口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

レナード株式会社

美容機器販売事業 美容コンサルティング事業 サロンの運営事業

東京都品川区東品川2-3-14 東京フロントテラス11F

口コミ・質問を投稿する

商品・サービスの実態

「サービスに関してこんな評判を聞いたのだけど本当?」「今は改善されているの?」などサービスの評判・口コミに対して、事実内容から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

  • アフターメンテナンスについて

    アフターサービスについて2024年1月11日  公開

    販売後の美容機器のアフターメンテナンスについて教えてください。

    実態はこうです
    万が一トラブルが発生した場合は、専門のエンジニアが対応いたします。弊社ではエンジニアが社内に在籍していますので、全国のサロン様に直接お伺いしスピーディーな修理対応が可能です。エンジニアは全国のサロンに出向きますが、顧客のサロン運営に支障が出ないよう最短の日程で迅速に対応しています。海外製の場合は、修理費用や部品代などが高額であることや、代替機の対応に時間がかかり、最終的にはお客様のご予約やサロンの・・・続きを読む