口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当？」「今は改善されているの？」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  今後の見通しについて

  体制について2023年4月28日  公開

  

  加盟店が潰れたという情報もあるのでクレバリーホームで建ててよいか悩んでいます。

  実態はこうです

  一般論として、どんな企業や組織も永続的に事業を継続できるという保証はなく、それはクレバリーホームも同様です。もちろんクレバリーホーム本社、各加盟店ともに事業を継続する努力を行っていることは大前提ですが、万が一事業継続ができなくなった場合の保証として「完成保証」がついています。弊社以外にも完成保証を謳う住宅メーカーは多いですが、免責事項があったり保険会社が履行しなかったりする事例も散見されます。一方･･･全文を読む（全301文字）

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  担当営業の引き継ぎについて

  体制について2023年4月7日  公開

  

  住宅はアフターフォローの期間が長く、営業担当者が退職してしまうことがあるのが心配です。

  実態はこうです

  お客様にとって馴染みのある担当営業が退職することはご心配かと存じますが、アフターフォローは担当営業が行うわけではなく、お客様への影響はございませんのでご安心ください。万が一、お引き渡し前に担当営業が退職してしまった場合は、しっかりと社内で引き継ぎを行い、新担当が最後まで責任を持って対応いたします。･･･全文を読む（全149文字）