口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

• 

  福利厚生について

  福利厚生について2022年3月30日  公開

  

  貴社の福利厚生の一つとして、会社が年間シートとして契約している東京ドームでの野球観戦チケットが抽選で当たると採用HPにて見たのですが、一方で「ほとんど当たらない」「当たっても仕事を休めるわけではないので行くことができない」といった投稿を口コミサイトにて見かけました。投稿内容は事実なのでしょうか？

  実態はこうです

  福利厚生についての詳細を説明してまいりますので、質問者様にとって有益となれば幸いです。東京ドームの年間シートについてですが、年間を通して2ペアシート（4席）を確保しており、前半戦と後半戦の2回に分けて抽選を行っております。その際、ご自身のお休みの日や好きな球団の試合を自分で選んで応募することができますので、「当たっても仕事を休めるわけではない」「行くことができない」といったことはございませんのでご･･･続きを読む

• 

  社会保険加入について

  福利厚生について2022年3月30日  公開

  

  「社会保険と雇用保険が一緒」「社会保険加入を断られ続け、頼み込んで二年目でようやくOKが貰えた」といった噂を耳にしました。この噂は本当でしょうか？事実関係について教えていただけますと幸いです。

  実態はこうです

  意図しない社会保険についての投稿を目にされ、質問者様も不安を感じていらっしゃると存じますので、できる限り弊社の実情をお話できればと思います。まず社会保険についてですが、当然ながら国の決まりどおりに該当する従業員は必ず社会保険に加入しておりますのでご安心ください。また社会保険に加入していない従業員もおりますが、意図的に社会保険に加入させていないといったことは決してなく、国の定める規定に達していないと･･･続きを読む

• 

  人事評価について

  評価について2022年3月30日  公開

  

  貴社の人事評価について「人事考課制度があるが、評価にどう連動しているかが不明瞭」「評価制度も形だけあるが給与には反映されない」といった口コミを見かけました。評価制度についてどのような仕組みになっているのか詳しく教えてほしいです。また従業員に対して評価制度や基準の説明をしていないような印象も口コミから受けたのですが実際どうなのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社の人事評価について、実情をお話させていただきます。まず弊社では、直接介護従業員とその他の従業員で評価制度が異なります。直接介護従業員以外のその他の従業員については、人事考課表に基づいて「仕事の出来栄え」「仕事の達成度」「積極性」「協調性」「責任感」「誠実性・精励性」「規律性」「目標の達成度」8つの大項目を設けています。さらに1つの大項目に対して5項目の評価内容があり、それぞれの項目についてまず･･･続きを読む

• 

  介護職の健康管理について

  企業の方針2024年8月21日  公開

  

  介護職の仕事は肉体的な負担が大きいかと思いますが、健康管理に配慮した取り組みは行っていますか。

  実態はこうです

  入社時研修では、腰痛予防のプログラムを実施しております。研修では理学療法士が腰痛のメカニズムを説明した上で、利用者の皆様と介護職の双方にとって負担の少ない介助法を実技形式で指導いたします。入社時研修以外でも、24時間365日Webで視聴できる録画を用い、「腰痛予防」の講座をいつでも受講できる環境を整えております。実際の介護現場においては、スーパーバイズの理学療法士が必要に応じて事業所に出向き、安楽･･･続きを読む

• 

  職場環境について

  職場環境2024年7月22日  公開

  

  「良くも悪くも一族経営だと思う。給与や賞与の支給方法が変わる際に十分な説明がなかった」という口コミを見ました。本当でしょうか。

  実態はこうです

  会社の制度等に変更が生じた際は、社内掲示板を利用して全社に通達を行っております。ただし個々人への説明方法は、各拠点長の裁量に任せているため、説明が不十分であった可能性がございます。今後は社内での重要事項の伝達が確実に行われるよう、伝達フローの見直しを図ってまいります。また、一族経営ではないかとのご指摘ですが、それにより社内の全ての取り決めをトップダウンで行っているわけではございません。弊社は職員一･･･続きを読む

• 

  業務内容について

  業務について2024年7月22日  公開

  

  少し古い情報になりますが、「レクリエーションやお遊戯がなく、日常生活のみを支える業務だった。未経験で入ると仕事を覚えるのが大変だった」という口コミを見ました。実際はどうですか。

  実態はこうです

  コロナ禍では感染予防の観点から、施設内での活動が非常に強く制限されておりました。現在はコロナ禍前の日常生活にほぼ戻ってきており、例えば通所介護では1日のスケジュールの中で15:00～16:30をレクリエーションの時間に充てるなどし、単に利用者様の日常生活を支えるだけでなく、プラスアルファの活動ができるようにとサービス提供を行っております。また、未経験者でも安心して業務に携わることができるよう、入社･･･続きを読む

• 

  社内交流の機会

  企業の方針2024年6月26日  公開

  

  「社員交流が活発」という口コミを見たのですが、交流のきっかけになるものはあるのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社では、各サービス毎に行う「部会」活動や「サ責同好会」などの活動がございます。具体的には、保健師部会・グループホーム部会や栄養士部会など多数の部会がございます。それぞれの部会が顔合わせ、情報交換、研修会などをおこなっており、他事業所との交流や情報交換の機会を得ることができます。ご興味がございましたら、ぜひ弊社までお問い合わせください。･･･続きを読む

• 

  配属後の研修について

  商品orサービスについて2024年5月8日  公開

  

  配属後の研修や教育について教えてください。

  実態はこうです

  弊社のサービスの品質は働く人材の質と直結しています。そのため、サービスのご利用者様が1日も長く「今までと変わらない生活」を送れるよう教育には力を入れております。具体的には以下のようなコンテンツを取り揃えております。・グループ法人入社時合同研修（1日間）の実施・新卒者入社時研修の実施・新入職員基礎課程研修（1日間年4回開催）の実施・国家資格取得の応援体制を整えています。・（歯学博士・言語聴覚士・認定･･･続きを読む

• 

  育児との両立について

  働き方について2024年4月12日  公開

  

  私は子供ができても仕事を続けたいのですが、そういった働き方は可能ですか？

  実態はこうです

  弊社では女性のライフステージに合わせた、働きやすい環境づくりを整えております。育休・産休の取得率と職場復帰率はいずれも100%であり、男性の育休取得も推進しております。育休は子が3歳に達する日の前日まで取得可能で、復職後も時短勤務ができます。育休・産休の他にも妊娠後、産休に入るまでの間は夜勤をなくし、身体的負担がかからない事務職への配置転換など行っております。また、役職者のうち女性が占める割合は4･･･続きを読む

• 

  ハラスメントについて

  企業の方針2024年4月12日  公開

  

  人間関係のトラブルやハラスメントへの対策などは行っていますか？

  実態はこうです

  弊社では、当然の事ながらハラスメントは一切容認しておりません。人間関係に関するトラブルの防止規定を整えており、万が一ハラスメント等の事実が発覚した場合にすぐ相談できるよう、窓口を設置しております。なお、プライバシーを厳守したうえで速やかに対策を講じられる体制が整っていますので、ご安心ください。また、ハラスメント対策のみならず、社内交流の促進にも積極的に取り組んでおり、従業員同士のコミュニケーション･･･続きを読む

• 

  残業時間について

  勤務時間・残業2024年4月12日  公開

  

  今の会社は残業が多く、離職者が一向に減りません。 大起エンゼルヘルプさんではそういった事はありませんか。

  実態はこうです

  残業時間につきましては、時間外労働の上限規制ができたこともあり、40時間以上の残業はしないよう定期的に全社員へ呼びかけを行っております。やむを得ない場合に限り、事前承認のうえ残業可としておりますが、あくまでも「36協定」で定めた範囲内での時間外労働であり、原則それ以上の時間外労働を社員に強要することはありません。なお、弊社の離職率は直近では13～17%程度で推移しており、介護福祉業界の平均（※）と･･･続きを読む

• 

  男性の育休・産休について

  福利厚生・社内制度・研修2023年9月28日  公開

  

  男性でも育休は取れますか？

  実態はこうです

  弊社では男性も育休取得可能でございます。改正育児・介護休業法に基づき2022年10月1日から施行された「産後パパ育休」（出生時育児休業）に則り休暇取得が可能であり、社内向け媒体の「総務部ニュース」（2022年9月発行）で周知しています。今後さらに多くの社員が産休・育休を取得できるよう制度促進してまいります。･･･続きを読む

• 

  施設美化について

  設備について2023年8月17日  公開

  

  家族が入る施設は、できるだけきれいな所を選びたいです。 美化活動には取り組まれていますか？

  実態はこうです

  弊社はご入居者様およびそのご家族の方に気持ちよく施設をご利用いただけるよう美化活動に取り組んでおります。しかしながらそのような口コミが投稿されたということは、弊社の美化活動に不十分な点があった証左であると考えております。改めて施設の美化活動に注力してまいります。具体的な美化活動の内容といたしまして、日常的な清掃活動により施設の清潔さを保つことはもちろん、月に一度4S（整理・整頓・清潔・清掃）チェッ･･･続きを読む

• 

  コミュニケーションについて

  社内連絡について2023年8月16日  公開

  

  業界特性上、些細なコミュニケーションエラーが事故につながるイメージです。 そういったエラーを防ぐために取り組んでいることはありますか？

  実態はこうです

  ご質問の通り、介護事業においては些細なコミュニケーションエラーが怪我などに繋がる可能性がございます。そのため弊社では職員間のコミュニケーションを促進するために様々な取り組みを実施しております。具体的には、新たに導入した介護ソフトで作成できるようになった事故報告書を基に事業所で月1回会議を開き、今後の対応策などを共有しております。また、過去の研修は介護知識に関するカリキュラムのみでしたが、近年は「育･･･続きを読む

• 

  業務効率化について

  業務効率化について2023年8月16日  公開

  

  前に勤めていた介護現場はとにかく業務が多く、時間通りに終わらないことが多かったです。 業務を効率的に進めるため、取り組んでいることはありますか？

  実態はこうです

  弊社においても過去は、介護事業の特性上、一定時間の残業が発生しておりました。そうした状態をふまえ、新たに介護ソフトを導入し業務効率化を図っております。これにより報告書などをより効率的に作成できるようになっており、職員からも「事務的な作業が効率化されたように感じる」といった好意的な意見が寄せられております。介護事業の特性上、すべての業務を自動化することはできかねますが、サービス品質の向上・職員の負担･･･続きを読む

• 

  育休・産休について

  休日・休暇について2023年4月6日  公開

  

  子供ができても仕事は続けたいです。 育休や産休は取れますか？

  実態はこうです

  はい、育休・産休の取得は可能です。弊社では育休・産休を取得しやすい環境づくりのために下記に取り組んでおります。・育休・産休制度の定期連絡・給付支給や社会保険料免除などの説明・妊娠・出産、育休などに関するハラスメント行為を許さない方針の周知こうした取り組みの結果、育休・産休の取得率と職場復帰率はいずれも100%です。育休はお子様が3歳に達する日の前日まで取得可能で、復職後も時短勤務ができます。また、･･･続きを読む

• 

  女性のキャリアについて

  キャリアについて2023年3月3日  公開

  

  女性はずっと現場のスタッフを続けているイメージがあるのですが、キャリアアップはできますか？

  実態はこうです

  弊社では性別にかかわらず、働きぶりを正当に評価しております。役職者のうち女性が占める割合も4割を超えており、多数の女性マネージャーが活躍しております。さらに、評価を高めたい職員に対しては各種の研修や、資格取得の支援などもおこなっております。引き続き公正な評価とに努めてまいります。･･･続きを読む

• 

  キャリアについて

  キャリアについて2023年1月26日  公開

  

  「どのようなキャリアアップがあるのか不透明」という口コミを見ました。実際どうなのでしょうか？

  実態はこうです

  新卒社員向けのキャリアアップイメージとして以下に一例を記載いたします。＜新卒向けキャリアアップ例＞1～5年訪問系サービスを経験（介護福祉士の資格取得/サービス提供責任者の経験）6～10年入居系サービスを経験（介護支援専門員の資格取得/計画作成担当者の経験）10～11年グループ法人である特別養護老人ホームへ出向（介護と支援の違いを経験）12～15年自分の望むサービスを経験16年～マネジメント職etc･･･続きを読む

• 

  スタッフミーティングについて

  社風について2022年12月26日  公開

  

  「スタッフミーティングはあるが、中身が薄くやる意味があるのか疑問」という口コミがありますが、事実でしょうか？

  実態はこうです

  弊社では、現在月に1度のペースでスタッフミーティングを行っていますが、仰るとおり、ミーティングの内容に取り決めはなく、各事業所の管理者に方針を委ねておりますので、トップダウンによる伝達の場になっている可能性も否めません。今後は各スタッフミーティングの状況を把握した上で適宜改善を図り、より有意義なミーティングを実施できるよう努めてまいります。この度のご質問により社内で認知できずにいた課題を発見するこ･･･続きを読む

• 

  職場の人間関係

  働き方について2022年12月14日  公開

  

  「職場の人間関係があまり良くない」という口コミを見ました。対人関係に関して貴社で取り組んでいることがあれば教えてください。

  実態はこうです

  人間関係を構築するためには、必要な要素が2つあると考えています。1つは、職業的関係性を構築する上で必要な知識と意識を備え対応すること。もう1つは、個人の資質によるものです。残念ながら、後者はなかなか取り組みが難しいのですが、前者については対策を講じて社員をフォローしております。例えば「育みあう基本」「コミュニケーションの基本」「コーチングの基本」「ティーチングの基本」など、社員同士が良好な関係を築･･･続きを読む

• 

  教育体制について

  研修体制について2022年11月11日  公開

  

  ネット上で教育体制に関する口コミをいくつか見かけたのですが、実際の教育体制についてご教示ください。

  実態はこうです

  弊社では人材教育に大変力を入れております。入社時は全中途入社職員を対象に、入社時研修(8時間×5日間)を行っております。研修では、弊社事業運営に関する専門性や考え方、シルバーマーク振興会の認定基準を学びます。研修修了後からは現場勤務に就いてまいりますが、OJTチェックシートを用い介護の基本業務をOJT担当者より学んでいただきます。入社3ヶ月後は、その後1年ごとにOJTチェックシートを用･･･続きを読む

• 

  パワハラ・モラハラについて

  社風について2022年10月18日  公開

  

  近年介護現場でもパワハラ・モラハラなどのハラスメント問題が浮き彫りとなっております。貴社ではこのようなハラスメントを防止するための取り組みなどは実施されているのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社のハラスメント防止への取り組みについて、できる限り弊社の実情をお話しできればと思います。現在弊社では、従業員にとって快適な環境の実現を目的に、平成30年1月に「ハラスメント防止規定」を整備し、令和4年4月1日の法改正「パワハラ防止措置義務化」に伴い内容をより細かく規定しました。防止規定ではハラスメントについて定義付け、禁止行為を明確に記載しております。さらに、法令違反行為やハラスメント行為など･･･続きを読む

• 

  「同一労働同一賃金」と「正規職員登用」について

  給与について2022年8月24日  公開

  

  「非常勤で入社すると給料が上がらない」、「非常勤から正社員にはなれない」といった待遇面に関する口コミを見つけました。実際にこのような待遇面における社員間格差は生まれているのでしょうか？また、貴社の正社員登用についても教えていただきたいです。

  実態はこうです

  弊社の待遇面や正社員登用について、質問者様も不安を感じていらっしゃると存じますので、弊社の実情をご説明いたします。まず、弊社の昇給については、「同一労働同一賃金」の考え方に基づき、正規職員・非常勤職員に関わらず介護職員には基本給の見直しを1年ごとに実施しています。見直しの際はOJTシートを用いて本人の経験・技能・職務遂行能力などを再確認し、その時点での達成度に応じて見直しを図っております。賞与につ･･･続きを読む

• 

  有給休暇について

  休日・休暇について2022年7月11日  公開

  

  貴社の有給休暇取得について「有給消化率は0％」「有給を使おうとしたら断られました。」といった悪い情報を見かけました。本当に有給休暇は取得できないのでしょうか？事実ではない場合、実際の有給休暇取得率や、有給休暇取得率向上のための取り組み等を行っていたら教えてください。

  実態はこうです

  ご質問者様が抱える有給休暇に関する不安を少しでも軽減されるよう、できる限り弊社の実情をお話できればと思います。まず、厚生労働省が発表した「令和3年就労条件総合調査の概況」では、令和2年度の全国平均の有給休暇取得率は56.6％となっております。医療・福祉関係においては58％という数字です。弊社の過去4年の有給休暇取得率の推移をご紹介すると、2018年度は65.6％、2019年度は71.6％、2020･･･続きを読む

• 

  サービス残業時間について

  勤務時間について2022年6月17日  公開

  

  「サービス残業が多い」「サービス残業が当たり前のような社風」「サービスで早出居残りを求められることがあった」といった未承認の残業に関する口コミをネット上で多数見かけました。これらの内容は本当なのでしょうか？事実と異なるのでしたら、貴社の残業に関する実態を教えていただけますと幸いです。

  実態はこうです

  未承認の残業について、できる限り弊社の実情をお話できればと思います。現在弊社では、残業はやむを得ない場合に限り「事前承認制」を採用しています。合わせて無駄な残業をしないように「理由なく早く出社する必要はない」「終業後は速やかに退社すること」など、従業員に対して指導を行っております。また、残業があったとしても「36協定」で定めた範囲内での時間外労働であり、原則それ以上の時間外労働を社員に強要すること･･･続きを読む

• 

  残業時間について

  勤務時間について2022年5月25日  公開

  

  「残業が非常に多い事態が恒常化している」「定時で帰る人はまずいなかった」といった、残業時間に関する良くない口コミをネット上で見かけました。本当なら不安なのですが、この口コミの内容は事実なのでしょうか？

  改善しました

  弊社の残業時間について質問者様も不安を感じていらっしゃるようですので、できる限り弊社の実情をお話できればと思います。残業時間につきましては、昨年から時間外労働の上限規制ができたこともあり、40時間以上の残業はしないようにと定期的に全社員へ呼びかけを行っております。また新たな取り組みとしまして時間外労働の上限規制の勉強会を管理者向けに実施いたしました。その甲斐もあってか、以前は事業所やサービスによっ･･･続きを読む

• 

  職場の環境面について

  企業について2022年4月15日  公開

  

  貴社の職場環境について調べていたところ「分煙がされていないところがあり気になった。」「施設によっては空調の効きがあまり良くなく汚れが目立っており狭い。」といった情報を見かけました。本当でしょうか？本当でしたら分煙対策や施設の管理・清掃は行っていないのでしょうか？

  改善しました

  弊社の職場環境について質問者様も不安を感じていらっしゃるようですので、できる限り弊社の実情をお話できればと思います。喫煙に関しては、現在では建物内は禁煙になっており、敷地内に喫煙所を設けています。分煙を実施し非喫煙者に不快な思いをさせないようにしておりますのでご安心ください。建物設備関係に関しては、15年以上経過した自社物件に対して保守契約を行っている業者に定期的に点検していただき、防水や外壁や空･･･続きを読む

• 

  離職率について

  制度について2022年3月30日  公開

  

  「退職する職員も多い」「退職する職員が7割を超えている。」といった口コミを見かけました。本当のことなのでしょうか？本当だったら不安すぎるのですが・・・会社としては離職防止のためになにも対策していないのでしょうか？

  実態はこうです

  弊社の離職率について、質問者様も不安を感じていらっしゃると存じますので、弊社の実情をお話してまいります。まず弊社の在職者数と退職者数、離職率の過去推移については以下のようになっております。2020年度680名在職、117名退職、離職率17.2％（新型コロナウィルス感染症の影響で、新規入職者が増える事によりミスマッチ等があり増加しました）2019年度655名在職、91名退職、離職率13.9％2018･･･続きを読む

• 

  賞与について

  給与について2022年3月30日  公開

  

  貴社の求人要項を拝見したところ、賞与は年2回と記載がありました。一方で、「ボーナスがでないのが不満だった。」といった投稿をネット上で見ました。どちらが正しい情報なのでしょうか？また「賞与額が少ない」といった投稿も見かけましたので賞与額についても教えていただけますと幸いです。

  実態はこうです

  質問者様が抱える賞与についての不安を少しでも軽減するため、できる限り弊社の実情をお話できればと思います。まず賞与については求人要項に記載しておりますとおり、年2回必ず支給しておりますのでご安心ください。支給額についてですが、業績に応じて額を決めておりますので、毎回必ず決まった額を支給しているわけではございません。上昇するときもあれば下降するときも、変動がない時もございます。その点はご理解いただけま･･･続きを読む

• 

  従業員の健康面や体調面について

  福利厚生について2022年3月30日  公開

  

  介護の仕事は結構身体を使うイメージがあるのですが、従業員の健康面や体調面に配慮した制度、取り組んでいることはなにかありますでしょうか？

  実態はこうです

  弊社従業員の健康面や体調面に関する制度、福利厚生ついて説明してまいりますので、質問者様にとって有益となれば幸いです。年1回の健康診断（夜勤従事者は年2回）や35歳以上の従業員対象の生活習慣病診断、インフルエンザ予防接種の費用負担といった制度を用意しております。合わせて、外部機関と連携したメンタルヘルスカウンセリング無料専用ダイヤルの用意、弊社独自の制度としてエンゼル休暇（※1）、社内の研修制度の中･･･続きを読む