口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  中途入社の研修について

  福利厚生・社内制度・研修2023年10月2日  公開

  

  中途入社を考えているんですが、未経験なので知識が足りなく不安です。 研修はどのようなものがありますか。

  実態はこうです

  弊社で行っている研修について詳細をご説明します。中途入社の社員に対しては各配属先店舗にて、約1ヶ月間の研修を行っております。具体的には、座学でのお肌や美容の知識についてや、基本的な接客マナー、言葉遣い、実際のお手入れ方法のレクチャー等を、実践的に学んでいただくカリキュラムです。この1ヶ月間で、一通りの必要な知識やスキルを身につけていただくことが可能です。さらに弊社では年次のみならず、役職やスキルレ･･･続きを読む

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  リフレッシュ休暇について

  制度について2023年9月29日  公開

  

  リフレッシュ休暇がなくなったと聞いたのですが本当でしょうか。

  実態はこうです

  リフレッシュ休暇は、コロナの影響で2023年10月頃まで一時的に休止しておりましたが、2023年11月より、段階的に再開しております。リフレッシュ休暇はもともと、業界特性上、多くの社員が同時に連休を取得するということは難しいものの、少しでも多くの社員が有給取得により連休を取得しやすくなるように、と考え導入した制度でございます。これにより、導入以前と比較すると連休を取得する社員が増加し、旅行に行くな･･･続きを読む

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  配属について

  働き方について2023年9月27日  公開

  

  自宅から通勤に1時間半以上かかる店舗に配属された、とネットに書いてあったんですが本当でしょうか。

  実態はこうです

  弊社ではエリア別での採用を行っており、当該エリアの中で通勤時間が60分以内となる店舗に配属するよう定めております。そのため、基本的には通勤時間に1時間以上かかる店舗への配属は起こらぬような体制・ルールではございますが、万が一そのようなことがご入社決定後などにございましたら、是非ご相談いただきたく思います。配属に関しては個別で慎重に対応したく存じます。･･･続きを読む

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  労働力不足について

  働き方について2023年9月27日  公開

  

  都心の大型店はとにかく忙しく、休むことすらままならないという口コミがありましたが、実際どうなのでしょうか。

  実態はこうです

  大変ありがたいことに、多くのお客さまに美容脱毛サービスをご利用いただいており、それに伴って業務量が常に一定以上あることは事実でございます。しかしながら、休暇の取得が困難であるという点については実態とは異なるかと存じますのでご安心ください。基本的には週休2日制であり、入社3カ月目から週休3日という働き方の選択肢もご用意しています。同時に、弊社では社員一人あたりの負荷軽減のためにも業務効率化や人員配置･･･続きを読む

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  有給について

  働き方について2023年8月25日  公開

  

  体調不良でも人手不足だと出勤させられるという口コミがありましたが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  前提として、体調不良で本人が欠勤を申し出た場合には、欠勤を取得できるような体制構築に努めております。特に直近は、採用を強化しているという背景もあり、予約枠の追加や社員のシフト調整等の様々な観点でも柔軟に対応すべく、ゆとりを持たせたシフト作成を行うよう全社的にルール変更しております。そのため、以前と比較しますと、急な欠員が発生した場合にも調整しやすい体制が強化されているのではないかと考えております。･･･続きを読む

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  体調不良時の欠勤について

  働き方について2023年8月25日  公開

  

  体調不良でも人手不足だと出勤させられるという口コミがありましたが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  前提として、体調不良で本人が欠勤を申し出た場合には、欠勤を取得できるような体制構築に努めております。特に直近は、採用を強化しているという背景もあり、予約枠の追加や社員のシフト調整等の様々な観点でも柔軟に対応すべく、ゆとりを持たせたシフト作成を行うよう全社的にルール変更しております。そのため、以前と比較しますと、急な欠員が発生した場合にも調整しやすい体制が強化されているのではないかと考えております。･･･続きを読む

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  事前説明がなかった

  働き方について2023年8月25日  公開

  

  転勤や出張はないということを聞いていたが、実際は出張が多かったという口コミを見ましたが本当でしょうか。

  実態はこうです

  弊社では会社都合での転勤は基本的にございませんが、出張は発生する可能性がございます。出張の可能性については採用時（入社前）の説明を徹底しておりますが、今回のご質問を受け、社内にも共有の上、改めて説明不足がないように確認と指導を行いました。弊社の場合、出張は一ヶ月単位での「長期出張」が基本です。このような特性もございますので、出張を依頼する社員に対しては事前に都合の確認を行い、本人の了承を得た上で出･･･続きを読む

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  社歴により格差がある？

  社風について2023年7月28日  公開

  

  新人には手厚いサポートや制度があるが、既存社員にはそのような配慮がなく、待遇に差があるように思う。という口コミを見ましたが、実際はどうでしょうか。

  実態はこうです

  弊社では、社歴などにより評価や待遇を変えているという事実や方針はございませんのでご安心いただければと存じます。たしかに、新人研修がある、新人向けのフォロー制度があるなど、「新人向け」に用意している各種コンテンツはございますが、当然ながら、既存社員を蔑ろにするという意図は一切なく、同様に「管理者向け」「教育者向け」など、既存社員向けの研修や制度なども用意しております。弊社には給与や賞与を決める評価制･･･続きを読む

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  業務内容が安定しない？

  サービスについて2023年7月21日  公開

  

  毎月コースを変えられるのが大変という口コミを見ましたが本当でしょうか。

  実態はこうです

  ご質問通り、弊社ではお客さまによりよいサービスを提供すべく、毎月1日スタートで、新たなキャンペーンが開始されます。一定以上の経験がある社員は、この変化自体に慣れていたり、キャンペーンごとのパターンや特性等を理解している一方で、特に若手社員については、キャンペーンの詳細を覚えることに苦戦したり、勝手が分からず戸惑うこともあるのではないかと、私どもも課題に感じておりました。こうした状況を踏まえて、20･･･続きを読む

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  社員同士の交流

  社風について2023年7月14日  公開

  

  社員交流の機会などはありますか？とても忙しいイメージがありますが、気軽に話したり相談したりできる雰囲気なのかが知りたいです。

  実態はこうです

  弊社では、日常的に社員間での業務のフォローや先輩から後輩への教育など、チームで協働する場面が非常に多くございますので、自然に交流する文化が根付いていると言っても過言では無いかと存じます。その他にも、先輩・後輩社員の交流を促進するような制度や、年に一度行われる「アワード」という全社員が参加する表彰式などもございますので、一定以上交流の機会があるとお考えいただければと思います。気軽に話や相談がし易い環･･･続きを読む

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  研修が長い？

  研修体制について2023年7月10日  公開

  

  研修が長くて辛いという口コミを見ましたが、実際はどうなのでしょうか。

  実態はこうです

  ミュゼプラチナムでは、新人・中堅・管理者・教育者といったフェーズに合わせた研修を行うことで、接客技術の向上、キャリアアップの意識づけを行っています。入社後の新人研修は、通常、座学・技術研修を約1ヶ月間実施しております。入社時に行う新人研修は各配属店舗で行っており、接客・技術の基礎をはじめ、ミュゼプラチナムの理念や考え方や仕事への姿勢、サロン業務の基礎を学んでいただきます。弊社に入社する社員は97%･･･続きを読む

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  休憩室が狭い？

  設備について2023年7月10日  公開

  

  休憩室が狭いのが息苦しいという口コミを見ましたが実際はどうでしょうか。

  実態はこうです

  弊社のオフィス環境について不安を感じていらっしゃると思いますので、可能な限り弊社の実情をお話できればと思います。私どもも、一部店舗において、休憩スペースの面積を改善すべきと考えております。この背景として、かつての店舗設計の一つの軸として、一人でも多くのお客さまの受け入れ体制をとりたいという思いから、限られた店舗面積に対して、接客スペースを優先に考え設計していたという状況がございました。もちろん現在･･･続きを読む

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  人間関係について

  制度について2023年7月10日  公開

  

  女性社員が多いかと思いますので、固定観念かもしれませんが人間関係に不安があります。困ったときの相談先などはあるのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社では「店舗やチーム内で助け合う」「同じ目標に向かって仕事をする」というような文化が一定根付いておりますので、このような背景から、断言は難しいものの、比較的人間関係の問題は発生しにくい傾向にはあるかと存じます。しかしながら、人間同士であれば、相性などでトラブルが生じる可能性も否定はできかねます。もちろん日常的に直属の上司や先輩に相談することも可能ですが、直属の上司や先輩には相談しづらいことがある･･･続きを読む

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  評価について

  評価について2023年6月15日  公開

  

  評価はどのように決まるのですか？ 前職は評価制度が不明瞭で不満だったため、実態を伺いたいです。

  実態はこうです

  弊社では評価基準として、8項目の行動指針を定めています。この行動指針の履行実績を、社員本人とその上司が8項目それぞれを4段階評価し、最終的な評価を決定する流れです。弊社は経営理念として「社会、お客さま、同僚、家族、全ての関与者と喜びを分かち合える事業」、そして社是として「すべての人がすべての人に素直でありつづけられる会社」を掲げ、日々互いに協力・協業しながら、お客さまへサービスを提供しております。･･･続きを読む