口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ご契約などの大切なステージでは数時間にわたるお打ち合わせとなることもあり、その間に他のお客様などからお電話をいただくケースはございます。しかし、当然ではございますが電話に対応する必要がある場合は必ずお客様にお伺いし、了承をいただいてから対応することを基本としております。お客様の許可なく電話に出ることは、マナーの観点からも許容されるものではございません。また、このような対応については社員への教育や指･･･続きを読む

ご指摘の口コミによりご不安な思いを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。弊社では、お客様への対応において正確で誠実な情報提供を何よりも重視しております。不明瞭な点や確証が得られない内容につきましては、その場で適当な回答を行うことはせず、社内で確認・調査を行い、後日改めて対応させていただく方針を基準としております。弊社では、新卒社員については入社2年目まで毎月の研修を実施しています。加えて･･･続きを読む