新規架電（テレアポ）業務について
仕事内容2026年7月27日 公開
貴社では高い営業力が大きな強みであると認識しております。一方で、営業メンバー自らが架電業務を行うなど、徹底した行動量も求められる環境と伺いました。生産性の最大化に向けた、現在の分業体制や効率化への取り組みについてお聞かせください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、新入社員や若手メンバーを中心に、自ら新規架電を行う期間をあえて設けております。
これは、単なる作業としての架電ではなく、経営者の方々と直接対話し、短時間で課題を抽出する「営業の基礎体力（顧客折衝能力やコミュニケーション能力）」を最短期間で身につけてもらうための、重要な人材教育の一環として位置づけているためです。
同時に、組織としての経済合理性や生産性の向上も重要視しております。
そのため、現在ではミドル部門やバックオフィスとの連携を強化し、マニュアルやトークスクリプトの整備を進めることで、営業活動における分業化を段階的に推進しております。
基礎を徹底的に習得する「教育としての実直さ」と、テクノロジーや分業を活かした「ビジネスとしての合理性」の双方のバランスを最適化し、メンバーがより付加価値の高い営業活動に集中できる環境づくりを推進してまいります。