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株式会社スタッフブリッジ

ファッション業界に特化したiT人材サービスの提供

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職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は?
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は?
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • 労務管理について

    勤務時間について2024年1月11日  公開

    拘束時間が長いという口コミを見たのですが、派遣前に確認することは可能でしょうか。

    実態はこうです
    事前に業務時間と休憩時間、残業の程度などを派遣社員に伝え、合意の上で勤務してもらいます。もし、実態とかけ離れている場合は、派遣先に確認いたしますので営業担当にご連絡くださいませ。一方で、残業に関しては繁忙期などにおいて通常よりも多く発生するケースは考えられますが、弊社では派遣社員の残業時間を全社的に管理しており、過度な残業時間が発生していた場合は、改善要望を出すようにしておりますので、ご安心いただ・・・全文を読む(全209文字)
  • 覆面調査について

    評価について2024年1月11日  公開

    「店舗での覆面調査がある」との書き込みがあるのですが、何かの評価に影響があるのでしょうか。

    実態はこうです
    覆面調査を実施しているのは弊社ではなく、派遣先のブランド側かと存じます。弊社の調査ではないものの調査の結果がクライアントにわたり、クライアントから派遣社員に対して指導が入り、改善されなければ評価に影響する可能性もございます。そのため、覆面調査の有無に関わらず、派遣社員には日々丁寧な接客を心掛けてほしいと考えています。・・・全文を読む(全159文字)
  • 派遣担当者の態度について

    担当者の対応について2024年1月11日  公開

    派遣担当者の態度について派遣社員からのネガティブな口コミを見たのですが、頻繁に発生しているのでしょうか?

    実態はこうです
    年に1回程度ではありますが、一部の派遣社員から営業担当に対する不満の声を受けます。その場合、すぐに営業担当へ指導をしますが、あまりにも酷い場合は営業担当を変更いたします。なお、営業担当のコミュニケーション力を高めるため、入社から一定期間が経過したタイミングで「派遣社員との信頼関係を構築する方法」を学ぶ研修を定期的に実施しています。また、担当する派遣社員の退職数やクレーム数は営業担当の評価基準となり・・・全文を読む(全449文字)
  • 就業後のギャップについて

    従業員に求めること2024年1月11日  公開

    時給が高いため、未経験でも求められるレベルが高いのではないかと不安です。実際はいかがでしょうか。

    実態はこうです
    未経験の方に対して、高い接客レベルを求めることはありません。就業後のギャップをなくすため、派遣先より求める接客レベルを確認し、未経験の方は、未経験であることを事前に承諾いただいた派遣先に配属していますので、ご安心ください。ただし、派遣社員から就業後に「求められる接客レベルが高い」と不安の声が挙がることや、派遣先の店長などから「接客スキルが不足している」とのお言葉をいただくこともございます。派遣社員・・・全文を読む(全453文字)
  • 正社員へのキャリアチェンジについて

    給与について2023年12月27日  公開

    派遣社員から正社員になると、給与は下がるのでしょうか?

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。正社員になった直後は派遣社員の時と比べて月給が下がるケースもあります。しかし、賞与がある企業様へ転職すれば、年2回の賞与もあり結果として年収がアップするケースもございます。正社員へのキャリアチェンジを希望する派遣社員の方は、無期雇用に魅力を感じていらっしゃる方が大半です。なお、正社員へのキャリアチェンジに関してご相談があれば、営業担当に遠慮なくご連絡ください。面・・・全文を読む(全215文字)
  • 派遣社員からの意見は聞き入れてもらえるのか

    企業の方針2023年12月27日  公開

    派遣スタッフから改善に関する要望があれば、改善に向けた検討がなされるのでしょうか? 過去、別のところでは要望を伝えても検討してもらえなかったケースがあったので不安です。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。派遣社員から改善要望が寄せられた場合は、状況を把握し、その後の対応を検討いたします。状況を共有し、決して放置することはございませんので、ご安心くださいませ。派遣社員から要望があった際の流れは以下のとおりです。・営業担当が直接要望を聞いた場合営業担当が上司へ内容を報告します。上司は情報に不足がないかを確認後、派遣先の窓口に内容を共有し、互いの情報をすり合わせながら・・・全文を読む(全419文字)
  • 制服などの貸与物に関する情報

    社内連絡について2023年12月26日  公開

    派遣前に制服などの貸与に関する情報を詳細に教えてもらえるのでしょうか?想定外の出費が発生しないようにしたいです。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。はい。派遣前後で貸与物に関する認識の齟齬が生じないよう、派遣の依頼が入ったタイミングで、勤務時の制服や身の回り品などを派遣先に詳しくヒアリングし、派遣社員に共有いたします。その際、より内容をイメージしやすいように身だしなみの写真データで示しながら説明いたします。また、派遣先の店舗により規定が異なることもございますので、派遣先の店長にもヒアリングいたします。規定が・・・全文を読む(全530文字)
  • 派遣社員の退職金について

    制度について2023年12月26日  公開

    「退職金制度があるといい」といった口コミを見ました。退職金の制度はないのでしょうか?

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。派遣社員への退職金は2020年4月から、基本賃金の6%相当分を時給に上乗せする形で前払い(退職金前払い制度)をしております。派遣法の改正をうけ、同一労働同一賃金の原則に基づき、正社員と同様に退職金を支給するようにいたしました。退職金前払い制度は、就業期間に関係なく退職金がもらえる点がメリットです。派遣社員一人ひとりが安心して働くことができる職場環境を作り上げるた・・・全文を読む(全271文字)
  • 派遣社員の有給休暇取得について

    休日・有休2023年11月14日  公開

    派遣社員が有給休暇を取得する場合、担当者と派遣先の両方の承認が必要なのでしょうか。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。有給休暇の事前連絡は派遣社員から派遣先に伝えてもらいますが、承認は派遣元である弊社で対応いたします。派遣先は派遣社員が希望する取得日を承認、または変更させることができません。こちらは労働基準法で定められています。そのため、承認は弊社でしか対応ができません。ただし、派遣先には余裕を持って休暇日を知らせておくといった最低限の配慮は大切かと存じます。もし、休暇を取得し・・・全文を読む(全231文字)
  • 休日の業務対応について

    休日・休暇について2023年11月14日  公開

    「派遣社員が休日に業務連絡に対する返信をしなければいけなかったり、休みでも連絡を受けたりする」というのは本当でしょうか。休日にしっかりと休みが確保できるのか心配です。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。弊社あるいは派遣先が派遣社員に対して休日の業務連絡や指示を行うことは一切ございませんので、ご安心ください。もし休日に連絡をする営業社員がいたとしましたら、心苦しく思います。改善に努めてまいります。一方で、全体共有のチャットメッセージが送られることがありますが、お休みの日に閲覧していただく必要はございません。万が一、個別の連絡や指示があった場合は、ただちに状況を確・・・全文を読む(全290文字)
  • 高時給の理由について

    給与について2023年11月14日  公開

    派遣社員に高水準の給料を支給できるのは本当ですか?どうしてそのようなことができるのでしょうか。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。派遣社員の時給を優先的に考慮にした上で派遣先に請求金額を提示し交渉しているためです。派遣業界では、同じ職種にも関わらず派遣先が異なることで時給も異なってしまうケースがしばしば発生します。しかし派遣社員の立場からすれば、職場が異なるだけで同じ業務内容であれば、同じ時給であるべきだと感じるはずです。また、派遣先側も低い時給で設定して社員が集まらない恐れがあります。地・・・全文を読む(全327文字)
  • 昇給について

    年収・給与・評価2023年11月14日  公開

    派遣社員は昇給を望めないのでしょうか。昇給する場合、実際にどれくらい昇給するのかも知りたいです。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。未経験者は、1年後に必ず時給が100円上がります。例えば、時給1450円のお仕事の場合、1年後には1550円に昇給いたします。また、経験者の場合は配属当初の時給が高いため「◯年後に◯円昇給する」という決まりはございませんが、当然派遣先から評価されることで昇給することはございます。実際に、経験者として派遣先でお仕事された方で、派遣当初は時給1,550円でしたが、売・・・全文を読む(全282文字)
  • 派遣社員と担当者のコミュニケーションについて

    フォロー体制について2023年11月14日  公開

    「派遣先で仕事が始まってからは、担当者からのフォローがあまりない」という口コミがありました。派遣社員が担当者とコミュニケーションを取る機会はありますか。また、どのように取っているのかも教えてほしいです。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。派遣社員のフォロー体制について、可能な限り、密なものにしたいと考えています。そこで、チャットツールを導入し、より手軽に早くコミュニケーションを行えるようにしています。また、派遣先が遠方でない限り、担当者は月1回ほど実店舗を訪問することで派遣社員の状況を直接確認しています。派遣先が遠方の場合は、訪問の代わりに電話、Zoomによるミーティングを活用し、コミュニケーシ・・・全文を読む(全347文字)
  • 派遣先の変更について

    配属について2023年11月14日  公開

    派遣先の人間関係などでトラブルが発生した場合、どうすればいいですか?派遣先を変更することは可能でしょうか。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。派遣先の変更は可能です。派遣先でトラブルが発生した場合、まずは弊社の営業担当者にご連絡ください。内容によっては派遣先に実態を伺い、改善を要請いたします。また、派遣社員側に改善の余地があれば、その旨も伝えます。派遣社員には、配属先の人間関係などで悩んでいただきたくありません。そのため、トラブルが解決されないと判断した際は、速やかに派遣先の変更に向けて対応を進めてま・・・全文を読む(全301文字)
  • 同意なく希望と異なる派遣先に配属されるのか

    配属について2023年11月14日  公開

    「アパレルショップへの配属を希望したにも関わらず、シューズのお店に配属された」といった口コミを見ました。同意なく希望と異なるところに派遣されることは有り得るのでしょうか。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。派遣社員の同意なく、希望と異なる派遣先へ派遣することは一切ございません。登録会で職歴や希望の条件(勤務時間帯、毎月の勤務日数、仕事用の洋服の社販購入は可能かなど)を伺い、受け入れ可能な店舗をお伝えします。本人の希望があれば、ブランド側にもお伝えした上で、双方の同意に基づいて配属先が確定いたします。例え希望条件に沿わない派遣先に派遣社員を配属したとしても、そこで社・・・全文を読む(全307文字)
  • 派遣社員のスキル、キャリアアップについて

    スキルアップについて2023年11月14日  公開

    派遣社員に対する教育やスキルアップ・キャリアアップに向けたサポートはありますか。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。派遣社員の教育に関して、年次教育訓練として、店長からの評価をもとに営業担当からフィードバックする機会がございます。そこで課題を認識し、解決に向けて取り組んでもらうことで自身の成長に繋げてもらいます。また、派遣先によっても取り扱いブランドへの理解を深めるための研修を実施するケースがございます。スキル向上やキャリアアップを目指す派遣社員には教育・研修制度が充実してい・・・全文を読む(全272文字)
  • 担当者との至急連絡について

    社内連絡について2023年11月14日  公開

    派遣社員が担当者と連絡が取れないこともあるそうですが、至急の場合はどうすればよいでしょうか。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。平日の9時30分~18時30分は営業担当も就業しているため、会議・クライアント先への移動等の理由がない限り、連絡に出られるようになっております。それでも何らかの理由で連絡がつかなかったり、営業時間外での至急連絡の際には、弊社の代表電話かWebよりお問い合わせくださいませ。派遣社員には事前に共有しておりますが、営業担当とすぐに連絡が取れないのは土日祝日、年末年始、・・・全文を読む(全373文字)
  • 担当者の引き継ぎについて

    社内連絡について2023年11月14日  公開

    派遣社員の担当者が変わることもあると思いますが、前任者との引き継ぎはどのような方法でしているのでしょうか。共有漏れなどがない仕組みなのかが気になってます。

    実態はこうです
    ご質問いただきありがとうございます。前任と後任の担当者は、対面またはウェブ会議で引き継ぎ事項を確認しています。また、派遣社員の履歴など、さまざまな情報を集約した社内システムを構築しており、細かい点についての引き継ぎ漏れがないかもあわせて確認するようにしています。さらに、個人のLineなどで派遣社員とやり取りすることを禁止し、自社のメッセージアプリで派遣社員とのやり取りをしています。やり取りに関する・・・全文を読む(全283文字)