数字とは無関係･･･続きを読む

雇用形態について

採用 2026年4月17日公開

入社前に条件を正しく把握し、納得して契約を結ぶための手続きについて教えてください。

実態はこうです

弊社では、候補者の皆様が雇用形態や待遇について正しく理解し、心から納得してご入社いただけるよう、透明性の高い条件提示と丁寧な説明プロセスを徹底しております。まず、弊社では、正社員・臨時社員の雇用区分を設けています。正社員は、夜間勤務を含む所定労働時間に対応し、介護事業全般の基幹業務およびその周辺業務を担う常勤・期間の定めのない従業員です。臨時社員は、特定業務または定型業務に従事する有期契約の従業員･･･続きを読む

休憩スペースについて

職場環境 2026年4月17日公開

スタッフの休息環境について、会社としての考えや、社員が十分な休息をとれるようにするための工夫を教えてください。

実態はこうです

まず、弊社の施設は「入居者様が住み慣れた環境で自分らしくお過ごしいただくこと」を最優先とした設計思想に基づいております。国土交通省の「高齢者が居住する住宅の設計に係る指針」に準拠し、入居者様が心身の機能低下後も住み続けられるよう、共用スペースを最大限広く確保しております。そのため、スタッフのロッカールームなどのスペースが、相対的に限られた広さとなっている側面があるのは事実です。一方で、スタッフが質･･･続きを読む

事務職や生活相談員の有給休暇について

休日・有給休暇 2026年4月17日公開

貴社には、休暇を柔軟に取得するためのフォロー体制はありますでしょうか。また、業務負担を軽減する取り組みもありましたら教えてください。

実態はこうです

月末・月初は介護報酬の請求業務（レセプト業務）が集中するため、事務職や生活相談員にとって忙しい時期です。弊社では、こうした職種特有の負担を軽減するため、昨年の10月より、業務フローを全面的に見直しました。これまで月末に集中していた処理業務を専門とする「事務センター」を立ち上げ、運用をスタートしております。事務センターへの業務移管により、月末・月初でも有給休暇を取得しやすい体制へと改善いたしました。･･･続きを読む

衛生管理・感染症対策の徹底と職員の安全確保について

職場環境 2026年4月17日公開

ご利用者様と職員の安全を守るための「衛生管理」や「感染症対策」についておうかがいします。マニュアルだけでなく、現場で正しい手順が徹底されるよう、具体的にどのような指導や環境づくりを行っていますでしょう…

実態はこうです

弊社では、ご利用者様に安心して過ごしていただくのと同時に、最前線で働く職員の安全を守るため、標準予防策（スタンダードプリコーション）に基づいた厳格な衛生管理体制を構築しております。感染症対応の運用ルールについては、事業継続計画（BCP）において、感染症まん延防止のためのマニュアルを制定しているほか、施設ごとに看護師を中心に構成された「感染症対策委員会」を設置しています。感染症対策委員会は、介護保険･･･続きを読む

外国人スタッフのキャリアパスについて

キャリア・成長 2026年4月17日公開

外国人材の方も多く活躍されていると聞きました。言語や文化の違いによるハンディキャップを感じることなく、能力を発揮してキャリアパスを築けるよう、どのようなフォロー体制や評価の工夫をされていますか。

実態はこうです

弊社では、国籍にかかわらず意欲あるすべてのスタッフが公平に活躍できる環境づくりに努めております。言語はあくまでツールのひとつであり、介護の本質である「利用者様に寄り添う姿勢」や「コミュニケーション」「丁寧さ」といった面を評価しており、国籍や言語能力のみで評価が決まることはありません。他の職員と同様に業務への態度や成果に基づいた公正な評価を行っています。また、資格取得支援制度も充実しており、介護職員･･･続きを読む

休憩時間の食事環境について

福利厚生・社内制度・研修 2026年4月17日公開

スタッフの健康管理や働きやすさの観点から、食事に関する環境づくりについてお伺いします。昼食補助や社内販売など、休憩時間を快適に過ごすためのサポート体制はどのようになっていますでしょうか。

実態はこうです

弊社では、スタッフが日々の業務においてベストなパフォーマンスを発揮できるよう、食事環境の整備は重要な福利厚生の一つと捉えております。まず、施設で提供している食事の利用についてですが、スタッフは【1食当たり250円】でご利用者様と同様の温かく栄養バランスの取れた食事を摂ることが可能です。これは会社が運営費の一部を負担することで実現しており、実質的な食事補助としての役割を果たしております。また、各自で･･･続きを読む

業務改善について

職場環境 2026年2月26日公開

現場の声を経営層に届ける仕組みや、社員からの提案に対する会社の対応方針について教えてください。

実態はこうです

弊社では、現場で働く社員の気づきや提案が、報告ラインの途中で止まらないよう、複数の相談・提案ルートを設けています。日常的には、施設長やエリアマネージャーを通じて意見を伝える運用が基本です。加えて、社長室への直接相談や、職員が主体的に参加する業務改善委員会など、立場や職種に関わらず声を届けられる仕組みを整えています。寄せられた意見や提案は、内容を精査したうえで検討します。すべての提案を即座に実行でき･･･続きを読む

雇用形態による違いについて

福利厚生・社内制度・研修 2026年2月26日公開

雇用形態によって手当や待遇に差が出ることはあるのでしょうか？どのような考え方で制度を設計していますか？

実態はこうです

弊社では、介護職として現場でケアに携わる全職員に対し、処遇改善手当を支給しています。これは、介護保険制度上の処遇改善の趣旨を踏まえた、いわゆる介護手当にあたるものです。日々のケア業務や施設運営を支える役割への還元を目的としています。手当の額は、雇用形態だけで一律に決まるわけではありません。施設運営での役割や責任範囲を踏まえて設定しています。そのため、シフト調整や後輩指導など、より広い責任を担う職員･･･続きを読む

副業制度について

福利厚生・社内制度・研修 2026年2月26日公開

副業について、企業としてどのような考え方やルールを設けているのでしょうか？

実態はこうです

弊社では、社員一人ひとりの事情や価値観を尊重し、収入増やキャリアの幅を広げたいという意欲を応援するため、条件付きで副業を認めています。運用ルールとしては、本業との適切な両立を図るため、所属長への事前申告・相談を必須としています。可否の判断にあたっては、以下の3点を主な基準としています。・本業への支障がないこと・会社の信頼を損なわないこと・守秘義務が守られること副業により遅刻や欠勤、体調不良などが生･･･続きを読む

人員配置について

職場環境 2026年2月26日公開

管理職への業務集中を防ぐ、役割分担や負担軽減についてはどのような考えでしょうか？

実態はこうです

弊社では、施設長が一人で業務を抱え込まず、チーム全体で支え合う運営体制への移行を進めています。施設長は現場を統括する責任者です。利用者や家族への対応、社員のマネジメント、行政との連携など、役割は多岐にわたります。大きな裁量とやりがいがある反面、負担が集中しやすいことが課題でした。現在は、権限の移譲と分業を推進し、以下の業務をチームで分担しています。・生活相談員による家族対応や相談の一次対応・委員会･･･続きを読む

勤務時間の調整について

福利厚生・社内制度・研修 2026年2月26日公開

ライフステージの変化に合わせて、時短勤務や勤務時間の調整は可能でしょうか？

実態はこうです

弊社では、育児や家族の介護など、ライフステージの変化に応じて働き続けられるよう、時短勤務を利用できる仕組みを整えています。就業規則に育児・介護短時間勤務や看護休暇などの制度を整備し、実際に運用しています。現場職種については、利用者への対応が必要なためフレックスタイム制ではなく、シフト勤務（変形労働時間制）を基本としています。ただし、育児や通院などの事情がある場合には、施設長や本社と相談のうえ、時間･･･続きを読む

異動・転勤について

その他 2026年2月26日公開

異動や転勤は、どのような理由や基準で決まるのでしょうか？会社としての運用方針について教えてください。

実態はこうです

弊社では人員配置そのものではなく、運営の安定と社員が力を発揮できる環境づくりを目的に異動を実施しています。主な理由は以下の通りです。・新規開設や欠員時の人員配置・本人からの希望・チーム状況や人間関係を踏まえた環境調整・本人の適性をより活かせると判断した場合異動の判断は、上長一人が決めるものではありません。人事部門や事業責任者など複数名で協議し、業務状況や本人の経験、勤務状況、家庭の事情などを総合的･･･続きを読む

女性のキャリア形成について

キャリア・成長 2026年2月26日公開

女性が長期的に働き、管理職などへのキャリアアップを目指すことは可能でしょうか？

実態はこうです

弊社は、性別にかかわらず、意欲と能力のある方がキャリアを築ける実力主義の環境です。昇進・昇格において性別による区別は一切なく、あくまで役割や成果に基づいて評価しています。実際に、現場の運営責任者である施設長やエリアマネージャーの約8割を女性が担っています。女性が組織の中核としてマネジメントすることが日常的な光景です。「性別によって役割が固定される」といった運用はなく、職種や役職に応じた責任ある業務･･･続きを読む

電話対応について

職場環境 2026年2月26日公開

業務の中で電話対応やクレーム対応が発生することはあるのでしょうか？対応の方針や担当の考え方、頻度について教えてください。

実態はこうです

弊社では、電話対応やクレーム対応を新人や特定の職員だけに任せる運用はしていません。基本的には事務員や生活相談員、施設長が中心となって対応する体制です。クレームの頻度は月に数件程度と多くありませんが、事務所にかかってくる電話の一次受け（取次ぎ）については、新人職員が対応する場面もあります。ただし、その場合も担当するのは、用件の聞き取りまでです。判断や交渉、謝罪が必要な案件については、必ず施設長や相談･･･続きを読む

評価における面談・フィードバックについて

年収・給与・評価 2025年12月11日公開

社員の納得感を高めるために、評価制度において面談などを重視している企業も多いと聞きます。貴社では、評価における面談や自己評価の機会はどのように設けられているのでしょうか。

実態はこうです

当社では、評価における面談・自己評価の機会として、施設長が中心となり年に2回を目安に自己評価シートを用いた1対1の対話の場を設けています。そのほか、職員からの希望に応じて随時面談も行っています。これにより、職員が自身の業務を振り返り、上長からのフィードバックを受ける機会を確保し、評価の納得感を高め、職員の成長を後押しすることを目指しています。一方で、現状では施設の運営状況によって面談の実施頻度にば･･･続きを読む

勤務体制と人員配置について

職場環境 2025年12月11日公開

応募を検討しているのですが、介護業界では人手不足によって勤務が不規則になることがあると聞きます。職員の負担を軽減するための工夫をされていますか。

実態はこうです

当社では、職員の負担を軽減するため、全社的な採用活動の強化はもちろんのこと、施設間で助け合える応援体制の整備や、急な欠勤に迅速に対応できるようスポットで協力いただける外部人材サービスの導入などを積極的に行っています。特定の職員に負担が偏ることなく、チーム全体で支え合える体制づくりを目指しています。もちろん、シフト作成においては法令で定められた人員配置基準を遵守することが大前提です。しかしながら、突･･･続きを読む

施設ごとの運営方針と品質管理について

経営方針・事業内容 2025年12月11日公開

貴社の施設では、施設長にある程度の裁量が任されていると聞きました。施設によってサービスに違いが生まれないか気になります。

実態はこうです

当社では、施設によってサービスの質に違いが生まれないよう、全社で品質を高い水準で保ち、均一化するための仕組みを設けています。具体策として、まず法人共通の運営マニュアルでサービス提供の標準化を図っています。その上で、エリアマネージャーが各施設を定期的に巡回して運営をサポートし、さらに定期的な施設長会議や内部監査を通じて品質を多角的にチェックする体制を整えています。こうした法人全体での品質担保を前提と･･･続きを読む

休日の連絡と緊急時の対応について

職場環境 2025年12月11日公開

ワークライフバランスを重視して転職活動をしています。貴社では、休日における緊急時の連絡や対応について、どのようなルールや体制を整えていますか。

実態はこうです

休日における緊急時の連絡・対応については、原則として施設長や管理職が中心となって対応する体制を基本としています。やむを得ず休日の職員へ連絡を取る際には、必ず本人の意思を確認し、一方的な指示や強制は一切行わないことを明確なルールとして定めています。職員が心身ともにリフレッシュし、プライベートな時間を大切にできることは、質の高いサービスを提供する上で不可欠であると、私たちは考えているためです。しかしな･･･続きを読む

正社員登用と評価の透明性について

年収・給与・評価 2025年12月11日公開

パートや契約社員から、正社員を目指せる制度はありますか。登用の基準などを知りたいです。また、キャリアについて相談できる機会はありますか？

実態はこうです

当社では、事務職員を含む全ての職種において、パートや契約社員から正社員へとステップアップできる登用制度を設けています。この制度は、単に勤続年数だけでなく、日々の業務での工夫や学び、スキルや資格の有無、研修への参加姿勢といった職員一人ひとりの前向きな努力を、正当に評価し応援するためのものです。登用の判断にあたっては、同僚や上司、さらにはご利用者様やご家族様からの評価も加えた多角的な視点を大切にしてい･･･続きを読む

施設長の登用・育成方針について

キャリア・成長 2025年12月11日公開

施設長や管理職の方には、どのような経験やスキルを求めていますか。未経験からでも挑戦できるのでしょうか。

実態はこうです

未経験からでも施設長や管理職に挑戦することは可能です。当社では、特定の経験年数よりも、ご本人のやる気や主体性といった姿勢を重視しています。特に、ご利用者様や職員の状況を肌で知る現場での介護経験は、質の高いマネジメントに繋がる重要なスキルであると考えており、実際に介護職から施設長へステップアップするケースも多くあります。もちろん、経験の浅い方が施設長に就任する場合、現場の職員が不安を感じるケースも想･･･続きを読む

業務確認の目的と、社員との信頼関係について

職場環境 2025年12月11日公開

社員の主体性が尊重され、信頼関係が築かれている職場で働きたいと考えています。日々のコミュニケーションで大切にしていることがあれば教えてください。

実態はこうです

社員の主体性を尊重し、信頼関係を築くため、私たちはオープンな対話を大切にしています。具体的には、定期的な面談や職員との意見交換の場を設け、一人ひとりの声に耳を傾ける機会を重視しています。職員一人ひとりが日々の業務に真摯に取り組んでいることを信頼しており、この信頼関係こそが組織の基盤であると考えているためです。現在、こうしたフィードバックの仕組みをさらにブラッシュアップし、企業と職員の間にすれ違いが･･･続きを読む

事業の成長性と業務改善への取り組みについて

社風・人間関係 2025年12月11日公開

今後の事業展開や、会社としての成長ビジョンについて教えてください。また、現場の社員が、業務改善などを提案できるような制度や風土はありますか。

実態はこうです

私たちが事業運営において最も大切にしているのは、ご利用者様へ安定したサービスを継続して提供することです。この基盤を守りながら、介護業界の変化や法改正にも迅速に対応し、改善や新しい挑戦を進めるという姿勢を貫いています。実際に、近年も新規事業所の開設やICTの活用などを積極的に推進しており、組織として着実に成長を続けています。同時に、日々の業務改善は、サービスの質を高める上で不可欠な要素だと考えていま･･･続きを読む

研修制度について

福利厚生・社内制度・研修 2025年12月11日公開

社員のスキルアップや成長を支援するための研修制度について、詳しく教えてください。研修に参加しやすいような費用の補助などはありますか。

実態はこうです

当社の研修は、主に施設長以上の管理職を対象としたものと、各施設で実施するものの二本柱で構成しています。また、業務に必要な研修への参加費用や交通費は、全て会社が負担しております。管理職研修では理念の共有やマネジメント力の強化、現場の職員に対しては日々のOJTや月1回の施設内研修を重視するなど、階層や役割に応じた実践的な学びの機会を設けています。新人向けには専用の資料を用いた丁寧な指導も行っています。･･･続きを読む

介護方法の指導について

経営方針・事業内容 2025年7月17日公開

利用者の方に対して、どのようなサービスを心がけていますか。会社の方針を教えて下さい。

実態はこうです

当社では、「ご利用者様を第一に考える」という基本姿勢のもと、日々の介護サービスに取り組んでおります。ご利用者様やご家族からのご要望には真摯に向き合い、できる限りご希望に沿ったサービスの提供を行えるよう努めております。ご要望は、入居時や契約時だけでなく、アセスメントの場でも丁寧に伺うようにしており、その内容はその場の職員によって柔軟に判断・対応が行われる場合もあります。また、日々の申し送りや月1回の･･･続きを読む

パワハラ防止について

経営方針・事業内容 2025年7月16日公開

「パワハラ気質の職員がいる」という口コミを見たのですが、会社としてどのように対処していますか。

実態はこうです

当社では、全ての職員が安心して働ける職場環境の整備を重要な責務と認識し、ハラスメントに対応する体制の構築と改善に取り組んでいます。各施設では施設長が常時相談を受けられる体制を取り、併せて社長室宛のメール窓口も設けております。宛先は職員の目に付きにくいトイレの個室内等に掲示し、プライバシーに配慮した運用を心がけています。相談は実名・匿名のいずれも対応可能で、申出者の安全確保と心理的負担の軽減に努めて･･･続きを読む

会社名	株式会社ヴァティー
本社	東京都港区西新橋1-15-4　銀泉西新橋ビル8階
URL	http://www.vati.co.jp/
設立	2002年1月18日
従業員数	3,460人（社員、パート含む））　2022年1月31日現在
事業概要	介護事業
公式SNS	Instagram