【公式】損害保険ジャパン株式会社の職場環境の実態 - 「kai」口コミ・評判へ回答するポータルメディア

ホーム
損害保険ジャパン株式会社

損害保険ジャパン株式会社

損害保険事業

東京都新宿区西新宿1-26-1

カテゴリから探す

職場環境の実態

「残業ばかりで休めないって本当？」「女性が働きやすい環境なの？」など職場環境の評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

勤怠管理について

職場環境 2026年4月30日公開

貴社では月平均どの程度残業が発生しますか？残業削減に向けた取り組みについて教えてください。

実態はこうです
弊社の月平均残業時間は全部門・全職層平均で12.8時間となっております。所属部門や担当業務によって繁閑はあり、お客さまにより良い商品・サービスを提供したいと考える営業部門や適切な保険金支払いのため立会業務が増加している保険金サービス部門、現場を支える本社部門など、業務特性に応じて一定の負荷がかかる場面があります。また、損害保険業界そのものが取り巻く環境の変化にあわせてビジネスモデルの転換期にあるた･･･続きを読む
業務量について

仕事内容 2026年4月30日公開

社員一人ひとりの業務量や負担を軽減するための取り組みについて教えてください。

実態はこうです
業務負担の軽減に向けては、全社員がAIエージェントツールを日常業務で活用できる環境を整備しており、定型業務の自動化や情報検索の迅速化を図っております。あわせて、採用の強化による人員確保と、部門間での業務の平準化を進めることで、組織全体の生産性向上に取り組んでおります。また、社員が心身ともに健康に働ける環境づくりも重要視しております。「健康経営ダッシュボード」を活用して運動や睡眠などの生活習慣を可視･･･続きを読む
給与額について

年収・給与・評価 2026年4月30日公開

貴社の平均年収や給与水準について教えてください。社員が納得感を持って働けるような取り組みがあれば教えてください。

実態はこうです
弊社の平均給与は有価証券報告書で開示の通り、約669万円です。この数値は多様な役割を持つ従業員全体の平均値であり、実際の給与は役割や貢献度に応じて個別に決定されています。また、人事制度は年功序列ではなく、能力発揮や人物本位を重視した設計としており、給与水準は年代によって一律に決まるものではなく、個々人のパフォーマンスに応じて大きく異なります。あわせて、持株会や財形制度、企業型確定拠出年金、職員団体･･･続きを読む
キャリア形成について

キャリア・成長 2026年9月11日公開

社員の成長やキャリア形成を支援するために、どのような取り組みを行っていますか？

実態はこうです
弊社では社員一人ひとりが長期的に成長しながら活躍できる環境づくりを重要なテーマとして取り組んでおります。保険業務では専門知識や実務経験が求められますが、それだけではなく、課題解決力やコミュニケーション力、論理的思考力など、さまざまな業界や職種で活かせる能力を身につけることも重要であると考えております。そのため、日々の業務経験に加え、研修や学習機会の提供を通じて、社員の継続的な成長を支援しております･･･続きを読む
職場環境について

職場環境 2026年9月11日公開

雇用形態にかかわらず、従業員が公平感を持って働ける環境づくりについて教えてください。

実態はこうです
弊社では雇用形態にかかわらず、それぞれの役割や成果に応じて適切に評価し、安心して働ける環境づくりを重要な課題として取り組んでおります。保険業務では高い専門性や責任感が求められる場面も多いため、現在は人事制度や評価制度の見直しを進めながら、担う役割や業務内容に応じた納得感のある処遇となるよう改善に取り組んでおります。2024年10月にエキスパート社員の制度改定を行い、無期雇用化を行うとともに、担う業･･･続きを読む
職場環境について

職場環境 2026年9月11日公開

従業員が長く働き続けられる環境づくりについて、どのような取り組みを行っていますか？

実態はこうです
弊社では社員一人ひとりが安心して長期的に活躍できる環境づくりを重要な経営課題の1つとして位置づけており、社員の役割や成果に対して適切に評価・処遇を行うことが重要であることから、人事評価制度やキャリア形成支援をアップデートしながら、社員が納得感を持って働ける環境整備に取り組んでおります。また、待遇面だけではなく、社員の成長支援や働きやすさ向上にも力を入れております。研修制度や資格取得支援、定期的な面･･･続きを読む
社内の風通しについて

社風・人間関係 2026年9月9日公開

組織風土や社内コミュニケーション、多様性推進に関する取り組みについて教えてください。

実態はこうです
弊社では社員一人ひとりが安心して意見を発信できる組織づくりと、多様な人材が活躍できる環境整備を重要な経営課題として位置づけております。現在は新しい損保ジャパンの実現に向けた変革プロジェクトであるSJ-Rを通じて、企業文化や組織風土の見直しを進めております。経営陣と社員が直接対話を行うタウンホールミーティングを実施しているほか、現場の課題や意見を経営陣へ直接届けることができるどろたまBOXを導入し、･･･続きを読む
業務のフォロー体制について

福利厚生・社内制度・研修 2026年7月22日公開

業務上の悩みや負担が生じた際、社員を支えるためにどのようなフォロー体制を整えていますか？

実態はこうです
弊社では社員一人ひとりが安心して業務に取り組める環境づくりを重要な課題として考えております。保険業務、特に事故対応に関わる業務では、お客さまの不安やお困りごとに向き合う場面も多く、高い責任感や専門性が求められます。そのため、業務内容によっては精神的な負荷がかかる場面もあると認識しており、社員が一人で悩みや課題を抱え込まないための体制づくりを進めております。日常業務においては、上司やチームメンバーと･･･続きを読む
教育・研修について

福利厚生・社内制度・研修 2026年6月26日公開

事故受付時の対応品質や担当者教育についてどのような取り組みを行っていますか？

実態はこうです
弊社では事故発生時から解決に至るまで、お客さまのご不安を少しでも軽減できるよう、事故対応の品質向上と担当者育成を重要な取組みとしております。担当者の経験年数等により、お客さま対応の品質にばらつきが生じないよう、全社員が徹底すべき事故対応上の「基本行動」を定めております。基本行動の定着に向けて、振り返りシートを活用した自己・他者チェックを実施しているほか、研修やOJTを通じた社員教育などを継続的に･･･続きを読む
職場環境について

職場環境 2026年5月15日公開

保険金支払い部門におけるシステムの現状やDX推進の取り組みについて教えてください。

実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。保険金支払い部門におけるシステムの現状、およびDX推進の取り組みについてご説明いたします。当部門では、迅速かつ適切な保険金のお支払いを通じてお客さまをお支えするため、デジタル技術を駆使した業務変革（DX）を最重要課題の1つと位置づけております。基幹システムの現状ですが、旧来のレガシーシステムが抱えていた老朽化の課題を抜本的に解決するため、2024年5月に新たな保･･･続きを読む
顧客対応について

福利厚生・社内制度・研修 2026年5月15日公開

顧客対応部門の対応品質を高く保つための研修や業務の抜け漏れを防ぐための社内の仕組みについて教えてください。

実態はこうです
弊社では、顧客対応の品質を安定して維持するために、社員の習熟度に応じた教育体制と、業務の抜け漏れを防ぐ仕組みの両面から取り組みを進めています。教育面では、配属年次に応じた段階的な研修を実施しています。保険金サービス部門に初めて配属された社員に対しては、配属月に基本的なマナーを習得する研修を行い、その後3～6か月のタイミングで、聴く力や話す力といったコミュニケーションの基礎力を強化する研修を実施して･･･続きを読む

会社情報

会社名	損害保険ジャパン株式会社
本社	東京都新宿区西新宿1-26-1
URL	https://www.sompo-japan.co.jp/
従業員数	20,731名　※2025年4月1日現在
事業概要	損害保険事業
公式SNS	X（旧Twitter） Instagram YouTube

損害保険ジャパン株式会社の
会社概要損害保険ジャパン株式会社の
採用情報損害保険ジャパン株式会社の
商品・サービス

損害保険ジャパン株式会社

職場環境の実態

勤怠管理について

業務量について

給与額について

キャリア形成について

職場環境について

職場環境について

社内の風通しについて

業務のフォロー体制について

教育・研修について

職場環境について

顧客対応について