契約内容の変更について
接客・対応 2026年6月1日 公開
保険内容の変更時におけるご案内や利用者への情報共有について、どのような体制で取り組まれていますか？
実態はこうです
弊社では、保険内容の変更や契約内容に関する重要なお知らせについて、お客さまに安心してご利用いただけるよう、分かりやすく丁寧な情報提供を行うことを重要な取り組みとしております。契約内容の変更が発生する際には、対象となる内容や変更時期について、書面や各種連絡手段を通じて適切にご案内を行う体制づくりを進めております。また、お客さまご自身でも契約内容をご確認いただけるよう、Webサービスや問い合わせ窓口の･･･続きを読む
