口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

「外構工事の見積額が他社と比べてかなり安かった」との投稿がありましたが、どうして他の企業と比べて安いのですか。

他社が施工した住宅のリフォームを依頼することは可能でしょうか。

「構造材の銀我パネルが原因で携帯電話がつながりにくくなった」と聞きましたが、本当でしょうか

「建設現場に出入りする請負業者のマナーが悪い」との投稿を見ましたが、近隣対応について指示はしていないのでしょうか。

間取りを自由に設計したいのですが、商品ラインナップの住守、ツィーゲルの参考間取りプランはどの程度の変更が可能ですか？

スモリの家は太陽光発電が標準と聞いたのですが、本当ですか？

「プリント合板が傷つきやすい」という投稿を見ました。プリント合板はどれくらい使われてますか？

「担当者の言ってることが日によってちぐはぐ」という投稿を見て、心配になりました。実際にそういった対応は発生するのでしょうか？何か対策をされておりましたらご教示ください

知人が家のカビに悩まされていました。御社では何か対策をされているのでしょうか？

スモリの家は結露しない、暖かいと聞いたのですが、どんなこだわりがあるのでしょうか？

換気装置に使うひば油が無料なのか、有料なのかわかりません。どちらが正しいのでしょうか？

商品ラインナップにおいて、ツィーゲルと住守の2種類がありますが、違いがわかりません。教えていただきたいです。

地元東北で家を建てたいと思っていますが、地震や津波など災害が不安です。そういった有事の際の対応が早い企業で家を建てたいのですが、スモリさんはいかがでしょうか？

2022年3月末の投稿で「この前の地震で1か所壁にひびが入りました。リフォームアフター事業部に問い合わせしたものの2週間折り返しがない」というものがありました。 アフターサポートから連絡がないことってあるのでしょうか？心配です。

「建てて1年しかたってないのに、地震のせいで壁の漆喰にひびが入ってしまった」との投稿を見て、ひびが入った時に補償してもらえるのか心配になりました。保証対象ですか？

比較検討する中で、他社さんからスモリの家は独自工法のため他社での修繕制限があり他社で修繕が出来ないことや、シロアリ対策が万全ではないという事を聞き、心配です。 そういった事象は本当にあるのでしょうか？

家を今すぐ建てようとは思っていないのですが、スモリの家を体験してみたく、宿泊体験に伺いたいのですが、購入意思がなくとも参加できますか。 また、最大何人まで参加可能でしょうか？

スモリの家を建てたいと思っているのですが、宮城県外に住んでおり、新しく建てる家も宮城県外です。どの地域まで対応してもらう事が出来るのかを教えて下さい。

「塗り壁のカビが酷くて大変」という投稿があり不安です。 カビが発生した際の対策や、そもそもカビが発生しない対策などはされいているのでしょうか？

「モデルプランはコスパは良いが、注文住宅と考えると他の工務店の方が自由度は高い」という投稿を見て、モデルプランでは自由度が低いのではと心配になりました。実際にはいかがでしょうか？

「毎年抽選会のCMを放送されているのを見てましたが、最近は見なくなりました。」という投稿を見ました。今後このようなイベントは行われるのでしょうか？

家を建てた人から「スモリ工業さんは派手なデザインじゃなく背伸びしていないながらもアフターサポートまでしっかりしているため満足」というお話を伺いました。 私もこの考え方がずっと続くのであれば将来お家を建てたいと思うのですが、今後変わってしまうのではないかと心配です。 社内で社風を守るための取り組みや、社員への指導はどのようにされておりますか？

検討中なのですが、「断熱性能について『サーマックス40mm』では断熱性能が不十分だ」という口コミを見て、スモリの家の断熱性能が心配になりました。実際に断熱性能は十分なのか知りたいです。

「今度10年点検をしてもらうのですが、初めてのことなので費用がかかるか心配」という口コミを見かけました。スモリの家では点検に費用がかかるのでしょうか。

「営業担当者と波長が合わず、担当者替えをした」という投稿を見ましたが、そういったサポートはされているのでしょうか。

スモリの家は地震に強く頑丈なものの、２階の物音（落下や子供の走る音）が真下の部屋に響く事が気になるという話を聞いたのですが、防音性ってどうなってますか？

スモリの家は「家は良いけれど、人が問題」という投稿をみました。社内でどのような教育をされているのかが不安です。

「約15箇所の塗り壁修理で75,000円」という口コミを見たのですが、費用感は合っていますか？

「天災での損壊の修理は無償にならない」という投稿を見たのですが、実際はどうなのでしょうか。

「工事が下手です」という口コミを見たのですが、実際はどうなのでしょうか。