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職場環境の実態

「残業ばかりで休めないって本当？」「女性が働きやすい環境なの？」など職場環境の評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

施設ごとの運営方針と品質管理について

経営方針・事業内容 2025年12月11日公開

貴社の施設では、施設長にある程度の裁量が任されていると聞きました。施設によってサービスに違いが生まれないか気になります。

実態はこうです
当社では、施設によってサービスの質に違いが生まれないよう、全社で品質を高い水準で保ち、均一化するための仕組みを設けています。具体策として、まず法人共通の運営マニュアルでサービス提供の標準化を図っています。その上で、エリアマネージャーが各施設を定期的に巡回して運営をサポートし、さらに定期的な施設長会議や内部監査を通じて品質を多角的にチェックする体制を整えています。こうした法人全体での品質担保を前提と･･･続きを読む
介護方法の指導について

経営方針・事業内容 2025年7月17日公開

利用者の方に対して、どのようなサービスを心がけていますか。会社の方針を教えて下さい。

実態はこうです
当社では、「ご利用者様を第一に考える」という基本姿勢のもと、日々の介護サービスに取り組んでおります。ご利用者様やご家族からのご要望には真摯に向き合い、できる限りご希望に沿ったサービスの提供を行えるよう努めております。ご要望は、入居時や契約時だけでなく、アセスメントの場でも丁寧に伺うようにしており、その内容はその場の職員によって柔軟に判断・対応が行われる場合もあります。また、日々の申し送りや月1回の･･･続きを読む
コンプライアンス体制について

経営方針・事業内容 2025年7月16日公開

「スマホのメッセンジャーアプリで業務の申し送りを行っているので、個人情報流出の恐れがある」という口コミを見ました。コンプライアンス体制に問題はないのでしょうか。

実態はこうです
職員間の申し送りや連絡の際は、業務の円滑化を目的とした様々な手段が現場で活用されています。中にはスマートフォンアプリ（LINE等）を用いるケースもございますが、これを一律に推奨しているわけではなく、施設ごとの判断と職員間の合意のもとで運用されております。個人情報の取り扱いについては、全職員に入社時の「秘密保持・個人情報保護に関する誓約書」の提出を義務づけており、内容の読み合わせと署名を行ったうえで･･･続きを読む
働きがいについて

経営方針・事業内容 2025年7月16日公開

「日々の業務をこなすのが精一杯で、働きがいまで感じることは難しい」という投稿を見ました。介護職の方はどのような点にやりがいや働きがいを感じているか教えてください。

実態はこうです
介護の仕事は、決して楽なことばかりではありません。しかしながら、その中で得られるやりがいは、他の仕事では味わえない特別なものと考えております。当社では、ご利用者様の「笑顔が増えた」「できることが増えた」といった日々の変化に寄り添い、職員がやりがいを実感できる環境づくりに取り組んでおります。介護職の主な業務には、ご利用者様の日常生活の支援（食事・入浴・排泄・移動など）をはじめ、レクリエーションや会話･･･続きを読む
有給休暇の取得について

経営方針・事業内容 2025年7月16日公開

10年以上前の投稿に「有給休暇を取れたことがない」という内容がありました。現在はどうなのでしょうか。

実態はこうです
当社では、法令に基づいた年次有給休暇制度を整備しています。取得の手続きやルールについては就業規則に明記し、適切に運用しています。直近3年間の全社平均の取得実績は以下の通りです。2022年：8日（取得率76%）2023年：7日（取得率70%）2024年：7日（取得率78%）以前は、一部の業務が属人化していたこともあり、有給取得が難しい職場状況もございました。しかし現在は、業務マニュアルの整備や業務分･･･続きを読む
資格取得支援制度の利用条件について

経営方針・事業内容 2025年7月16日公開

「資格取得の支援制度があるが、制度を利用すると3年間は退職できない」という口コミを見ました。実際はどうなのでしょうか。

実態はこうです
当社では、全ての職員が安心して長く働ける職場づくりに取り組んでいるとともに、介護職としての専門性向上を支援する目的で「資格取得支援制度」を設けています。本制度は、介護職員初任者研修、実務者研修、社会福祉主事任用資格等を対象とし、該当資格の取得にかかる費用を会社が一時的に貸付の形で立て替える仕組みです。その後、3年間継続して勤務した場合は、貸付金の返済を免除することで、働きながらスキルアップを図る方･･･続きを読む
介護施設利用者からのハラスメント対応について

経営方針・事業内容 2025年7月16日公開

「介護現場では、利用者様からのセクハラ行為などもある」という口コミを見ました。対策は行っていないのでしょうか。

実態はこうです
当社では、ご利用者様からの不適切な言動により職員が精神的・身体的な苦痛を受けることのないよう、ハラスメントの未然防止と早期対応に取り組んでいます。職員がハラスメントを受けた際は、まず施設長へ報告する体制となっており、必要に応じてエリアマネージャーや本社内部監査室へエスカレーションする対応フローを整備しています。加えて、職員が本社へ直接相談を希望する場合に備えて、社長室宛のメール相談窓口を設け、宛先･･･続きを読む
パワハラ防止について

経営方針・事業内容 2025年7月16日公開

「パワハラ気質の職員がいる」という口コミを見たのですが、会社としてどのように対処していますか。

実態はこうです
当社では、全ての職員が安心して働ける職場環境の整備を重要な責務と認識し、ハラスメントに対応する体制の構築と改善に取り組んでいます。各施設では施設長が常時相談を受けられる体制を取り、併せて社長室宛のメール窓口も設けております。宛先は職員の目に付きにくいトイレの個室内等に掲示し、プライバシーに配慮した運用を心がけています。相談は実名・匿名のいずれも対応可能で、申出者の安全確保と心理的負担の軽減に努めて･･･続きを読む
社訓の朗読について

経営方針・事業内容 2025年4月24日公開

「忙しい中、社訓を毎日朗読しなければならない」という口コミがあったのですが、どのような目的で実施しているのでしょうか。

実態はこうです
当社の理念および価値観を反映した社訓を声に出すことで、全職員が共通の価値観を共有し、互いに協力して業務に取り組む意識の向上を目指しております。なお、読み上げの対象は、社訓の中でも特に重要と認められる部分に限定しております。全職員が当社の価値観を体現し、一体感のある組織を実現するため、社訓の読み上げは極めて重要な役割を果たしております。さらに、会社の理念および価値観の浸透を図るため、半年に一度、施設･･･続きを読む
職員への指導について

経営方針・事業内容 2025年3月28日公開

「問題行動を起こした職員への指導が甘い」という口コミを見たのですが、どのように対処していますか。

実態はこうです
職員の問題行動が発生した場合には、即座に事実関係を確認し、必要な改善措置を講じます。また、何らかの問題に発展する恐れのある行動を目撃または伺った際には、メールや電話で本部にご相談いただける体制を整備しております。利用者及び職員の皆さまが安心して過ごせる環境を維持すべく、厳正に対処してまいりますので、どうぞご安心くださいませ。問題行動を起こしたご本人に対しては、複数回にわたり指導を実施し、それでも是･･･続きを読む
離職状況について

経営方針・事業内容 2025年3月28日公開

「離職者が多い」と聞いたのですが、貴社はいかがですか。

実態はこうです
当社の職員の離職率は、公益財団法人介護労働安定センターが公表している令和5年度の調査統計（※）における平均値13.6%とほぼ同水準となっております。同業他社と比べて、離職者が特別多いことはございません。当社では、未経験の方や60歳以上の方の採用にも注力しており、その結果、入職後にご自身の適性を見極めた上で退職される職員がいるのは事実でございます。しかしながら、経験や年齢にとらわれない採用活動を推進･･･続きを読む
介護方針について

経営方針・事業内容 2025年2月5日公開

「手厚い介護は中々できない」という投稿を見ました。貴社ではどのような介護方針に基づいて、施設を運営していますか？

実態はこうです
弊社では、お客様が必要とされるサービス対応は十分に充足していると考えています。一方で、時流に応じて柔軟に対応を見直し、改善していくことも重要だと考えています。弊社の理念にもある通り、「社会のニーズとお客様の要望を、とことん満たすことに全力を尽くす」集団であり続けます。現在の体制については、法令で定められた配置基準を厳守し、特定施設入居者生活介護の基準である「ご利用者3名に対し介護職員1名」を満たし･･･続きを読む

会社情報

会社名	株式会社ヴァティー
本社	東京都港区西新橋1-15-4　銀泉西新橋ビル8階
URL	http://www.vati.co.jp/
設立	2002年1月18日
従業員数	3,460人（社員、パート含む））　2022年1月31日現在
事業概要	介護事業
公式SNS	Instagram

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