口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  コンプライアンスの意識について

  コンプライアンスについて2022年9月5日  公開

  

  「全体的にコンプライアンスやセキュリティーの意識が低く、危なっかしい。」との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  現在当社では定期的な研修、知識の定着のための習熟度テストを行うことで、アルバイトの方を含めた全従業員のコンプライアンスやセキュリティに関する意識を高めております。業務の性質上、コンプライアンスは非常に重要であると捉え、一般の企業より高いレベルの教育を行っていると認識しております。しかしそのようなご指摘を頂戴したということは改善の余地があるということかと存じますので、いただきましたご意見を真摯に受け･･･続きを読む

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  面接官（社員）の態度について

  ハラスメント2022年9月5日  公開

  

  「社員が威圧的だったり、前職で何をしていたか聞き出そうとしてきたりと、ハラスメント気質が強い。」との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社社員が前職の業務内容について強引に聞き出すようなことはいたしません。面接に来ていただいた方がどのようなスキルをお持ちなのかを確認するために多少触れることはあるものの、必要以上に深く掘り下げたり、聞き出した情報を悪用したりする意図はございません。また、ご指摘のハラスメントに関してですが、現在当社では定期的に上長に対する意見が匿名で報告できる機会や、上長を除いた第三者による定期的なMTG等を設けて･･･続きを読む

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  アルバイト対応について

  従業員(担当者)の対応について2022年8月17日  公開

  

  成果物を一切関わっていない社員の名義にして、別の社員に横取りされそうになった。改善を求めたが対応が遅かった。との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  本件に関しましては事実確認を行いましたが、一部誤解が生じております。アルバイトの方と社員とのやり取りの中で、認識の齟齬があったようです。アルバイトの方に作成していただいた記事の作成者名を社員の名前に変更した際、その理由に関して説明が不足していたため、誤解が生じたものかと存じます。企業として公式に発信する際には責任者である社員名の方がいい、との判断のもと名前を変更いたしました。該当社員がアルバイトの･･･続きを読む

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  給与計算ミスについて

  給与について2022年8月17日  公開

  

  給与の計算ミスがあり、超過分を返金請求された。その上、返金の際の振込手数料を負担することになった。 との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  給与の計算ミスがあったことに関しましては事実でございます。多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。超過分に関しましては返金していただく他なく、該当の方には大変お手数をおかけしました。担当部署でミスの内容を共有し、今後二度とそのようなことがないよう、改善に努めております。ただ、振込手数料の件に関しましては、勤務時の給与口座より返金いただければ手数料がかからない旨を書面にてお伝えしていたのです･･･続きを読む

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  入社時の手続き・入社後の対応について

  業務について2022年8月17日  公開

  

  入社当日にPCが届く、入社後は仕事の内容が募集と違うなど、入社前からゴタゴタが続きました。 との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  当社では企業の急成長に合わせ、人材確保のため採用活動を頻繁に行っております。また、コロナ禍ではリモートワークへの切り替えを急速に行い、体制が整っていなかった時期もございましたので、ご指摘の通り、手続きが追いつかずPCの手配が遅くなったり、連絡が行き渡らなかったりと、ご心配をおかけしたことも多々あると認識しております。ご迷惑をおかけしたことに関しまして深くお詫び申し上げます。派遣、もしくはアルバイト･･･続きを読む

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  リモートワークについて

  働き方について2022年8月17日  公開

  

  業務中は常にZOOM接続しカメラに自分を映していなければいけず、 細かく作業報告を強制される。リモハラではないかと感じた。 との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社では、従業員の健康を考え、国から発せられた第1回緊急事態宣言と同時に緊急的に原則全社員フルリモート勤務の体制にしました。そのような状況であっても、当然顧客へ迷惑をかけてはなりません。サービス提供の遅れ、サービス品質の低下を防止するためには、勤務状況、業務進捗を正しく確認する必要があり、その有効な手段として、ZOOMの常時接続を採用いたしました。実際、その手法が奏功し、大きな問題が生じることはあ･･･続きを読む

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  みなし残業について

  残業時間2022年8月17日  公開

  

  見込み残業代が76時間分との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  みなし残業75時間という選択肢はありますが、決して強制ではなく自身で選択できるようになっています。具体的には、残業時間0・10・20・30・40・60・75時間の中から自身に合った働き方を選択できるようにしています。みなし残業75時間を選択している社員は、予め75時間分の残業手当を含んだ給与が支給されますが、それより短い残業であったとしても構いません。また、みなし残業時間の選択に従って、残業手当の･･･続きを読む

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  有給消化率について

  有給休暇について2022年8月17日  公開

  

  有給消化率は高いが、実際には、3ヶ月に1日半強制的に有給を取らされる。個人の都合による有給を取得している人は非常に少ない。 との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  当社では強制的に有給を取らせるようなことはございません。「有給取得奨励日」というものがあり、指定の日に有給を取ることを推奨しています。この制度は「有給をとっても他の社員が働いていると気になって落ち着いて休めない。全員で一斉に休めないものか」という、ある社員の提言から生まれました。奨励日に勤務することも可能ですが、殆どの社員からは「気兼ねなく休むことができる」と満足度も高い制度です。もちろん、殆どの･･･続きを読む

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  成長できない、という口コミについて

  キャリアアップについて2022年4月27日  公開

  

  同じ作業の繰り返しで、成長できないとの口コミを見たのですが、実際どうなのでしょうか。

  実態はこうです

  正社員、契約社員に関しましては同じ作業の繰り返しばかりということはなく、本人の志向に応じたキャリアアップ制度がございます。一方、アルバイトの方の業務は比較的ルーティン作業が多い状況です。ただ、業務習熟度が一定に達し成長に対し意欲的な方には社員と同様の仕事をしていただいておりますので、ご安心いただければと思います。･･･続きを読む

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  体育会系、という口コミについて

  働く人について2022年4月27日  公開

  

  体育会系で、上司が部下を怒鳴り散らしていた、という口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  お恥ずかしながら、2018年以前は口コミにもあるように、指導が熱を帯びて口調が強くなる場面が何度かあったことは事実です。お客様から大事なお金をお預かりし、リスク対策という極めてセンシティブなサービスを運用する中では、小さなミスも許されない状況は多く、そのような緊張感から語気が強くなったことと思われます。ただし、2017年頃よりハラスメント撤廃に向け、メンバーに対する指導においても適切な方法のガイド･･･続きを読む

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  結婚、出産後の女性の働き方について

  働き方について2022年4月27日  公開

  

  結婚、出産後も働いている社員はいるようですが、家庭との両立はできているのでしょうか。

  実態はこうです

  結婚、出産後も当社で就業している社員は多くおり、直近3年間の出産後の復職率は100％です。最近では男性社員で育児休暇を取得する人も増えております。就業形態の選択肢も多くあり、一定の成果を積むとフレックスタイム制や週3勤務等の選択も可能です。また、 リモートワーク環境も整っておりますのでご安心いただければと思います。･･･続きを読む

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  アルバイト対応について

  人材育成について2022年4月27日  公開

  

  研修がなく、アルバイトに対する説明が少ない、社員の質問の回答が遅い、放置される、との口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  まずは研修に関しましてお答えします。どのような雇用形態で就業されたかにもよりますが、正社員に関しましては親会社による研修をご用意しています。研修の内容も当社の文化や理念を知っていただくものから、給与とは何なのか、働くとは何なのか等、社会人としての考え方を育成するものまで様々です。アルバイト雇用された方に関しましても、PCの使い方や挨拶やマナー、コンプライアンス等の基本的な研修はご用意しており、必ず･･･続きを読む