フランチャイズ加盟店の変更について
企業の方針2026年4月20日 公開
家づくりを進める中で、より自分に合った店舗でじっくり相談したいと考えた場合、途中で相談する加盟店を変更することは可能なのでしょうか。 店舗の担当エリアやご相談の仕組みについて教えてください。
実態はこうです
貴重なご質問をいただき誠にありがとうございます。
クレバリーホームでは、地域に密着した責任あるサポートをお客様にご提供するため、全国の加盟店ごとに担当エリアを定めた「エリア制」を採用しております。
お客様に一貫したご提案をお届けするため、原則として最初にご来場いただいた店舗が専任で担当させていただく体制をとっております。そのため、ご相談が始まり担当店舗が決まったあとに、ほかの店舗へご変更いただくことは、フランチャイズの運営上、対応が難しい実情がございます。
これは、お客様に何度も別の店舗へ足を運んでいただくお手間を省き、お打ち合わせ内容の重複や情報の混乱を防ぐための仕組みでもございます。
ご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、各店舗が担当エリアのお客様に最後まで責任を持ち、質の高い家づくりを実現するための体制として、何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後もお客様に寄り添い、理想の住まいづくりを安心して任せていただけるような店舗運営とサービス向上に努めてまいります。