口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

職場環境の実態

「新卒や中途の採用や面接内容」「平均年収やボーナスなど給与について」「休日出勤の有無」「離職率」などの実態は？
「有給の取得率」「育休・産休の取得状況」「会社独自の制度」などの制度の状況は？
など職場環境の評判・口コミに対して、実際の制度から改善への取り組み、結果に至るまで継続してご報告・ご紹介いたします。

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  現場の意見を聞くための環境について

  風通しについて2024年9月6日  公開

  

  現場の声が経営層に届く機会はありますか？

  実態はこうです

  弊社は2024年度より、2つの取り組みをはじめ、“現場の声”を拾える環境づくりを行っています。1つ目はエリアサポーター制度の導入です。入社初期研修後、一般の社員については、基本的には役職に就かない限り集合研修の機会もなく、本社との接点が希薄となります。そこで、本部としても定期的に接点を持ち、各人の状況を丁寧にフォローすることを目的として導入しました。エリアサポーターは年2回･･･続きを読む

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  ご来店者の数について

  店舗について2024年7月23日  公開

  

  来店されるお客様の数は店舗によって差がありますか？

  実態はこうです

  店舗により集客の違いに差が出ることもあります。それは2つの要因があると考えます。一つ目は、外的要因。これは店舗の立地やテナント施設の規模感などによるものです。二つ目は、内的要因。これは、イベントの開催などの集客活動や既契約の方へのフォローなどによるものです。内的要因に関しては、スタッフの努力次第で集客を伸ばせる可能性は十分にあります。会社としても一部エリアでTVCMの放映による認知度の向上や全社で･･･続きを読む

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  業務効率化について

  業務効率化について2024年7月23日  公開

  

  業務効率化のために何か取り組まれていることはありますか？

  実態はこうです

  弊社はペーパーレス化に取り組んでいます。例えば、来店されたお客様に記入いただく「個人情報の取り扱いに関する同意書」、申込み後に記入いただく「生命保険契約に関するご確認書」などお客様署名が必要な書類をペーパーレスで対応しています。また、社内的にも店舗から本社へ毎月報告が必要な書類のペーパーレス化や経費申請の電子化などを取り入れています。ペーパーレス化を進めることで、業務効率化にもつながるものと考えて･･･続きを読む

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  職種について

  営業について2024年6月11日  公開

  

  営業職の中でも、職種により営業体系が異なるという口コミを見ましたが、実態はいかがですか？

  実態はこうです

  当社ではLラインとPラインの２つの事業部があります。Lラインは来店型保険ショップ専門の営業となっており、業界未経験から活躍している社員も半数ほど在籍しています。一方で、Pラインは訪問型と来店型保険ショップの2種類の営業があり、保険業界経験者の方が多く在籍しています。LラインとPラインの一番の違いは給与体系で、Lラインは固定給制、Pラインは変動歩合給制です。そのため、給与については大きく異なり、各種･･･続きを読む

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  研修内容について

  研修について2024年6月11日  公開

  

  西日本と東日本で研修が異なるという口コミを見ましたが、実態はいかがですか？

  実態はこうです

  東日本と西日本で研修が異なるということはありません。弊社では統一して研修を行っています。ただし、交通費などの関係で、西日本の一部の社員は福岡本社で参加、遠方の社員はオンラインで参加するなど、参加方法が異なる場合はあります。また、弊社の営業ラインは２つに分かれているため、別のラインではそのような実態が過去にあった可能性はあります。弊社の営業ラインについては以下をご参照ください。今後も社員の皆さんにと･･･続きを読む

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  日本生命グループについて

  企業について2024年6月11日  公開

  

  日本生命グループになったことで何か変わったことはありますか？

  実態はこうです

  弊社は2017年4月に日本生命グループの一員となり、社内規程の整備、福利厚生の充実など、様々な面で社内改善を進めています。社内規程やマニュアルなどの整備も進み、以前より働きやすい環境を整えております。また、財務基盤が安定したことで、それまで支給できていなかった賞与も、毎年支給できるようになりました。休暇については、夏季休暇・冬季休暇を2024年度より新設し、福利厚生についても、団体医療保険や定期保･･･続きを読む

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  活躍している社員の特徴について

  働く人について2024年6月11日  公開

  

  御社で活躍されている社員の方の特徴を教えてください。

  実態はこうです

  弊社で活躍している社員は、”素直さ”や”傾聴力”のある社員が多いです。様々な年齢の方が活躍している当社では、年齢に関わらずアドバイスをし合う社風があり、そのため、周囲のアドバイスを素直に受け止め実践できる方は、成長スピードが早いと感じています。また、来店されるお客様との会話の中から悩みをきちんと受け止めるには、傾聴力が必要です。お客様の悩みを受け止め･･･続きを読む

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  相談しやすい環境について

  相談窓口について2024年3月15日  公開

  

  「さまざまな分野の専門知識を持つエキスパートが在籍しており、気軽に相談できる」との口コミを見ました。 どのような資格を持った人が在籍しているのでしょうか。

  実態はこうです

  国家資格のファイナンシャルプランナー資格の取得者は1級が6名、2級が148名、3級が72名、合計226名が在籍しており、いつでも相談が可能です。例えば、法人向けの損害保険は複雑なものが多く、取り扱いの難易度が高い場合がございますが、そのような場合は損害保険を扱う専門部署に案件の詳細を伝え、その後の対応をすべてお任せすることも可能です。相続などの難しい案件を担当する場合も、専門知識を持ったファイナン･･･続きを読む

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  イベント業務について

  イベント開催について2024年3月15日  公開

  

  「イベントの企画、運営にも携われる」との口コミを見て、私もやりたいと思いました。 イベント業務を担当することもできるのですか？

  実態はこうです

  イベント業務を担当することは可能です。主に弊社のことをまだご存知でない方に弊社のことを知っていただく機会として、月に1回程度イベントを実施しております。イベントの内容は、お子様が喜ぶようなガラポン、射的、アートバルーン、バスボム、スノードーム作り、塗り絵大会など、さまざまです。また、年配の方向けには、骨密度測定、血管年齢測定なども行っております。こうしたイベントの企画から運営まで携わることができる･･･続きを読む

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  業務スケジュールについて

  営業について2024年2月16日  公開

  

  「訪問型営業は業務スケジュールを調整しやすい」との口コミを見ました。実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  はい。訪問型営業スタッフは、個人で比較的自由に営業活動を調整できるため、業務スケジュールを調整しやすいかと存じます。そのため、有給についても比較的自由に日程を調整することができ、連続休暇の取得も可能です。会社としても理想のワークライフバランスの実現を目指し、本人や子の結婚時などに取得できる特別有給休暇や、年次有給休暇の取得を推進しております。実際に、公休日と有給休暇を組み合わせて、国内・海外旅行に･･･続きを読む

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  休日の業務対応について

  休日について2024年1月29日  公開

  

  「休日に仕事の電話がかかってくる」との口コミがありましたが、実態はいかがでしょうか。

  実態はこうです

  「休日に仕事の電話がかかってくる」との口コミについて、現在は会社やお客様から社員個人に直接連絡が入ることはございません。以前は全社員に社用携帯を支給していたため、休日に連絡が入ることがありましたが、「休みが取りづらい」という社員の声を取り入れ、全社員への支給をやめました。一方で、顧客からの問い合わせなどに対応する必要がございますので、一部の責任者のみに携帯を支給しています。･･･続きを読む

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  経営陣と現場のコミュニケーションについて

  経営者について2024年1月29日  公開

  

  「経営陣は現場の状況などを細かくチェックしてほしい」との投稿を見ました。双方のコミュニケーションが取れていないのでしょうか。

  実態はこうです

  経営陣は現場とのコミュニケーションに力を入れております。店舗臨店による視察を実施しており、その際はスタッフと懇親会を開き、さまざまな意見・要望を吸い上げるように努めています。一方で、経営陣が各店舗を付き切りで見ることはできないのも事実で、拠点長が責任を持って、各現場の把握と課題点の提言など行う必要がございます。そのため、各拠点長に対しては店舗の現状や課題を的確に把握し、経営陣まで速やかに報告するマ･･･続きを読む

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  社内の風通しについて

  社風について2024年1月29日  公開

  

  「閉ざされた雰囲気の社風」との書き込みがありましたが、実際はいかがですか。

  実態はこうです

  ご安心ください。決して閉ざされた閉鎖的な社風ではありません。弊社では外販活動スタッフと店舗スタッフで働き方のスタンスが異なる社員が混在する組織体系となっているため、全社の一体感の醸成が必要と考えており、全社で年間表彰式や意見・情報交換会など定期的なコンベンションを開催し、意思統一を図っております。また、店舗では『いいね！カード』という制度（社内従業員に対して普段からの感謝やお礼、称賛をカードに書い･･･続きを読む

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  営業方針について

  営業について2023年9月27日  公開

  

  売り上げのためには、押し売りしなければならないこともあるのでしょうか。

  実態はこうです

  弊社は売上至上主義的な押し売りを許容しておりません。そのような手法では事業を続けられないと考えています。弊社は「お客様本位の業務運営」に係る方針を策定し、長期的な視野に立った健全経営と高い倫理観、良き企業市民意識を持つことに徹しています。業務運営においても常にお客様本位で考え抜き、お客様に誠実かつ真摯に向き合っていく姿勢を貫いております。その結果弊社は代理店業務品質審査会にて、約200項目の評価基･･･続きを読む

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  業務内容について

  営業について2023年9月27日  公開

  

  架電営業があると聞きました。電話による新規開拓も求められるのでしょうか。

  実態はこうです

  よく言われるような新規開拓のために何らかのリストから無作為抽出した方に対して電話営業をするということはございません。既にご契約を頂戴しているお客様に対して、お電話で新商品やご契約内容の見直しをご案内し、ご来店いただいております。また、各拠点では電話をする際のトークスクリプトを作成しており、研修動画も用意しております。そのうえで事前のロールプレイングを行いスキルを高めていただき実施いたします。このよ･･･続きを読む

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  営業職のサポート体制について

  フォロー体制について2023年9月27日  公開

  

  長い間、営業の成果が出なかったらと思うと不安です。サポート体制は整っていますか。

  実態はこうです

  最初は成果を出せなくて当然です。ご安心ください。店舗に配属されるのは入社後2カ月間の初期研修を終えた後ですが、多くの場合初めてお客様からご契約をいただくまでには配属から2カ月程度です。配属当初は先輩スタッフが商談に同席し、お客様へのご提案をフォローします。先輩スタッフからのサポートを受け徐々に独り立ちし、お客様からご契約をいただけるまでに成長していきます。個人差はありますが、配属から3年程度で副店･･･続きを読む

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  働きがいについて

  やりがいについて2023年9月27日  公開

  

  営業職にはどのような働きがいがありますか？

  実態はこうです

  毎週月曜日の全体朝礼では目標数字の進捗報告があり、達成店舗や週間MVPの社員を全員で称賛する風土があります。また、月初めの全体会議でも、達成店舗には社長、部長から賛辞が贈られます。管理下のスタッフが目標を達成した場合も、拠点長が社用の携帯電話で全社員に周知し、達成に至った活動プロセスも共有しています。「いいね！」ボタンで称賛する仕組みがあり、たくさんの「いいね！」ボタンの反応が集まることから、やり･･･続きを読む

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  ノルマについて

  営業活動について2023年8月24日  公開

  

  保険業界はノルマが厳しいと聞いたことがあります。貴社はいかがですか。

  実態はこうです

  弊社ではノルマのように個人の売り上げ目標を会社から強制することはございません。会社としては道標となる指標を配属から半年ごとに設定していますが、最終的には自身が目指したいキャリアや報酬をふまえ、拠点長と協議のうえ自身で決定する仕組みです。また、社員の目標達成をサポートするため、振り返りMTGや「ランクアップカルテ」という呼称の個人別業績・販売管理表の配信などを毎月行っています。それにより各拠点で目標･･･続きを読む

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  仕事と家庭の両立について

  ワークライフバランスについて2023年8月1日  公開

  

  仕事と家庭を両立しやすい職場環境かどうかが気になります。育児休業の取得状況などを教えてください。

  実態はこうです

  弊社の女性社員の育児休業取得率は100%です。この数字は厚生労働省の「令和3年度雇用均等基本調査」による女性の育児休業取得率の全国平均85.1%や、金融業・保険業の86.9%※を大きく上回っています。男性社員の育児休業取得も推奨しており、会社としては全ての社員が仕事と家庭を両立しやすい環境をさらに整えていく方針です。そのため、育児や看護・介護などに充てられるファミリーサポート休暇や年2回の特別休暇･･･続きを読む

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  女性の管理職登用について

  女性活躍について2023年8月1日  公開

  

  保険業界は女性が多く働いているイメージですが、女性の管理職登用にも力を入れていますか。

  実態はこうです

  弊社では男女平等に働きやすい職場環境を目指しており、女性の管理職登用にも力を入れています。社員全体に占める女性の割合は営業職で64%、事務職で36%です。管理職全体10名中2名が女性で、厚生労働省の「令和3年度雇用均等基本調査」における管理職に占める女性の割合10.7%※を大幅に上回っています。さらに、弊社は2023年度に新たに4人の女性社員を課長代理職に登用しました。また、日本生命グループ共通の･･･続きを読む

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  勤務実態の管理について

  体制について2023年8月1日  公開

  

  「店舗で一人になると怠ける人がいる」「一人での勤務はきつい」との投稿を見ましたが、個々の社員の勤務実態はどのように管理しているのでしょうか。また、業務負担を減らすための取り組みはありますか。

  実態はこうです

  弊社では全社員に対し、業務用パソコンを貸与しています。そのため、PCログも本社システムグループが端末単位で把握でき、業務外の通信履歴を発見した場合は拠点長を通して本人に指導する体制を整えております。なお、各拠点には基本的に複数の社員を配置していますが、自分以外の社員の外出などでやむを得ず1人での勤務となる状況もございます。そのような場合も業務に支障が出ないよう、店舗オペレーションや営業拠点管理など･･･続きを読む

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  働き方の多様性について

  働き方について2023年8月1日  公開

  

  「副業は一応OKだが、リモートワークも時短勤務も不可」との投稿を見ました。働き方の融通は利かないのでしょうか。

  実態はこうです

  働き方は部署や勤務場所に応じ、可能な限り柔軟に対応しています。固定給制のLライン事業部は副業不可ですが、変動歩合給制のPライン事業部は社内申請のうえで、承認が降りれば副業も可能です。また、リモートワークは来客対応が必要な店舗勤務であれば難しいのですが、本社の内勤社員については臨機応変に対応しています。さらに、時短勤務は部署や勤務場所を問わず誰でも相談していただくことができ、それぞれの事情や職場状況･･･続きを読む

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  最新のシステムやDXについて

  業務効率化について2023年7月12日  公開

  

  「保険商品の検索システムがエクセル」との口コミを見ましたが、最新のシステムを導入しないのですか？

  実態はこうです

  弊社では業務効率化を図るため、常に最新のシステムの導入の検討をしています。実際にご質問いただいた保険商品の検索には独自のグループウェア（営業管理システム）を使用しています。また、スタッフの研修などには動画マニュアルのシステムやオリジナルのデジタルコンテンツを取り入れ、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。加えて、店舗への集客施策や契約者様のアフターフォローにおいても、グループウ･･･続きを読む

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  店舗環境について

  店舗について2023年7月12日  公開

  

  店舗が狭く働きにくいのではないか。顧客資料も置けなさそう。

  実態はこうです

  店舗が狭いことの良し悪しについては一概に申し上げられませんが、狭すぎる店舗は移転や退店を進めて職場環境の改善に努めています。なお、ペーパーレス化が浸透したことで、書面の帳票類は大幅に減少しており、保管場所に困ることは少なくなっています。本社主導による帳票管理も促進しており、店舗の負担はかなり軽減されています。また、お客様にも快適に過ごしていただくため、プライバシーに配慮した個別スペースやキッズスペ･･･続きを読む

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  管理職の実力について

  人材不足について2023年7月12日  公開

  

  「東日本は管理職の力不足を感じる」との口コミがありましたが、実態はいかがですか。

  実態はこうです

  過去には東日本エリアの管理職自体が不足していたために、管理職の力不足を感じさせてしまうこともありましたが、現在は西日本エリアからの異動や東日本エリアでの管理職の輩出により改善が進んでいます。一方で、以下3点が備わった人材は成果を上げやすい傾向にあるため、現時点で実力が伴わない場合でも管理職に登用することがございます。①謙虚で素直な姿勢を日々実践できる人②周囲のサポートに感謝の心を持てる人③物事に粘･･･続きを読む

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  休日の確保について

  休日・休暇について2023年7月12日  公開

  

  保険代理店は週末も忙しいイメージがありますが、有給はしっかりとれますか。

  実態はこうです

  もちろん有給の取得は可能でございます。2022年度の全社員（非正規を含む）の有給休暇取得率は47.7%です。弊社としてはこの数字には満足しておらず、さらなる向上の余地があると考えております。また、年5日間の年次有給休暇の計画取得については取得率100%です。更に有給取得率向上を図るため、役職者は部下に連続休暇の取得を促すよう呼び掛けています。加えて、現在の年間休日日数は108日間ですが、2024年･･･続きを読む

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  業務負担について

  残業時間の削減・業務効率化2023年5月23日  公開

  

  「業務量が多いように感じる」との情報を見ました。社員の負担軽減に向けた取り組みは実施していますか。

  実態はこうです

  社員の業務量の負担軽減に向けては、属人的な業務のマニュアル化や、定型業務のシステム化など各人や各店舗が抱える業務の見える化を行い、効率化とあわせて特定の社員や店舗に業務が偏らないような体制の構築に尽力しています。こうした取り組みの結果、社員がみなし残業時間（月30時間）を超えて働くケースはほとんど見受けられません。また、みなし残業時間制のため、社員にとっては実際の残業時間が短いほど金銭的なメリット･･･続きを読む

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  離職率について

  離職率について2023年5月23日  公開

  

  「離職率が高い気がする」との口コミを見ましたが、本当でしょうか。

  実態はこうです

  2022年度の離職率は12.9%です。この数字は厚生労働省が発表する「令和3年雇用動向調査結果」※による全国平均の13.9%と比較し、高くはないかと存じます。しかしこの数字に満足しているわけではなく、社員の定着率をさらに高めるため、2023年度入社の基本初任給について首都圏の1都3県は13.6%増の25万円に、その他のエリアは6.8%増の23万5000円に引き上げました。また、既存社員に対しても、･･･続きを読む

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  ハラスメント防止策について

  ハラスメント2023年5月23日  公開

  

  ハラスメントへの対応が気になります。どのような防止策に取り組んでいますか。

  実態はこうです

  企業として当然のことですが、弊社はハラスメント行為を一切容認しておりません。現在は親会社である日本生命保険相互会社から専門家の講師が派遣され、全社員に対してハラスメント防止研修を実施しています。また、社内独自でも定期的な研修を重ね、ハラスメントのない職場環境づくりに努めております。万が一、ハラスメント行為が発生した場合にすぐ相談できるよう、社内窓口（コンプライアンス部）と社外窓口（弁護士事務所）の･･･続きを読む

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  職場の雰囲気について

  働く人について2023年5月23日  公開

  

  貴社で働く人はどのような人が多いのでしょうか？また、職場はどのような雰囲気ですか？

  実態はこうです

  弊社が求めている人材のポイントは以下の4つです。①笑顔であいさつができ、明るく元気にお客様を迎えられること②協調性があること③前向きな意見が言えること④素直でやる気があること社会で働くうえでは当たり前のことばかりですが、当たり前のことに対しても一つひとつ努力できる人を求めており、実際にそのような社員が集まっています。上記4つのポイントを意識し実行している社員が多いことで、弊社で働く社員からは「前向･･･続きを読む