口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

住宅業界に興味があり、転職を検討しています。貴社のホームページを拝見したところ採用ページがなかったのですが、どこにお問い合わせすればよいでしょうか。

「営業に女性が多い」という口コミを見ましたが、その背景を教えてください。

家づくりを進める中で、より自分に合った店舗でじっくり相談したいと考えた場合、途中で相談する加盟店を変更することは可能なのでしょうか。 店舗の担当エリアやご相談の仕組みについて教えてください。

お客様の声をより良い家づくりやサービス向上に活かすことは非常に重要だと思います。 クレバリーホームでは、お客様からのご意見やご要望を本部がどのように把握し、加盟店の指導やサービス向上に活かしているのでしょうか。

クレバリーホームでは、従業員のモチベーション向上やサービス品質を高めるために、独自の表彰制度を設けていると伺いました。 品質向上のために具体的にどのような制度を運用しているのか教えてください。

全国の加盟店において、高い施工品質やサービスを等しく提供するためには、優れたノウハウの共有が不可欠だと思います。 クレバリーホームでは、店舗ごとの実力差をなくし、ブランド全体の品質を底上げするためにどのような取り組みを行っていますか。

フランチャイズシステムにおいて、ブランドの品質を維持するためには本部と加盟店の密な連携が不可欠だと考えます。 貴社において、本部と加盟店との間でどのような交流や情報共有の機会を設けていらっしゃるか、具体的な取り組みをご教示ください。

フランチャイズ加盟店のみでは解決が困難なトラブルやクレーム等の相談が本部に寄せられた際、本部は具体的にどのようなフローで対応し、解決を図っているのでしょうか。

「来場時の服装によってスタッフの対応に差を感じ、検討を断念した」という口コミを拝見しました。 顧客の服装や見た目によって営業担当者の対応が変わらないよう、本部としてどのような教育や指導をされていますか？

フランチャイズ加盟店の施工品質を均一に保ち、高めていくために、本部としてどのようなサポート体制や教育制度を整えていますか？

クレバリーホームが全国で一貫した高品質なサービスを提供するために、加盟店の経営層に対してどのような教育や研鑽）の場を設けていますか？ 店舗ごとに運営方針が異なる中で、グループ全体の志や品質を一つに保つための具体的な取り組みについて教えてください。

クレバリーホームが全国で高い品質と信頼を維持するために、新しく加盟される企業や経営者の方々に対して、どのような基準で審査を行っていますか？ 特に、お客様に向き合う姿勢や経営者の理念など、内面的な資質をどのように見極めているのか詳しくお伺いしたいです。

昨今、あらゆる企業が「環境保全活動」を行っていますが、貴社はいかがでしょうか？クレバリーホームで実施している取り組み内容について詳しく教えてください。

営業職にはノルマがあるのでしょうか？ある場合、入社した際に設定されるノルマの目安を教えていただけますでしょうか？ また、ノルマを達成できなかった場合は、何らかのペナルティがあるのかについても教えてください。

10年以上前の口コミで「社員や副社長などのトップの方針が、一社員に伝えられるまでにかなりの時間がかかる」と書かれているのを見ました。 10年前と今とでは状況は大きく変わっているかと思いますが、現在は改善されているのでしょうか？

「フランチャイズだから方針がコロコロ変わりそう」「知識ゼロで入ってもついていけないのではないか」という趣旨の口コミを見て不安です。実際のところはいかがでしょうか？

クレバリーホームはフランチャイズ展開をされているので、フランチャイズ加盟店によって労働環境は異なるとは思いますが、会社として何か「従業員の負担を軽減するため取り組み」はされていますでしょうか？