口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

• 

  業務時間外の自己研鑽について

  勤務時間・残業2023年11月2日  公開

  

  「エステティシャンは業務時間外に先輩社員とマッサージ技術などの自己研鑽をする」という投稿を見ましたが、なぜですか？

  実態はこうです

  エステティシャンに限らず、何らかの技術を要する職業で独り立ちしようと思えば、自己研鑽に励む不断の努力が欠かせません。もちろん、多くの業務経験を重ねてこそ技術を高められる側面があるのは事実です。しかし、お客様への施術は練習の場ではなく、自信を持って提供できるまで習熟した技術を発揮する場でなければなりません。そのため、弊社は先輩社員のアドバイスを落ち着いて受けられる環境での自己研鑽を推奨しております。･･･続きを読む

• 

  休日の顧客対応について

  働き方について2023年11月2日  公開

  

  「休日も業務連絡がある」という口コミ投稿を見ましたが、そのようなことが頻繁にあるのでしょうか。

  実態はこうです

  営業職の場合、美容機器の導入店様から土・日曜などに連絡が入ることもありますが、頻度はごくわずかです。社内には導入店様をフォローする専門部署があり、機器の不具合や施術に関する質問は公式LINEへお問い合わせいただくようお願いしております。また、会社としても休日の社員に緊急時以外の連絡は一切いたしませんので、ご安心くださいませ。･･･続きを読む

• 

  評価制度について

  年収・給与・評価2023年11月2日  公開

  

  社員の評価制度について教えてください。

  実態はこうです

  人事考課制度に基づき、定性的、定量的に社員を評価いたします。例えば営業職の場合、売上額や商談件数、発注率、行動チェックシートの項目の点数などに基づいて判断する仕組みです。さらに、単に評価制度を運用しているというだけでは意味がないため、定性的、定量的な現場の評価の精度を高めるべくこまめに改善しております。評価制度が変わる際は関連部署のミーティングなどで周知し、変更後の内容を随時確認できるよう社内掲示･･･続きを読む

• 

  女性の活躍について

  女性の働きやすさについて2024年1月11日  公開

  

  「女性が多いので、とても働きやすい」との投稿を見ました。女性を積極的に採用している理由をお聞かせください。

  実態はこうです

  現状、エステ業界はスタッフも、お客様もほとんどが女性です。女性で成り立ち、女性にお世話になっている業界の模範になることはもちろん、エステ業界の枠を超えて日本全体の女性の雇用の在り方を変えていくワークスタイルモデルを実現すべく取り組んでいます。レナードグループ全社員の女性比率は80%に達します。管理職に占める女性の割合も74%の高さを誇っています。弊社は美容業界、化粧品業界の地位をさらに高めることも･･･続きを読む

• 

  取り扱い機械について

  品質管理について2024年1月11日  公開

  

  自社で美容機器を製造しているようですが、品質管理のために取り組んでいることはありますか。

  実態はこうです

  弊社は「トップクオリティカンパニーになる」という目標を掲げ、品質向上に向けた取り組みを全社的に行っています。まず、不具合を未然に防ぐため、出荷前に徹底的にチェックしています。そのうえで、故障対応に関わる部署は、自ら工場を訪れながら改善策を考え、日々実行しています。万一不具合が発生した場合には、その内容を工場と共有し、迅速に改善に取り組んでいます。機械を製造している以上、故障をゼロにすることは困難で･･･続きを読む

• 

  経営理念について

  企業理念・経営方針について2024年1月11日  公開

  

  「経営理念を毎朝読まされる」との口コミを見ました。その狙いについて教えてください。

  実態はこうです

  社員一人ひとりが日常の業務において、常に経営理念を意識し、業務に従事できるようにするためです。弊社では「感動創造」という経営理念を掲げています。この経営理念は、すべてのお客様、仲間に喜びと感動を与えることを通じ、お客様との関係をより良いものにしたい、さらには仲間同士の絆を深め、弊社にご縁のあるすべての方に幸せで成功した人生を送っていただきたいという願いが込められています。日々経営理念を意識すること･･･続きを読む

• 

  土日の休日取得について

  休日について2024年1月11日  公開

  

  「土日の休み希望は通りにくい」との投稿を目にしました。エステティシャンが土日に休むのは、やはり難しいのでしょうか。

  実態はこうです

  土日は店舗の営業日であるため、希望が通りづらい可能性は否定できません。採用面接でもそのような業務特性について説明しています。土日の休み希望があれば店舗内で協力し合い、可能な限り希望を叶えられるよう調整しています。･･･続きを読む

• 

  面接の連絡対応について

  採用について2023年12月28日  公開

  

  「Web面接の予約をしたが、詳細な連絡が来ない」とネットで見ました。面接予約をしても面接してもらえないことはあるのでしょうか。

  実態はこうです

  いいえ、Web面接を予約いただいた方は全員面接を行っています。Web面接の詳細が応募者に送付されないということは基本的に起こり得ないと認識していますが、過去にそのような事象があったとすれば弊社の連絡漏れが発生していた可能性があり、大変申し訳なく思います。現在は応募者への連絡状況について社内システムを用いて管理しています。漏れなく迅速に対応できるよう、複数人でチェックを行っています。面接実施までの具･･･続きを読む

• 

  本社と現場の連携について

  社内連絡について2023年12月28日  公開

  

  本社と現場はどのように連携を図っていますか。

  実態はこうです

  本社と現場のコミュニケーションを迅速かつ円滑に行うために、チャットツールを積極的に活用しています。チャットツールの活用により、必要な時にいつでも連絡を取り合うことが可能です。そのほか、社員との年2回の面談や店長面談、上長面談、ブランド面談を実施。店舗ミーティングや月初会議、中間会議、店長会議、幹部会議、さらには月1回の店舗食事会も通して連携を強化しています。一般的に本社と現場ではギャップが生じやす･･･続きを読む

• 

  毎月の研修について

  研修について2023年12月28日  公開

  

  「毎月2回研修を実施している」という口コミがありました。内容について教えてください。

  実態はこうです

  弊社では毎月全体研修と役職者別研修をそれぞれ1回ずつ実施しています。以下に内容を記載いたします。＜内容＞・先月の振り返りおよび今月のテーマや目標への取り組みの策定・役職をステップアップさせるための研修・管理職になるための研修・外部研修（商品知識・マネジメント・施術など）※具体的な内容については都度検討し、変更していますまた、上記の研修では、従業員一人ひとりが自身の意見を積極的に発言する機会を多く設･･･続きを読む

• 

  業務内容について

  業務について2023年12月28日  公開

  

  「機械のメンテンスが主な業務であるのに対し、機械トラブルやお困りごとの顧客対応を任されることが多い」という口コミを見ました。所属部署に関係のない業務を行うことはよくあるのでしょうか。

  実態はこうです

  たしかに過去メンテナンスチームが顧客対応を行うなど、所属部署以外の業務を担当してもらうこともありましたが、現在は専門部署を設置し、それぞれがより自分の業務に集中できるような環境を整えています。具体的には、以下のような体制を構築しています。・機器の販売：営業チーム・導入店様の売上拡大の支援：コンサルティングチーム・施術の指導：インストラクターチーム・機器の維持・管理：メンテナンスチーム・トラブル時の･･･続きを読む

• 

  入社前後のギャップについて

  制度について2023年12月28日  公開

  

  入社前後のギャップをなくすために取り組んでいることはありますか。

  実態はこうです

  弊社では、入社後の働き方について明確なイメージを描きやすいよう、内定者インターンや入社前面談を実施しています。また、入社月の前月末には入社前オリエンテーションを実施し、就業規則や給与、担当業務の内容について改めて説明いたします。入社後は、部署間のリソース調整で一時的に別業務を担当していただくことはありますが、基本的には入社前にお伝えした通りの業務に専念していただきます。･･･続きを読む

• 

  事業展望について

  企業の将来性2023年12月27日  公開

  

  美容業界は拡大傾向かと思いますが、貴社の事業展望について教えてください。

  実態はこうです

  これまでは脱毛機をメインに販売してきましたが、現在はさらなる市場拡大が見込まれる痩身機にも注力しています。実際に、2023年1月に新型の痩身機を発売しました。エステサロンでの使用について注意喚起されているハイフに代わる存在として、売り上げが拡大しています。また、2022年から海外展開にも乗り出しています。現地での展示会出展や体験会を開催することによって、さらなる事業拡大を見込んでいます。･･･続きを読む

• 

  自己啓発ついて

  研修について2023年12月27日  公開

  

  「自己啓発のようなセミナーが多く、宗教的と感じる人も多かった」との投稿がありましたが、セミナーの意図や概要について教えてください。

  実態はこうです

  弊社は会社を社員一人ひとりの自己実現の場と考えており、自己実現のための成長を促す目的で知識やスキル、考え方についてのセミナーを実施しています。上記のセミナーの頻度は月1回、もしくは2カ月に1回程度で、階層別に実施しており、過去、外部の専門家を招いたこともございました。現在は社長や役員が自ら講師を務め、社員教育に励んでいます。･･･続きを読む

• 

  退職金制度について

  福利厚生について2023年12月27日  公開

  

  「退職金がない」と聞きましたが、実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  ご質問のとおり、弊社には退職金制度はございません。一般的に、退職金制度における原資は毎月の給与から積み立てられ、退職時に一括で支給する仕組みです。弊社は退職金の原資を積み立てるのではなく、日々の社員の生活の向上に直結する月給を上げていきたい考えです。月給を引き上げたいという思いはインセンティブ制度にも反映されており、営業、メンテナンス、化粧品、マーケティング、インストラクターの各部署には成果に応じ･･･続きを読む

• 

  人材確保について

  人手不足について2023年12月27日  公開

  

  働き手が不足していると聞きましたが、人材確保に向けてどんなことに取り組んでいますか。

  実態はこうです

  人材確保に向け、新卒・中途を問わず積極的な採用活動に取り組んでおります。具体的には、以下のとおりです。■新卒平均20-30名/年・2022年：39人・2023年：19人・2024年：12人■中途・平均10名/年・2022年：57人・2023年：35人・2024年：2人（※2023年12月時点）採用活動を通しては「世界一従業員が幸せな会社づくり」を目指している企業理念に加え、美容機器製造・販売事業や･･･続きを読む

• 

  賞与について

  賞与について2023年12月27日  公開

  

  「賞与の支給額が入社前の説明と違っていた」との口コミがありましたが、このようなことはよくあるのでしょうか。

  実態はこうです

  基本的には、賞与は入社前の説明通り年2回（7月・1月）、1回につき1ヶ月分支給しています。ただし、弊社では、賞与の支給額を会社の業績に応じて決定しているため、支給額が変動いたします。賞与額が変動することについても、入社前にご説明しておりますので、その点ご理解いただけますと幸いです。今後も会社の利益を最大限社員に還元できるよう努めてまいります。･･･続きを読む

• 

  福利厚生について

  福利厚生について2023年12月27日  公開

  

  どんな福利厚生がありますか？

  実態はこうです

  弊社では以下の各種福利厚生を用意しています。＜法定福利厚生＞・雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険・交通費支給＜法定外福利厚生＞・社員研修：弊社で働くことを通じて成長できるよう、入社後の研修をはじめ、OJT研修、フォロー研修、役職者向け研修など、様々な研修を実施。・年間休日126日：仕事もプライベートも充実した日々を送れるよう、夏季休暇などの休暇制度を充実。・美容手当、社員割引：美容食品、美容機･･･続きを読む

• 

  ノルマについて

  業務について2023年12月27日  公開

  

  「ノルマをこなすのが大変」という口コミを見ました。 達成が難しいノルマを課せられるのでしょうか。

  実態はこうです

  口コミには一部誤解があるようですので、改めて説明します。弊社では達成することが義務である「ノルマ」と呼ばれるものはございません。「ノルマ」ではなく、「目標ポイント」という指標を設定します。目標ポイントはあくまでも目指す基準であり、達成を強要するものではございませんので、ご安心ください。この目標ポイントは、あらゆる経営指標やインセンティブの基準値から算出して設定しています。目標ポイントを達成した場合･･･続きを読む

• 

  サービス残業防止について

  残業時間の削減・業務効率化2023年12月27日  公開

  

  接客業はサービス残業があるイメージです。 サービス残業防止のために取り組んでいることはありますか。

  実態はこうです

  弊社ではサービス残業防止のため、勤怠管理システムを導入しています。このシステムを用いて、従業員一人ひとりの正確な残業時間を管理しています。弊社では業務特性上、お客様に合わせた対応が必要であり一定の残業は避けられません。そのため、20時間の固定残業時間制を導入しています。多くの社員はこの20時間を超えることはございませんが、繁忙期の場合はごく一部の社員が超過してしまうことがございます。その際の超過時･･･続きを読む

• 

  面接担当者への指導について

  採用について2023年11月7日  公開

  

  「採用面接で矢継ぎ早に質問をされ、圧迫感を感じた」との投稿を見て不安に思っています。実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  せっかく弊社にご興味を持っていたにもかかわらず、ご不安を抱かせてしまったことを心苦しく感じております。改めて実情をご説明いたします。弊社は採用面接を「求職者様が自身のスキルと経験を適切に表現でき、弊社がその方の適性を理解する場」であると考えており、決して圧迫感を与えることを目的として行われるものではありません。適切な環境で面接を実施するため、エステ部門ではブランド長、本社は各部署のマネージャー、部･･･続きを読む

• 

  入社後の研修体制について

  研修体制について2023年11月7日  公開

  

  「入社後は自力でスキルを身につける必要がある」と聞きましたが、社内の教育体制は整っていないのですか。

  実態はこうです

  弊社では、必ずしも自力でスキルを身につける必要はなく、社内研修や先輩社員から学ぶことによってスキルアップができる体制を整えています。そのうえで、1人前のビジネスマンとして成長するためには、自己研鑽も必要だと考えておりますので、その点ご認識いただけますと幸いです。以下、弊社における具体的な教育体制についてご説明します。入社1ヶ月目はビジネスマナー研修を皮切りに、インストラクターやトレーナーによる業務･･･続きを読む

• 

  指揮命令系統について

  体制について2023年11月7日  公開

  

  「組織体制や指示系統が曖昧」との口コミを見ましたが、指揮命令系統は社内で共有されていないのでしょうか。

  実態はこうです

  組織体制は全社員が確認できる掲示板で共有し、変更があれば関連部署にその都度周知しています。そのうえで、すべての部署が決められた組織体制に従って動いているため、指揮命令系統がはっきりしており、円滑に業務が進められています。また、日頃から指揮命令系統を意識するよう、社内ではあえて役職名で呼び合うルールを導入しています。･･･続きを読む

• 

  部署間の連携について

  部門間の連携2023年11月2日  公開

  

  「部署間の交流が少なく、連携が難しい」という口コミを見たのですが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  たしかに過去、部署間のフロアが分かれていた部署もいくつかあり、コミュニケーションが取りづらいと感じていた社員もいるかもしれません。現在はほとんどの部署が同じフロアに位置し、互いに声をかけやすい環境が整いました。特に営業部は、インサイドセールス、インストラクター、コンサルティングやメンテナンスのチームなど関わる部署が多く存在しますが、部署間の連携によって成果を生み出しています。実例として、営業部が開･･･続きを読む

• 

  社内制度の周知について

  福利厚生・社内制度・研修2023年11月2日  公開

  

  「ベンチャー企業のため、社内制度がよく変わる」との投稿がありましたが、しっかりと共有されるのでしょうか。

  実態はこうです

  社内制度の変更は、リーダー以上の役職者による話し合いで検討しています。変更の決定後、部署ごとにミーティングを実施して全従業員に共有しています。また、掲示板に資料を貼り出し、随時確認できるようにもしております。･･･続きを読む

• 

  女性の働きやすさについて

  女性の働き方について2023年11月2日  公開

  

  業務の特性上、女性の従業員が多いと思いますが、さまざまなライフイベントと仕事を両立しながら働き続ける環境はありますか。

  実態はこうです

  さまざまなライフイベントによって、希望する働き方が変化していくこともあるかと存じます。グループ会社では、さまざまな事業を展開しているため、本人の希望があれば部署異動によって業務内容や働き方を変更して働き続けることが可能です。実際に、エステティシャンとして入社した社員が、育児休業を経てインサイドセールスチームやインストラクターチームで活躍している事例がございます。エステ業界はお客様もスタッフもほとん･･･続きを読む