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ご心配をおかけし申し訳ございません。

営業担当者を対象に月2回の研修を行っており、話す内容に齟齬が発生したり、ご提案のクオリティに影響が出たりしないよう対策を行っております。
しかしながら、以前は研修が定例化されておらず入社のタイミングや各営業担当者ごとの知識に既存しており、投稿のようなちぐはぐな対応が発生してしまったことはあるかと存じます。
その際にご迷惑をおかけしてしまった方には大変心苦しく感じております。

現在の研修内容としては、メーカーを招いた講習会や知識向上の勉強会を開催し、
営業担当者ごとに話す内容が異なるといったことが発生しないよう対策を行っております。
また、お客様とのお打ち合わせの際、責任者が同席し細かな指導を行うなどのこともいたしております。
こういった対策を通して、お客様に不安に感じられないような接客を心がけてまいります。