口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

設備・機器の保証はメーカー対応となりますが、弊社はメーカーの代理窓口として不具合などのお問い合わせを承っております。お客様とご契約を交わす前には、自社のアフターサービス基準証書をもとに、設備・機器の使い方や有償・無償をあわせたメーカーの保証内容を詳しく説明･･･続きを読む

確かに弊社の物件は、金額だけを見ると他の建売住宅より高い設定です。これはデザイン性や設計へのこだわり、スペックの高さ、そして立地の良さなどが背景にございます。弊社ではエリアごとにユーザーのニーズを分析し、住宅の仕様を決めています。例えば高スペックな住宅を求･･･続きを読む

ご指摘のような事態は、過去の弊社の体制が原因で発生した可能性が考えられます。過去、アジアンリゾート風の住宅など一部の商品を専門部署のみで取り扱っておりました。そのため、お客様をご案内した店舗や担当者によっては商品知識が十分でなく、当初「できる」とお伝えした内容でのご提案が、後から難しくなってしまった、というケースがあったものと認識しております。現在は･･･続きを読む