口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  サービス残業と評価制度について

  評価2024年9月18日  公開

  

  「短い時間で多くの成果を出すことが評価されるので、打刻をせずに退勤時間を改ざんし、定時であがったふりをしている社員がいる。」という投稿を見たのですが実態はいかがでしょうか？

  実態はこうです

  まず評価についてですが、「実務時間の長さ」は評価軸に含まれていません。評価は業績評価（営業利益、来客数、買取量など）と行動評価（業務の正確度、接客、教育指導、責任度、業務知識など）の2軸で、評価シートを用いて行っています。よって、「短い時間で多くの成果を出すことが評価される」ということはございません。次に退勤時間についてですが、弊社では打刻をせずに退勤時間を改ざんすることを当然ながら一切許容してお･･･続きを読む

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  従業員の負担軽減について

  職場環境2024年9月18日  公開

  

  「店舗における従業員の負担が大きい」という口コミを見ましたが、負担軽減に関する取り組みはございますか？

  実態はこうです

  弊社では社員の負担軽減のため、以下の対策を講じております。■自動査定機の導入トレーディングカードの画像を読み込ませると買取金額が表示される自動査定機を、全店舗に設置しました。これにより査定業務の効率化と正確性の向上を実現しています。カードは1度に80枚までセットすることができ、毎分約25枚の速度でスキャンし査定することが可能です。作業時間は手動での査定と比較し、約1/10まで短縮されます。■動画マ･･･続きを読む

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  長時間の残業について

  残業2024年10月30日  公開

  

  「1日6時間を超える残業が何度もあった」と口コミに書いてあったのですが本当でしょうか。 また、残業時間削減のために何か取り組みは行っていますか。

  実態はこうです

  一部の限定された店舗で、ご指摘のような時間外労働があったことは事実でございます。これについては早急に改善すべき課題ととらえ、後述の対策を実施しました。結果として、毎年全社員に対し実施している業務量に関するアンケートでは、「業務量が多すぎる」という回答は以下のとおり年々減少しています。■2022年：17.3%■2023年：13.2%■2024年：11.3%具体的に実施した対策は、以下2点です。・各店･･･続きを読む

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  休日について

  休日・休暇2024年10月24日  公開

  

  「年末年始や大型連休は絶対に休めない」「連休が取りにくい」「土日祝日はほぼ出勤」とネットの書き込みにあったのですが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  業界的にも年末年始や大型連休、土日祝日が繁忙期のため、休みづらい環境であることは事実です。連休の取得につきましては、2連休は基本的に取得可能です。業務を調整することで3連休以上の取得も可能であり、各々がプライベートの時間を充実させています。また、弊社では「リフレッシュ休暇」をご用意しています。勤続年数ごとに付与日数が定められており、具体的には以下の通りです。勤続5年目：5連休勤続10年目：7連休勤･･･続きを読む