口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  営業担当の対応の良し悪しについて

  担当者の対応について2024年3月25日  公開

  

  営業担当により派遣スタッフへの対応の良し悪しが変わるか気になっています。特に営業担当が変更になった場合、対応が明確に変わるのであれば運次第なのかなと思い、質問しました。

  実態はこうです

  営業担当により対応の質が変わらないよう、均一化に努めております。まず、担当者が変更になった場合の引き継ぎについてですが、派遣社員の経歴をはじめ、さまざまな情報を集約しており、細部まで引き継ぎ漏れがないように仕組み化しております。（文章下部に参考リンクがございます。）また、営業担当と派遣スタッフ間でやり取りする社内チャット上のグループには、登録会にて派遣スタッフの登録を行った社員も参加しております。･･･全文を読む（全653文字）

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  派遣スタッフの担当人数について

  従業員(担当者)の対応について2024年3月18日  公開

  

  「営業担当が派遣スタッフを多く抱えすぎているという印象がある」との口コミを見ました。何人くらい担当しているのでしょうか。またスタッフからの問い合わせにしっかりと対応してくれるのでしょうか。

  改善しました

  以前は営業担当一人あたり100名ほどの派遣スタッフを担当しておりましたが、直近1年で40名以上の営業担当を採用し、現在は営業担当一人あたりの担当派遣スタッフ数は60名程度まで担当人数を減らしております。これにより、派遣スタッフ一人ひとりに対し、より丁寧な対応が可能となりました。また、新入社員に対しては、OJTだけではなくOff-JTにも力を入れ、派遣スタッフへの対応において質の向上につなげておりま･･･全文を読む（全267文字）

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  派遣担当者の態度について

  担当者の対応について2024年1月11日  公開

  

  派遣担当者の態度について派遣社員からのネガティブな口コミを見たのですが、頻繁に発生しているのでしょうか？

  実態はこうです

  年に1回程度ではありますが、一部の派遣社員から営業担当に対する不満の声を受けます。その場合、すぐに営業担当へ指導をしますが、あまりにも酷い場合は営業担当を変更いたします。なお、営業担当のコミュニケーション力を高めるため、入社から一定期間が経過したタイミングで「派遣社員との信頼関係を構築する方法」を学ぶ研修を定期的に実施しています。また、担当する派遣社員の退職数やクレーム数は営業担当の評価基準となり･･･全文を読む（全449文字）

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  派遣社員と担当者のコミュニケーションについて

  フォロー体制について2023年11月14日  公開

  

  「派遣先で仕事が始まってからは、担当者からのフォローがあまりない」という口コミがありました。派遣社員が担当者とコミュニケーションを取る機会はありますか。また、どのように取っているのかも教えてほしいです。

  実態はこうです

  派遣社員のフォロー体制について、可能な限り、密なものにしたいと考えています。そこで、チャットツールを導入し、より手軽に早くコミュニケーションを行えるようにしています。また、派遣先が遠方でない限り、担当者は月1回ほど実店舗を訪問することで派遣社員の状況を直接確認しています。派遣先が遠方の場合は、訪問の代わりに電話、Zoomによるミーティングを活用し、コミュニケーションを取るようにしています。ミーティ･･･全文を読む（全329文字）