フランチャイズ加盟店の施工能力を高めるための教育制度
研修・教育・フォロー体制2026年4月20日 公開
フランチャイズ加盟店の施工品質を均一に保ち、高めていくために、本部としてどのようなサポート体制や教育制度を整えていますか？
貴重なご質問をいただき誠にありがとうございます。
クレバリーホームでは、お客様に常に高品質な住まいをお届けするため、現場を管理する「工事監督」への教育と、実際に施工を担う「協力業者・職人」への直接指導という、両面からのアプローチを強化しております。
まず、工事監督への教育についてです。現場の進行や品質を左右する監督のスキルアップは極めて重要であると考え、現場に立つ前の参加を義務付けている「本部基本研修」に加え、いつでも予習・復習が可能な「オンライン研修」を完備しております。
さらに、全国を複数のブロックに分けた「工事監督分科会」を定期開催し、地域を超えたノウハウの共有や現場改善の事例交換を行うことで、組織全体の底上げを図っております。
次に、実際に手を動かす職人の皆様に対する取り組みです。加盟店からの要請に基づき、本部スタッフが直接現場へ赴く「実地指導」を行っているほか、各加盟店が主催する「安全大会」などの業者会にも本部が積極的に参画しています。
こうした場で施工基準の遵守を直接語りかけることで、本部と現場が同じ志を持って品質向上に取り組む文化を醸成しております。
また、現在は本部の役員自らが現場へ足を運び、技術確認と指導に直接携わる体制を強化しています。
これは、お客様からいただく一つひとつの声を大切にし、現場の施工品質をさらなる高みへと引き上げるための改革の一環です。営業面のみならず、家づくりの根幹である施工品質の向上に対し、本部として強い決意を持ってリソースを投入しております。
今後も、工事監督と職人の双方が誇りを持って家づくりに向き合える環境を整え、すべてのお客様に高品質で安心な住まいをお届けできるよう、施工力の強化に全力で努めてまいります。